领导力与决策 来自MPA课堂的精彩案例PDF电子书下载

绪论 领导，是科学更是艺术 1

1规则制度的确立 11

案例1-1恪守制度还是听老板的？ 14

案例1-2转换领导风格，重塑组织文化 20

案例1-3出力不讨好的李副主任 25

案例1-4部门奖金的分配 33

案例1-5不领情的下属 38

2特殊人物的安置 43

案例2-1让人头疼的李大姐 47

案例2-2占位怠工又邀功的下属 53

案例2-3出乎意料的人事安排 59

案例2-4辞退与续用的两难 65

案例2-5情、理、法的纠结 69

3棘手事件的处理 79

案例3-1令人不快的邮件 83

案例3-2来的不是时候的灵感 90

案例3-3“人情债”的麻烦 96

案例3-4“小心眼儿”的上司 102

案例3-5如何拿到这笔钱？ 108

4矛盾冲突的化解 113

案例4-1小王冤枉吗？ 117

案例4-2如何树立自己的威信？ 124

案例4-3到底对谁负责？ 130

案例4-4事必躬亲的领导和爱听指示的下属 137

案例4-5“压力山大”的任务 143

5微妙关系的协调 151

案例5-1“一仆二主”的无奈 157

案例5-2还要继续干下去吗？ 165

案例5-3如何消除对立情绪？ 173

案例5-4领导更换带来的麻烦 179

案例5-5难以平衡的关系 184

6领导、机遇与个人发展 191

案例6-1留下还是离开？ 197

案例6-2得不到认可的苦恼 203

案例6-3领导不给力怎么办？ 210

案例6-4“两头为难”能变为“两面逢源”吗？ 215

案例6-5要“铁饭碗”还是要出去闯？ 220

主要参考文献 231

后记 233