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第一部分 导言 5

第一章 视觉化思考—化解商业难题的全新方式 5

“我不会画画”——不，你当然会！ 5

四堂课学会视觉化思考 6

一顿英式早餐成就的视觉化思考法 7

第二章 哪些问题，哪些图，“我们”是谁？ 16

你能从本书中获取什么？ 16

什么问题可以通过画图来解决？ 17

什么样的图才能解决问题？ 23

手能比鼠标画出更好的图 27

黑笔类，黄色荧光笔类，红笔类：我们是哪种人？ 28

如何使用本书 34

第三章 视觉化思考的四个步骤 38

得克萨斯扑克：运用了视觉化思考的赌筹（Table Stakes） 38

视觉化思考的过程 42

视觉化思考过程逐步解析 45

视觉化思考的四个步骤并不总是线性的 50

第二部分 发现创意 59

第四章 首先，随便看看 59

我们如何看 59

哪儿是上 60

如何看得更真切：遵从四项规则 65

要看的太多了 67

只看这些是不够的 67

“现场旧货出清”原则：我们怎么才能知道手里到底有些什么东西？ 70

我们把这一大堆东西放在哪里以便浏览呢？ 72

好极了，不过我们怎么去找到一个创意呢？ 75

我们先看什么？ 78

第五章 “观察”的六种方式 85

“观察”这张图的全部内容 85

我们“观察”事物和问题的六种方式 89

把刚才提到的六种方式付诸实践 102

“为巧克力奋斗” 103

对比“六要素”与所看到的巧克力公司培训 108

下面的话题非常吸引人，还是先睹为快吧：为介绍六种展示方式做准备 114

第六章 SQVID：运用想象力的实习课 118

闭上眼睛看世界：想象的艺术 118

画图分析一个苹果有很多方法 121

深入SQVID：全脑运动的视觉训练 126

玩转SQVID 133

第一个问题：“简单”还是“精细” 133

第二个问题：“定性”还是“定量”？ 137

第三个问题：突出“愿景”，还是突出“执行”？ 140

第四个问题：突出“个别”，还是“比较”？ 145

第五个问题：注重“观状”，还是将来的“变化”？ 148

第七章 “展示”你画的图 159

是骡子是马，拉出来遛遛 159

“展示”的三个步骤 160

将“观察”变成“展示” 162

使用哪一种“展示”框架到底取决于什么？ 167

我们该如何使用“展示”的框架？ 169

把需要“展示”的内容都画出来：“视觉化思考宝典” 171

第三部分 拓展创意 182

第八章 展示与“视觉化思考MBA” 182

女士们、先生们，不要袖手旁观了，快点动笔吧！ 182

视觉化思考MBA：把这一切都用到工作中去！ 184

假想的案例研究 185

第九章 谁才是我们的客户？画图解决“谁／什么”的问题 190

让我们先来认识客户！ 190

画像：基本绘画方法与要求 193

第十章 客户会买多少？画图解决“有多少”的问题现在让我们也考虑一下数据 202

图表：基本绘画方法与要求 204

第十一章 我们的生意到底在哪里？画图解决“在哪里”的问题 218

玩转布局图 218

布局图：基本绘画方法与要求 222

第十二章 我们什么时候解决问题？画图解决“在什么时候”的问题 242

做事要一步一步走 242

时间轴：基本绘画方法与要求 244

第十三章 我们如何改善经营？画图解决“怎么办”的问题 262

我们如何改善经营？画图解决“怎么办”的问题我们怎么用流程图改善经营？ 262

流程图：基本绘画方法与要求 264

第十四章 我们何苦如此费心？画图解决“为什么”的问题 272

为什么要花这笔钱？ 272

多重变量图：基本绘画方法与要求 275

第四部分 推销创意 290

第十五章 关于商业的一切已有知识，我都是在展示与讲述中了解的 290

在展示与讲述中了解商业 290

看—观察—想象—展示：用图来推销创意的四步 295

有时候一张比萨饼足够了，有时候则不然 303

第十六章 画着说结论 308

视觉化思考：便携式解难工具箱 308

3—4—5—6：视觉化思考的瑞士军刀 309