管理学原理PDF电子书下载

第一章 管理学概述 1

第一节 管理的概念 2

一、管理的界定 2

二、管理的特征 3

第二节 管理的基本职能 10

一、计划 10

二、组织 11

三、领导 11

四、控制 11

五、管理职能间的关系 12

第三节 管理学的特性和重要性 13

一、管理学的特性 13

二、学习管理学的重要性 14

第四节 管理学的研究内容和研究方法 16

一、管理学的研究内容 16

二、管理学的研究方法 17

复习思考题 19

第二章 管理理论的形成与发展 20

第一节 古典管理理论 21

一、泰勒——科学管理理论 21

二、法约尔——一般管理理论 24

三、马克斯·韦伯——管理组织理论 26

四、古典管理理论的伟大意义 27

第二节 近代管理理论 27

一、行为科学理论 27

二、经验管理理论 28

三、管理过程理论 29

四、决策理论 29

五、权变管理理论 30

第三节 当代管理理论 30

一、企业文化理论 31

二、核心竞争力理论 31

三、彼得·德鲁克的知识管理 32

四、彼得·圣吉的学习型组织 32

五、查尔斯·M萨维奇的第五代管理 32

复习思考题 33

第三章 管理模式 34

第一节 管理模式概述 35

一、管理模式的概念 35

二、管理模式的定义分析 35

三、管理模式的分类 36

四、管理模式的五种演进 36

五、五种企业管理模式比较 37

六、建立管理模式应考虑的因素 38

七、建立现代企业管理模式的新理念 39

第二节 国外企业管理模式 40

一、不同文化对企业管理模式的影响 40

二、国外企业管理模式的核心思想 41

三、国外十大成功的企业管理模式 44

第三节 中国企业管理模式 48

一、中国管理模式 48

二、中国企业五大管理工具（管理模式） 49

三、中国企业管理模式中存在的六大隐患 52

第四节 企业管理模式的选择 54

一、企业管理模式选择的原则 54

二、企业组织结构与未来生存趋势 55

三、建立基于企业未来生存的V管理模式 56

复习思考题 60

第四章 决策 61

第一节 决策与决策理论 62

一、决策的含义 62

二、决策的特征 62

三、决策的原则 63

四、决策的依据 64

五、决策理论 64

第二节 决策的类型和程序 65

一、决策的类型 65

二、决策的程序 68

第三节 决策的影响因素 72

一、环境因素 73

二、组织自身的因素 74

三、决策问题的性质 74

四、决策主体的因素 75

第四节 决策的方法 76

一、定性决策方法 76

二、定量决策方法 77

复习思考题 81

第五章 计划 82

第一节 计划的概念、性质及作用 83

一、计划的概念 83

二、计划的性质 83

三、计划的作用 84

第二节 计划的类型 85

一、按计划的期限划分 85

二、按计划范围的广度划分 85

三、按计划的明确性程度划分 86

四、按制订计划的组织层划分 86

五、按组织的职能划分 86

六、按计划由抽象到具体的层次划分 86

第三节 制订计划的步骤 88

一、估量机会 88

二、确定目标 89

三、确定前提条件 89

四、确定备择方案 90

五、评价备择方案 90

六、选择方案 90

七、制订派生计划 90

八、执行与检查 90

第四节 目标管理 90

一、目标管理的含义 90

二、目标管理的应用 91

三、目标管理的特点 91

四、目标管理的程序 93

五、目标管理的步骤 93

六、目标管理的优点与不足 94

第五节 计划的方法 96

一、滚动计划法 96

二、甘特图 97

三、网络计划技术 98

复习思考题 101

第六章 组织 103

第一节 组织及组织结构 104

一、组织概述 104

二、组织结构 105

第二节 组织结构的类型 106

一、直线制组织结构 106

二、职能制组织结构 107

三、直线职能制组织结构 107

四、事业部制组织结构 108

五、矩阵制组织结构 108

六、网络型组织结构 109

第三节 组织结构的设计 110

一、组织结构设计的原则 110

二、组织结构设计的步骤 111

三、组织结构设计中的问题 112

第四节 组织变革 120

一、组织变革的概念、作用和目标 120

二、组织变革的内容 121

三、组织变革的动因 122

四、组织变革的阻力及应对策略 122

五、组织结构的发展趋势 125

复习思考题 126

第七章 领导 127

第一节 领导概述 128

一、领导的含义 128

二、领导的功能 129

三、领导与管理的区别 130

四、领导者与管理者的区别 130

第二节 领导理论 131

一、领导行为方式理论 131

二、权变领导理论 133

三、现代领导方式理论 136

第三节 领导素质 136

一、领导者的素质 136

二、领导素质的特性 138

三、领导集体的构成 140

四、经济全球化对企业领导提出的新要求 141

第四节 领导艺术 142

一、领导艺术的含义及特点 142

二、领导艺术的内容 142

复习思考题 146

第八章 激励 148

第一节 激励概述 149

一、激励的含义 149

二、激励的基本原则 149

三、激励的功能 150

第二节 激励理论 151

一、内容型激励理论 151

二、过程型激励理论 159

三、行为改造型激励理论 160

四、综合激励模型 161

第三节 激励方式 162

一、激励的五种方式 162

二、关于激励员工的几点建议 164

复习思考题 166

第九章 控制 167

第一节 控制的类型及作用 168

一、控制的概念 168

二、控制的类型及其特点 168

三、控制与其他管理职能的关系 171

四、控制的作用 171

五、控制的地位 172

六、控制的必要性 172

第二节 控制的基本过程 173

一、确定控制标准 173

二、衡量实际业绩 173

三、进行差异分析 174

四、采取纠偏措施 175

第三节 控制的基本方法 176

一、预算控制 176

二、非预算控制 180

三、生产控制 183

四、平衡计分卡控制 186

复习思考题 189

第十章 人力资源管理 190

第一节 人力资源管理概述 191

一、人力资源管理的含义 191

二、人力资源管理的内容 191

三、人力资源管理各项活动之间的联系 192

四、21世纪人力资源管理所面对的挑战 193

第二节 人力资源规划 195

一、人力资源规划的含义与作用 195

二、人力资源规划的内容与流程 196

三、人力资源需求的预测与平衡 196

第三节 人员招聘 199

一、人员招聘的含义 199

二、人员招聘的原则 199

三、人员招聘的程序 200

第四节 员工培训与职业生涯管理 202

一、培训的含义与目的 202

二、培训的计划与实施 203

三、职业生涯管理 204

第五节 员工考评 206

一、员工考评的含义 206

二、员工考评的原则 206

三、员工考评的内容 206

四、员工考评的流程 207

第六节 团队管理 208

一、团队及团队管理 209

二、团队管理的应用意义 209

三、团队管理中的注意事项 210

复习思考题 213

第十一章 质量管理 214

第一节 质量管理概述 215

一、质量管理的提出及概念 215

二、质量管理的基本原则 216

三、质量管理的发展历史 217

第二节 质量管理方法 220

一、传统的质量管理方法 220

二、质量管理的新七种工具 222

三、全面质量管理 227

四、六西格玛管理 228

第三节 质量管理体系 229

一、质量管理体系概述 229

二、质量管理体系的目标及基本要求 230

三、质量管理体系的实施 231

复习思考题 235

第十二章 财务管理 236

第一节 财务管理导论 237

一、财务管理的含义 237

二、财务管理的内容 238

三、财务管理的目标 239

四、财务管理的环境 240

第二节 时间价值与风险价值 242

一、资金的时间价值 242

二、风险价值 245

第三节 筹资管理 247

一、筹资管理概述 247

二、筹资的作用 247

三、筹资的分类 248

四、筹资管理的原则 249

第四节 投资管理 250

一、投资的概念 250

二、投资的类型 250

三、投资决策及其影响因素 251

四、投资的程序 251

五、项目投资决策方法及应用 251

第五节 营运资金管理 252

一、营运资金的概念 252

二、营运资金的特点 253

三、营运资金的管理原则 253

第六节 财务分析与评价 254

一、财务分析的定义 254

二、财务分析的意义 254

三、财务分析的内容 255

四、财务分析的方法 255

五、财务分析的局限性 255

六、财务评价的概念及方法 257

复习思考题 259

第三章 信息管理 260

第一节 信息与企业管理 261

一、管理信息 261

二、企业信息管理 262

第二节 基于组织信息流的管理信息系统 264

一、管理信息系统的概念及其发展 264

二、管理信息系统的结构和基本功能 267

三、管理信息系统的应用 271

第三节 管理信息系统开发 274

一、开发管理信息系统的条件 274

二、管理信息系统开发方法 275

三、管理信息系统开发方式 280

复习思考题 282

第十四章 风险管理 283

第一节 风险管理概述 284

一、风险管理的含义 284

二、风险管理的发展阶段 285

三、企业风险管理的意义 286

四、风险管理的方法 287

五、风险管理的原则 289

第二节 风险识别 291

一、风险识别的概念 291

二、风险识别的内容 291

三、风险识别的程序 292

四、风险识别的方法 293

五、风险识别的基本原则 293

第三节 风险衡量 294

一、概率分布和预期收益 295

二、风险程度的衡量 295

第四节 风险控制 296

一、风险控制的方法 296

二、信息时代风险控制的措施 297

复习思考题 302

第十五章 组织文化管理 303

第一节 组织文化概述 304

一、组织文化的含义 304

二、组织文化的特征 304

第二节 组织文化的结构与内容 305

一、组织文化的结构 305

二、组织文化的内容 306

第三节 组织文化的功能及塑造途径 306

一、组织文化的功能 306

二、组织文化的塑造途径 307

复习思考题 310

第十六章 企业竞争力管理 311

第一节 企业竞争力概述 312

一、企业竞争力的提出 312

二、企业竞争力的含义 313

三、企业竞争的特征与作用 313

四、企业竞争力的影响因素分析 314

五、企业竞争力研究的科学意义 317

第二节 企业竞争战略 318

一、企业竞争力管理 318

二、企业竞争力管理战略 319

三、企业竞争力发展模式 322

第三节 波特的竞争力理论 323

一、波特的产业定位理论 323

二、波特的竞争优势钻石模型 324

三、政府在提高企业竞争力方面的作用 326

第四节 企业竞争力指标体系 327

一、企业竞争力的可测度性 327

二、企业竞争力指标体系的构建原则 328

三、企业竞争力评价指标体系的构建内容 329

复习思考题 334

第十七章 物流管理 335

第一节 物流管理概述 336

一、物流的概念 336

二、现代物流的发展 340

第二节 现代物流体系的构成 341

一、物流系统分析 341

二、物流系统的构成原则 341

三、物流系统的组成要素 342

四、物流系统规划设计 343

第三节 现代物流管理 345

一、供应链管理 345

二、物流信息管理 347

三、物流成本管理 351

复习思考题 356

第十八章 资产管理 358

第一节 存货管理 359

一、存货管理的含义 359

二、存货管理的目标 359

三、存货管理的三次变革 361

四、当前企业存货管理存在问题及原因 362

五、存货日常控制 362

第二节 无形资产管理 364

一、无形资产的概念 364

二、无形资产的内容 365

三、无形资产的管理 367

复习思考题 373

参考文献 374