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前言 4

光盘使用方法 9

Section 1 email写作入门 14

1．email基本结构 16

2．称谓写法 18

3．内文格式与写法 18

4．结尾敬语 19

5．附加档案 20

Section 2 email好用句 22

Part 1：万事「起头」难 24

1．直接点出主题 26

2．见面／谈话后的追踪 40

3．以问候语开头 48

Part 2：临时需要的一句话 54

1．祝贺 56

2．邀请 64

3．道谢 84

4．致歉／表遗憾 114

5．通知／公告 126

6．确认 144

7．回复 152

8．慰问 160

Part 3：结尾写法大全 166

1．一般性结尾 168

2．商务性结尾 171

3．请对方回应 197

4．表达会主动联系 204

5．以贺词作结 208

Section 3 写作加分大补贴 214

1．转折词 216

2．表时间顺序 220

3．表达强调、突显语意 224

4．陈述事实与观点 227

5．表原因与目的 231

Section 4 email写作范例 236

Part 1：人际社交 238

1．私人节庆祝贺 238

2．职场节庆祝贺 240

3．婚礼邀请 242

4．祝贺新婚 244

5．新生儿派对邀请 246

6．恭贺喜获麟儿 248

7．收礼感谢 250

8．产品发表会邀请 252

9．接受商务邀约 254

10．婉拒商务邀约 256

11．出差后谢函 258

12．感谢同事协助 260

13．为爽约致歉 262

14．乔迁之喜 264

15．职业变化 266

16．向离职同事献上祝福 268

17．生病慰问 270

18．亲人离世致哀 272

Part 2：职场办公 274

1．求职信 274

2．面试通知 276

3．面试后感谢信 278

4．聘雇函 280

5．未录取通知 282

6．接受录取通知 284

7．婉拒录取信函 286

8．新政策公告 288

9．人事变动公告 290

10．公布奖金发放方式 292

11．人事表扬 294

12．开会通知 296

13．行程变更通知 298

14．请求核准 300

15．会议记录 302

16．工作报告 304

17．出差报告 306

18．休假通知 308

Part 3：商务往来 310

1．客户开发 310

2．约定拜访事宜 312

3．安排出差行程 314

4．确认出差行程 316

5．客户追踪信 318

6．询价信 320

7．报价信 322

8．议价信 324

9．订单确认 326

10．顾客公告 328

11．产品／经销权询问 330

12．出货通知 332

13．付款通知 334

14．催款信 336

15．商务邀请函 338

16．致谢函——感谢客户支持 340

17．祝贺商业伙伴拓点 342

18．为出货疏失致歉 344