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管理基础PDF电子书下载
- 电子书积分:13 积分如何计算积分?
- 作 者:(英)(E.C.艾尔)E.C.Eyre著;蓝伯雄等译;全国高等教育自学考试指导委员会组译
- 出 版 社:北京:高等教育出版社
- 出版年份:1998
- ISBN:7040067420
- 页数:351 页
第1章 管理导论 1
1.1 管理与行政 1
1.2 管理实践 3
1.3 经理与企业 4
1.4 管理的结构 5
问题 7
第2章 管理的目的和本质 8
2.1 管理目标的经济观 9
2.2 管理目标的行为科学观 11
2.3 “利益相关者理论” 11
2.4 政策制订 12
2.5 社会责任的概念 14
2.6 管理和环境约束 16
问题 17
第3章 董事 19
3.1 董事会 19
3.2 董事总经理 20
3.3 董事长 21
3.4 执行董事和非执行董事 22
3.5 董事会和企业民主 23
问题 25
第4章 目标和政策 26
4.1 定义目标 26
4.2 确定目标 27
4.3 目标和利润 28
4.4 非产业组织的目标 29
4.5 部门目标 31
4.6 制定政策 32
4.7 目标和政策的灵活性 34
4.8 沟通目标和政策 35
4.9 政策的认同 36
问题 36
第5章 短期和长期预测 38
5.1 短期预测 38
5.2 长期预测 41
5.3 预测对一般目标的作用 42
5.4 商业周期 43
5.5 技术预测 44
5.6 公共部门的预测 45
5.7 预测和错误 46
5.8 预测的数学方法 46
问题 47
第6章 计划 48
6.1 短期计划 48
6.2 长期计划 50
6.3 预测和计划之间的关系 51
6.4 对计划前的预测和信息进行评价 52
6.5 计划的层次 52
6.6 战略、战术和操作计划 53
6.7 计划的原则 54
6.8 长期计划的特殊考虑 55
6.9 计划的重要性 56
6.10 计划的职责 57
6.11 监控 58
问题 59
第7章 企业规划 60
7.1 企业规划的定义 60
7.2 企业规划的要求 61
7.3 企业规划的因素 61
7.4 自上而下规划 62
7.5 自下而上规划 63
7.6 SWOT 63
7.7 企业差距 66
7.8 企业家行为和企业规划 67
7.9 企业规划的优越性 68
问题 69
第8章 组织(1) 71
8.1 责任、权力和义务 71
8.2 建立组织 72
8.3 组织的形式 74
8.4 非正式组织 85
8.5 矩阵型组织 86
8.6 组织风格 88
问题 89
第9章 组织(2) 90
9.1 集权制 90
9.2 分权制 92
9.3 分散制 93
9.4 授权 95
9.5 控制跨度 97
9.6 组织关系 98
9.7 简化管理层次 100
问题 100
第10章 指挥或命令 102
10.1 指挥链 102
10.2 “状态法则” 103
10.3 统一指挥 103
10.4 实现有效指挥的困难 104
10.5 制定决策 105
10.6 制定有效决策的步骤 106
10.7 程序化和非程序化的决策制定 107
10.8 于何处作出决策 108
10.9 协助最高层制定决策 109
10.10 决策的合理性 110
10.11 委员会的决策 110
问题 111
第11章 协调 113
11.1 对协调进行计划 114
11.2 帮助协调的方法 115
11.3 实用的协调步骤 116
11.4 协调与合作 119
问题 119
第12章 控制 121
12.1 设立标准 121
12.2 监督执行情况 123
12.3 管理机制 124
12.4 度量问题 127
12.5 预算控制 128
12.6 柔性预算 131
12.7 预算控制的优点 132
12.8 预算控制的缺点 135
12.9 例外性管理 136
12.10 控制决策 137
12.11 控制原则 137
问题 139
第13章 激励 140
13.1 激励与刺激 140
13.2 社会科学和激励 141
13.3 非物质激励 142
13.4 实用激励 144
13.5 群体激励 147
13.6 A.H.马斯洛 148
13.7 D.M.麦格雷戈 150
13.8 F.赫兹伯格 152
13.9 W.G.大内 153
13.10 霍桑试验 154
13.11 关于激励的总结 155
问题 156
第14章 组织中的沟通 157
14.1 纵向沟通 157
14.2 半纵向沟通 159
14.3 横向沟通 159
14.4 纵向沟通的困难 160
14.5 横向沟通的困难 162
14.6 沟通的机制 163
14.7 沟通中断的原因 165
14.8 正式沟通 167
14.9 正式的员工间沟通 168
14.10 非正式沟通 169
问题 171
第15章 沟通与人 172
15.1 会议 172
15.2 会议类型 173
15.3 使会议有效率 174
15.4 会议的主持 175
15.5 会议的主席 175
15.6 议事规则 178
15.7 委员会会议 180
15.8 会议通知 183
15.9 会议议程 184
15.10 投票方法 185
15.11 会议记录 186
15.12 面谈 187
15.13 面谈的关键因素 189
15.14 面谈技巧 190
15.15 选择人员面谈 193
15.16 面谈小组 194
15.17 面对观众讲话 194
15.18 报告撰写 198
15.19 信息来源 202
15.20 有效阅读 206
15.21 倾听和听 208
问题 211
第16章 管理者 213
16.1 管理品质 213
16.2 领导 215
16.3 领导或管理的风格 215
16.4 领导网格 218
16.5 目标管理(MBO) 220
16.6 管理培训和开发 222
16.7 管理开发 223
16.8 评估 226
16.9 紧张 227
问题 228
第17章 职能管理 231
17.1 管理专长的需要 231
17.2 技术专长的需要 232
17.3 职能管理者的职责 233
问题 233
第18章 市场营销职能 234
18.1 市场营销观念 234
18.2 市场营销和销售 235
18.3 市场营销与非营利部门 235
18.4 市场营销组合 236
18.5 市场调查 238
18.6 市场营销调查 239
18.7 市场细分 240
18.8 产品细分 241
18.9 产品生命周期 241
18.10 价格 244
18.11 为新产品定价 245
18.12 做广告 246
18.13 做广告与顾客兴趣 248
18.14 公共关系 249
18.15 分销渠道 250
问题 252
第19章 生产职能 254
19.1 生产类型 254
19.2 确定生产条件 257
19.3 生产管理 259
19.4 生产工程 260
19.5 生产计划 261
19.6 生产控制 261
19.7 检验 262
19.8 自制或外购的决定 265
问题 266
第20章 采购职能 267
20.1 一般的采购活动 268
20.2 采购与其他职能的关系 269
20.3 采购策略 270
20.4 有效采购的目标 271
20.5 集中采购 272
20.6 库存控制 273
问题 274
第21章 研究开发职能 276
21.1 研究 276
21.2 开发 277
21.3 设计 278
21.4 创新 279
21.5 研究开发的经费资助 281
21.6 研究开发的其他问题 282
21.7 价值分析 283
21.8 产品标准化 284
21.9 产品简化 285
问题 286
第22章 财务职能 288
22.1 财务职能的范围 288
22.2 资金来源 289
22.3 营运资金 292
22.4 成本中心和利润中心 294
22.5 资本收益率(ROCE) 296
22.6 财务比率 297
22.7 管理会计 300
22.8 公共经济部门中的财务职能 301
问题 302
第23章 人事职能 304
23.1 人员录用 304
23.2 选择 306
23.3 就职教育 308
23.4 培训 309
23.5 人力资源计划 311
23.6 报酬 312
23.7 职位评价 313
23.8 业绩评定 314
23.9 健康与安全 315
23.10 职员晋升 316
23.11 职员调动 317
23.12 职员纪律 318
23.13 解雇职员 318
23.14 冗员 320
23.15 申诉 321
23.16 就业时间周期 322
23.17 劳资关系 322
23.18 工人参与 324
23.19 产业工会 325
问题 326
第24章 管理支持服务 328
24.1 组织与方法和工作研究 328
24.2 运筹学 330
24.3 管理信息系统 332
24.4 顾问 334
问题 335
第25章 管理人员和变革 337
25.1 内部变化 337
25.2 内部变化和外部联络 339
25.3 外部变化 339
25.4 搬迁 340
25.5 设备管理 341
25.6 创造性思维 342
25.7 工作环境的变化 344
25.8 社会环境的变化 345
问题 347
阅读材料 350
- 《女丹仙道:道教女子内丹养生修炼秘籍 下》董沛文著 2012
- 《高考快速作文指导》张吉武,鲍志伸主编 2002
- 《大学计算机实验指导及习题解答》曹成志,宋长龙 2019
- 《看图自学吉他弹唱教程》陈飞编著 2019
- 《激光加工实训技能指导理实一体化教程 下》王秀军,徐永红主编;刘波,刘克生副主编 2017
- 《幼儿英语游戏活动指导与实训》苏小菊,任晓琴主编;颜晓芳,覃静,谢恬恬,钟博维副主编 2020
- 《英语自学进阶教程全6册 3》爱尔兰迪尔德丽出版社著 2019
- 《花样民游 幼儿园民间传统游戏的创新与指导》刘娟 2019
- 《国家执业药师考试历年真题试卷全解 2015-2019 中药学专业知识 1》黄坤主编 2020
- 《化学工程与工艺专业实验指导》郭跃萍主编 2019
- 《中风偏瘫 脑萎缩 痴呆 最新治疗原则与方法》孙作东著 2004
- 《水面舰艇编队作战运筹分析》谭安胜著 2009
- 《王蒙文集 新版 35 评点《红楼梦》 上》王蒙著 2020
- 《TED说话的力量 世界优秀演讲者的口才秘诀》(坦桑)阿卡什·P.卡里亚著 2019
- 《燕堂夜话》蒋忠和著 2019
- 《经久》静水边著 2019
- 《魔法销售台词》(美)埃尔默·惠勒著 2019
- 《微表情密码》(波)卡西亚·韦佐夫斯基,(波)帕特里克·韦佐夫斯基著 2019
- 《看书琐记与作文秘诀》鲁迅著 2019
- 《酒国》莫言著 2019
- 《全国高等中医药行业“十三五”创新教材 中医药学概论》翟华强 2019
- 《培智学校义务教育实验教科书教师教学用书 生活适应 二年级 上》人民教育出版社,课程教材研究所,特殊教育课程教材研究中心编著 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《习近平总书记教育重要论述讲义》本书编写组 2020
- 《办好人民满意的教育 全国教育满意度调查报告》(中国)中国教育科学研究院 2019
- 《高等数学试题与详解》西安电子科技大学高等数学教学团队 2019
- 《北京生态环境保护》《北京环境保护丛书》编委会编著 2018
- 《教育学考研应试宝典》徐影主编 2019
- 《语文教育教学实践探索》陈德收 2018
- 《家庭音乐素养教育》刘畅 2018