新坐标管理系列精品教材 市场营销学 第5版PDF电子书下载

第一章 绪论 1

第一节 市场营销学的研究对象及其特点 2

第二节 市场营销学的形成与发展 4

第三节 市场营销学在中国的传播和应用 8

第四节 研究市场营销学的意义和方法 11

本章小结 15

重要名词 15

复习思考题 16

案例 16

第二章 市场与市场营销观念 18

第一节 市场、市场营销与营销观念 19

第二节 顾客价值与顾客满意 27

本章小结 34

重要名词 35

复习思考题 35

案例 35

第三章 市场竞争与市场营销组合 37

第一节 卖主之间的市场竞争 39

第二节 竞争者分析 43

第三节 市场竞争策略 47

第四节 市场营销组合 50

第五节 大市场营销 53

本章小结 55

重要名词 56

复习思考题 56

案例 57

第四章 市场营销环境 58

第一节 市场营销环境的含义及特征 60

第二节 微观营销环境 62

第三节 宏观营销环境 66

第四节 环境分析与营销对策 73

本章小结 75

重要名词 75

复习思考题 75

案例 76

第五章 战略导向的营销管理 78

第一节 企业战略与营销管理 79

第二节 总体战略与决策 81

第三节 经营战略的决策、实施与控制 87

本章小结 91

重要名词 91

复习思考题 92

案例 92

第六章 购买者行为分析 95

第一节 消费者市场与购买行为模式 97

第二节 影响消费者行为的主要因素 99

第三节 消费者购买的决策过程 105

第四节 购买组织、购买类型对消费者行为的影响 109

第五节 生产者市场的特点与购买行为 110

本章小结 115

重要名词 116

复习思考题 116

案例 116

第七章 市场调研与市场预测 118

第一节 市场营销调研过程 119

第二节 市场营销数据分析 125

第三节 市场需求测量 127

第四节 市场需求预测方法 129

本章小结 134

重要名词 135

复习思考题 135

案例 135

第八章 市场细分、目标市场决策和定位 139

第一节 市场细分 141

第二节 目标市场决策 145

第三节 定位 148

本章小结 151

重要名词 151

复习思考题 151

案例 151

第九章 产品策略 154

第一节 产品与产品分类 155

第二节 产品组合 158

第三节 产品生命周期 160

第四节 新产品开发、采用与扩散 162

第五节 品牌和包装策略 168

本章小结 172

重要名词 173

复习思考题 173

案例 173

第十章 分销策略 175

第一节 分销渠道及其结构 176

第二节 批发商和零售商 181

第三节 分销渠道决策 189

第四节 分销渠道的管理 192

本章小结 194

重要名词 195

复习思考题 195

案例 195

第十一章 定价策略 198

第一节 研究定价策略的意义 200

第二节 制约定价的基本因素 202

第三节 定价目标与定价方法 204

第四节 企业定价策略 208

本章小结 214

重要名词 214

复习思考题 214

案例 215

第十二章 促销策略 218

第一节 促销和促销组合 219

第二节 人员推销 222

第三节 公共关系 226

第四节 营业推广 228

第五节 广告 230

本章小结 233

重要名词 233

复习思考题 233

案例 234

第十三章 国际市场营销 236

第一节 国际市场营销概述 238

第二节 国际市场营销环境分析 239

第三节 国际目标市场选择 242

第四节 进入国际市场的方式 245

第五节 国际市场营销策略 248

本章小结 254

重要名词 254

复习思考题 255

案例 255

第十四章 市场营销的新领域与新概念 257

第一节 绿色营销 258

第二节 整合营销 260

第三节 关系营销 265

第四节 网络营销 268

第五节 营销道德 271

本章小结 274

重要名词 274

复习思考题 274

案例 275

主要参考书目 277