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第一章 消费心理学导论 1

第一节 消费心理与消费者行为 2

第二节 消费心理学的发展与研究意义 12

第三节 消费心理学的研究现状与研究方法 19

本章小结 25

第二章 消费者心理与行为 26

第一节 消费者的心理活动过程 26

第二节 消费者的需要与动机 42

第三节 消费者购买决策过程 53

第四节 消费者的购买行为 59

本章小结 66

第三章 消费者的个性心理特征 68

第一节 消费者的个性心理概述 69

第二节 消费者的气质 72

第三节 消费者的性格 77

第四节 消费者的兴趣 83

本章小结 86

第四章 消费者群体心理 87

第一节 消费者群体特征 88

第二节 参照群体与消费心理 94

第三节 暗示、模仿与从众的群体心理 99

第四节 主要消费者群体的心理与行为特征 103

本章小结 116

第五章 影响消费者心理的社会文化因素 118

第一节 社会文化概述 119

第二节 社会阶层与消费心理 127

第三节 家庭与消费心理 133

第四节 消费习俗与消费流行 140

本章小结 147

第六章 影响消费者心理的商品因素 149

第一节 新产品开发与消费心理 150

第二节 产品生命周期与消费心理 157

第三节 商品名称、商标、品牌与消费心理 160

第四节 商品包装与消费心理 169

本章小结 176

第七章 影响消费者心理的价格因素 177

第一节 商品价格的心理功能 178

第二节 商品定价的心理策略 185

第三节 商品调价和消费者的心理与行为 198

本章小结 202

第八章 影响消费者心理的营销环境因素 203

第一节 选址与消费心理 204

第二节 门面、招牌、橱窗设计与消费心理 209

第三节 商店内部设计与消费心理 213

第四节 营销服务与消费心理 221

本章小结 227

第九章 影响消费者心理的营销信息传播因素 229

第一节 广告的作用机制与心理策略 230

第二节 广告媒体选择与消费心理 237

第三节 广告创意策划的心理策略 244

第四节 营销信息的传播与消费心理 247

本章小结 252

第十章 消费者心理的新变化 253

第一节 现代消费者需求的总体发展趋势 254

第二节 个性消费与情感消费 258

第三节 绿色消费与保健消费 261

第四节 网络消费与消费者心理 265

本章小结 270

参考文献 271