商务秘书概论PDF电子书下载

第一章 商务秘书概述 1

什么是商务秘书 3

商务秘书工作概述 12

商务秘书的职业素质 19

第二章 商务秘书的礼仪 27

商务礼仪概述 29

商务秘书在商务活动中的举止 34

商务活动中的着装 39

商务宴请礼仪 46

第三章 办公室日常事务管理 53

办公环境的维护和管理 56

办公管理程序与时间管理 60

办公室电话工作 68

商务秘书的接待工作 75

第四章 商务秘书与商务谈判 85

商务谈判概述 87

商务谈判中的秘书工作 92

第五章 会议管理工作 105

会务要素与商务秘书的工作原则 108

商务秘书与常规例行会议的筹备 113

商务秘书与大中型会议的筹备 116

第六章 商务秘书与常用公务文书的撰写 127

商务文书写作的基本格式 129

计划 137

总结 141

商务简介 148

市场调查报告 151

会议纪要 156

参考书目 161