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一、战略篇 2

【战略的基本理论】 2

问题1我们是传统制造业，做非标零部件生产，成本高、利润薄、非常累，我们的出路在哪里？ 2

问题2我们是从事高档装饰装修行业的公司，质量好，价格就高，但是客户总是要便宜的，我们应当怎么办？ 4

问题3我们是做门窗行业的，公司的业绩五年徘徊不前，到底是什么原因呢？应当怎样办呢？ 6

问题4我们是开礼品店的，现在竞争对手越来越多，我们如何保持长久的竞争力呢？ 8

问题5我们是代理酒水的，现在厂家把直营店开到了我的门口，代理这种业务未来还能做下去吗？ 9

问题6我是做云技术的，技术力量强，但是市场推广不力，有什么好办法吗？ 10

问题7我是做能源产业的，资金比较充裕，政府鼓励我们办小额贷款公司，我们做不做？ 12

问题8我们是建筑装修企业，每次新项目前都要进行大量培训，成本很高，如何快速地复制团队？ 13

问题9我是做办公用品专卖的，前几年市场很好，现在竞争对手突然增加了，利润快速下降，请问如何突破？ 14

问题10我是做酒店的，目前两家店效益还不错，我是继续扩张，还是做好现在，重点应当放到哪里？ 15

问题11我代理的产品是一流的，但是厂家营销支持严重缺乏，作为经销商，我应当怎么办？ 17

问题12为什么公司与高管在签订年度责任状的时候，总是达不成一致的意见？ 18

问题13我们公司是一家小县城里的广告策划公司，但是投入与产出不成正比，怎么能够增长业务量？ 19

问题14我们是做牧业的，现在一只“白条鸡”只盈利一元钱，市场前景不好，我们的出路在哪里？ 20

问题15我们做电动车电池研发已经三年了，只有投入没有产出，如何走出这个困局？ 22

问题16我们是做农药的，跨国公司大举进攻中国市场，强大的资金与技术实力把我们的生存空间都挤没了，我们应当如何应对？ 23

问题17我们是做电站自动化控制系统的，建设方采购的其他系统与我们的不配套，我们的技术优势发挥不出来，价格也就上不去，怎么办？ 25

问题18我们是做建筑用石料的，客户的活都是急活，运输成本高，无利可图，还能不能做了？ 26

问题19我们是做外贸女装的，现在国际市场不好，我们想转到国内市场，能成功吗？ 28

问题20公司战略应该由哪个层级来制定？ 29

二、人才篇 32

【人力资源管理基本理论】 32

问题21高薪聘用“空降兵”，为什么成功的很少？怎么做才能招到优秀的高管？ 32

问题22我们这个行业比较混乱，业务员跳槽、串货现象比较普遍，客户大量流失，如何解决？ 35

问题23创业时条件都不太好，如何留住那些优秀的人才呢？ 36

问题24公司进行了全员竞聘，但是不太成功，最后是谁说得好谁当选，有什么好方法吗？ 38

问题25我们这个地方较偏僻，用工很紧张，工资水平又不高，招不上人来怎么办？ 39

问题26技术人才培养时间都比较长，但是，培养出来了，又要离开公司，怎样才能留住他们？ 40

问题27我不想直接管理员工，想招聘一个业务经理，但现在的情况是没招到业务经理，怎么办？ 42

问题28绩效考核怎么做，绩效考核方案有哪些内容？ 44

问题29我们公司规模不大，一人多职，有必要设立那么多部门，找那么多人来做管理吗？ 46

问题30我想搞内部股份制，但是有人说“请神容易，送神难”，股份制到底怎么搞？ 48

问题31房地产开发公司项目周期长，如何做月度业绩考核呢？ 51

问题32选择一个总经理，他应当具备哪些能力？如何考核总经理？ 52

问题33我是搞技术出身的，不会做管理，怎么办？ 54

问题34为什么公司按照规定辞退业绩不好的员工，结果却造成对立，怎么解决这类问题？ 55

问题35现在员工心理都很脆弱，特别是年轻员工，累了也不行，说重了也不行，动不动就辞职不干了，这可怎么办？ 57

问题36老员工跟不上企业的发展，年轻人成长太慢，出现了“青黄不接”，怎么办呢？ 59

问题37“招不来合格的员工，留不住优秀的员工”让我们头疼，怎么解决？ 60

问题38中层认为“教会徒弟，饿死师傅”，就是不带团队，这个问题怎么解决呢？ 62

问题39我是“第二代”接班人，父亲的做法我不认同，但是又无力改变，怎么办呢？ 64

问题40我们经常搞培训，但是效果都不太好，培训到底如何做才能效果好呢？ 66

问题41给下属进行绩效考核时怎样避免打人情分？ 68

问题42公司希望增加人手，提高生产效率，但是老员工不愿意分“蛋糕”，排斥新人，怎么办？ 69

问题43公司年初定了业绩方案，但是过程中出现了许多新情况，如果年底兑现，许多人得不到年终奖，这事怎么解决？ 70

问题44对能力不行，但握有公司资源，也很忠诚的老员工，应当怎么办？ 71

问题45技术人员坐班，他们觉得浪费时间；弹性工作，他们可以干私活。这个矛盾怎么解决？ 73

问题46忙的人容易出错，考核容易被扣分，不忙的人反而没有错，分数总是很高，公平吗？ 74

问题47一些老员工工作许多年了，但是公司又没有那么多领导岗位，他们未来怎么发展呢？ 76

问题48原本规定工资保密，但是大家还是互相知道，然后互相攀比，内心不平衡，如何解决这个问题？ 77

问题49我们是国有企业，不让辞退员工，有些员工能力不行，还闹事，这个问题怎么处理？ 79

问题50我们的公司已经集团化了，但是打法还是项目公司的打法，效率很低，请问怎么办？ 80

三、运营篇 84

【运营管理的基本理论】 84

问题51我们有计划，但是为什么执行起来就乱套了呢？ 84

问题52部门之间不配合，互相推诿责任，有什么好办法解决吗？ 86

问题53我们公司有述职会，也有“问责制”，但是都流于形式，请问如何改进呢？ 88

问题54为什么办公室下达的文件，一线业务部门不理睬？ 89

问题55中层总是问我“领导，这事怎么办？”，有些时候真的不知道怎么回答这种问题。 91

问题56我们是国有企业，执行力很差，怎么办？ 93

问题57看上去大家都很忙，也很累，但是为什么公司没有效益呢？ 94

问题58我们公司员工个人经验都很丰富，但是运营效率低，这是怎么回事？ 96

问题59公司的大事小事，只要老板和高管一出面，全都能搞定，但是部门让部门做点事就不行，怎么办？ 97

问题60为什么有的中层对员工讲制度，对自己讲例外呢，怎么解决这个问题？ 98

问题61我们公司采购的价格总是高于市场的价格，也没有证据说采购有问题，怎么办？ 100

问题62公司创业阶段是否适合建立制度流程？ 101

问题63一放就乱，一收就死，作为老板，我如何给下属授权？ 103

问题64周报、周计划制订与执行多数流于形式，是员工的问题还是领导的问题？ 105

问题65电焊设备到了项目工地就坏了，是设备部的责任，还是项目部的责任？怎么解决这两个部门之间的扯皮问题？ 106

问题66业务员掌握公司的资源过多，涉及核心业务太深，最后把公司业务带走了，公司应当如何防控这一局面？ 107

问题67分公司汇报的数据不真实，如何做好远程控制？ 109

问题68有人说生产忙，制度执行耽误生产，请问生产与制度执行的关系如何处理？ 110

问题69我们酒店通过了ISO质量管理体系认证，但是为什么服务质量还是有问题呢？ 112

问题70简单的问题，经过反复的提醒和强调，为什么还会出现重复的错误？ 114

问题71我公司办公室负责发货，但是经常拖延或者遗忘，这事怎么解决？ 115

问题72我会也开了，中层经理也清楚了我的要求，但是执行起来还是达不到我的要求，这是我的问题，还是中层的问题？ 117

问题73员工经常抓不住重点，做出的结果不是我想要的，如何让员工理解我的意图并执行到位呢？ 119

问题74我组织大家用了半年时间编流程，但是之后发现许多是执行不了的，怎么办？ 120

问题75一开会就“吵架”，每个部门都说自己是对的，是别人错了，这会怎么开？ 123

问题76我每周一次库房检查，副总们跟着走一圈，没有起到什么效果，有什么好办法吗？ 124

问题77公司要求销售员每天汇报结果，但是大家都是应付差事，汇报的结果没什么用，怎么办？ 126

问题78员工觉得有制度，就不自由，下发制度后，抱怨声一片，没有制度还不行，怎么办？ 127

问题79 COO是做什么的？我们公司有运营部也有企管部，它们谁是运营管理部门？ 130

问题80如何采取有效的机制，避免业务员利用客户的疏忽钻空子？ 132

四、文化篇 136

【文化建设的基本理论】 136

问题81我们做了十年的企业，好像有文化，又好像没有，企业文化是什么？怎么使企业文化落地呢？ 136

问题82为什么总觉得领导层不是一条心？如何打造核心团队？ 138

问题83如何解决“家族企业”中的家族问题？ 140

问题84“会上不说，会下瞎说”、“当面不说，背后乱说”，这类现象怎么处理？ 142

问题85我是职业经理人，老板对我信任，但家族成员对我不信任，我夹在中间怎么办？ 143

问题86我们公司给人感觉人情比较冷漠，我想在公司中树立感恩文化，不知道应当怎么办？ 145

问题87公司缺少团队凝聚力，老员工排挤且不愿意带新来的员工，怎么办？ 147

问题88巨大的浪费、粗放式管理在我们公司形成了一种文化，如何提高大家的成本意识呢？ 148

问题89我们公司有一位老销售员，干了一件蠢事，我想开除他又犹豫起来，怎么办？ 149

问题90我们每年都搞年会，但是如何把公司的向上文化在年会中体现出来呢？ 151

问题91我的干部经常找机会讨好我，不理他会伤他的心，理他就没完没了，怎么办？ 152

问题92员工认为自己从事服务行业，社会地位低，因此他们便不安心工作，如何提高员工的职业自豪感？ 153

问题93干部、员工很自私，经常做出影响团队或者客户的利益的事情，该怎么办？ 155

问题94现在员工说走就走，对企业一点感情都没有，如何提高员工的忠诚度？ 157

问题95公司的年轻人不愿意做销售，如何让90后员工下市场？ 159

问题96为什么中层领导要隐瞒自己工作中的问题？ 160

问题97我希望副总三人中有一个人任总经理，可是没人愿意接受任命，只要有人当选，那个当选的人必将受到其他人的排挤，怎样解决？ 162

问题98老板的助理在其他人面前指手画脚，代替老板指挥，如何约束她？ 164

问题99我们公司“能人当家”，说不得、换不得，怎么办？ 165

问题100老板任人唯亲，我怎么办？ 167