训练销售冠军 世界500强公司“从接触到签单”的432条超级销售秘籍PDF电子书下载

第一章 渠道、时间与业务范围管理 1

潜在客户的评估 3

潜在客户的研究 10

分配时间 23

第二章 咨询式谈话 33

第三章 准备产品和服务的销售陈述 67

选择容易记忆和有说服力的语言 80

第四章 获得承诺与缔结销售 83

对于价格的担忧 89

应对客户过早砍价问题 95

应对客户有需要为更为紧急的项目投入资金的问题 96

应对客户曾有不快经历的问题 97

应对风险问题 98

应对产品或服务存在不足的问题 102

应对客户对其他供应商有一定忠诚度的问题 104

应对客户太忙的问题 105

应对客户不便说出的担忧 106

常规指南：缔结销售 107

指南：挽救即将失去的生意 112

第五章 协商建立长期合作关系 119

第六章 与难缠的客户打交道 143

隐居型客户 145

敌意型客户 148

无权型客户 149

拖延型客户 152

暴君型客户 154

不胜任型客户 157

万事通型客户 160

抱怨型客户 163

协调型客户 167

自由型客户 169

第七章 与客户方公司的高级主管打交道 171

第八章 自我营销与创造销售机会 189

社交媒体 191

演讲 195

直邮、电子邮件、业务通讯和网页的内容撰写 200

人际联络 208

第九章 自我激励 213