新世纪企业家百科全书 第4卷PDF电子书下载

第四卷 2053

第六编 领导艺术 2053

领导科学 2053

领导 2053

领导的基本要素：领导者 2054

领导者的类型 2055

领导的基本要素：被领导者和环境 2056

领导的性质 2057

现代领导活动发展的三大趋势 2057

领导科学概论 2059

领导者的素质 2060

政治思想素质 2062

组织管理素质 2063

科学知识素质 2064

健康的身体素质 2065

提高领导素质的途径 2065

领导理论概述 2065

领导生命周期理论 2066

领导功能 2067

领导权 2067

领导权威 2067

领导心理 2068

领导原则 2068

领导作风 2068

领导行为 2069

领导行为研究 2069

领导行为测定 2069

领导角色 2069

领导者 2070

领导者人际知觉 2070

领导者个性 2070

领导者气质 2071

领导者自我诊断 2071

领导者创造性 2072

领导者角色知觉 2072

领导者时间知觉 2072

领导者性格 2072

领导者威信 2073

领导者品德 2073

领导者能力 2074

领导者意志 2074

领导者群体 2074

领导—参与模型 2074

领导科学 2075

领导效能 2075

领导效能的整体框架 2076

领导理论 2076

领导职位 2076

领导情势理论 2077

领导情境 2077

领导偶发性模型 2077

体谅性领导 2077

集权式领导 2078

家长制行政领导 2078

家长制作风 2078

神才式领导理论 2078

赫布情境领导论 2079

均权式领导 2079

应变式领导 2079

行政领导体制 2080

行政领导者素质 2080

行政领导职责 2081

行政领导影响力 2081

特性理论 2082

怀特和李皮特理论 2082

领导连续流 2083

“工作中心”与“员工中心”理论 2083

两维四分图理论 2084

方格图理论 2085

菲德勒权变理论 2086

系统原理 2087

整分合原理 2088

反馈原理 2088

封闭原理 2089

能级原理 2090

弹性原理 2091

动力原理 2091

领导能力及其自然法则 2092

自然法则之一：一个领导者要有心甘情愿的追随者 2093

自然法则之二：领导能力是领导者与追随者之间的相互关系 2094

自然法则之三：领导能力随着事件发生而产生 2094

自然法则之四：领导者不是依仗职权施加影响 2095

自然法则之五：领导者们在组织体制所规定的程序之外工作 2095

自然法则之六：领导能力伴随着风险和不确定性 2096

自然法则之七：不是每个人都具有愿意追随领导者的主动性 2096

自然法则之八：意识、信息的处理能力产生领导能力 2096

自然法则之九：领导能力体现在一致的自我安排中 2098

领导方法的涵义和作用 2098

一般的基本的领导方法 2099

专家决策法 2100

德尔斐法 2100

用人方法 2101

特殊的领导方法 2102

领导艺术的涵义 2103

领导决策艺术 2103

授权的艺术 2105

用人的艺术 2105

激励的艺术 2107

协调的艺术 2107

批评的艺术 2108

运筹时间的艺术 2109

演讲的艺术 2110

组织会议的艺术 2110

领导效能 2110

领导效能的考评 2112

提高领导效能的途径 2113

领导班子的角色之一：“主席、总理” 2114

领导班子的角色之二：“闯将、外长” 2115

领导班子的角色之三：“参谋、审察” 2116

领导班子的角色之四：“管家、殿督” 2116

领导角色搭配 2117

领导班子的合理结构 2117

领导体制概述 2119

领导体制的类型 2119

对领导体制的要求 2120

现代智囊团的产生 2121

现代智囊团的涵义、特点和作用 2121

领导者与智囊团的关系 2122

领导、权力和影响力 2122

天真型和偏激型 2123

差异性和相互依赖性 2123

影响差异性和相互依赖性的因素 2124

社会复杂性的发展趋势 2125

领导的挑战 2126

领导工作的重要性 2128

权力来源 2128

与正式职权范围以外的关系：保持敏锐的洞察力 2130

了解问题，有备无患 2130

采取适当方式克服阻力 2131

重视处理与下级关系的工作 2132

下级拥有权力与上级权力的不足 2133

弥补权力的不足 2133

运用权力的方法和策略 2134

上级的支持举足轻重 2136

系统了解上级，积极予以配合 2136

认识自我，改进方法 2137

调整工作风格，建立共同愿望 2138

努力维持良好关系 2139

排除障碍 2140

事业成长期：确定方向，抓住时机 2141

掌握标准，走向成功 2142

寻找导师，获得支持 2143

事业成熟期：谨慎使用权力 2143

事业衰退期：逐步移交权力 2145

领导者的培养 2146

企业决策 2149

决策 2149

决策理论界定 2150

决策分类和决策方法（一） 2150

决策分类和决策方法（二） 2152

决策分类和决策方法（三） 2153

价值分析法 2155

费用分析法 2156

线性规划法 2157

马尔可夫分析决策法 2158

模糊决策法 2159

大系统对抗决策法 2159

决策支持信息方法 2160

SWOT战略决策法 2161

企业战略象限法 2162

决策者 2164

决策组织因素 2165

社会经济因素 2166

企业决策程序 2166

企业决策机制 2168

决策与预测 2169

定性预测方法 2170

时间序列预测 2171

回归分析和趋势外推 2172

生产经营决策 2173

技术决策 2174

市场开拓决策 2175

产品开发决策 2176

经济界限决策 2177

新产品定价决策 2178

亏损产品决策 2179

产品结构决策 2180

营销决策 2181

商标决策 2182

包装决策 2183

广告决策 2183

销售渠道决策 2185

价格决策 2185

成本决策 2187

采购决策 2188

储备决策 2188

财务决策 2189

筹资决策 2190

信用借款筹资决策 2191

股票筹资决策 2192

债券筹资决策 2193

商业信用决策 2194

租赁筹资决策 2195

抵押借款筹资决策 2196

国外筹资决策 2197

投资项目决策 2198

现金流量 2199

资金的时间价值 2200

投资方案设计与选择 2201

项目评估决策 2202

租赁投资决策 2202

建设项目投资决策 2203

房地产投资决策 2204

股票投资决策 2205

国际投资决策 2206

决策失误的常见原因 2207

行政决策 2209

决策人 2209

决策支持系统 2209

决策目标确定 2209

决策表 2210

决策的软技术 2210

决策的硬技术 2210

决策实验法 2211

决策研究方法 2211

决策层领导 2211

决策理论学派 2211

决策期望值 2213

决策模拟法 2213

决策认同 2213

决策心理 2213

决策可行性分析 2214

决策会计 2214

决策有效性分析 2214

决策问题的认定 2215

决策过程组织理论 2215

决策的可靠性分析 2215

决策的智囊系统 2216

决策环境 2216

决策修正 2216

决策咨询 2216

决策科学 2217

决策控制 2217

决策程序 2218

决策模式 2218

经验决策 2218

科学决策 2219

系统决策 2219

经济人决策模式 2219

有限合理的决策过程 2220

非理性决策 2220

非程序化决策 2220

程序化决策 2221

有效决策 2221

折衷决策 2221

行政决策 2222

行政决策体制 2222

行政决策技术 2222

行政决策参谋系统 2223

政策 2223

政策分析 2223

政策分析方法 2224

政策可行性分析 2224

政策目标 2224

政策议程 2225

政策议程模型 2225

政策执行 2225

政策合法化 2226

政策问题 2226

政策问题认定 2226

政策问题认定过程 2227

政策问题特征 2227

政策评估 2227

政策评估者 2228

政策规划 2228

政策实施 2228

政策终结 2228

政策终结倡导者 2229

政策终结策略 2229

政策终结障碍 2229

政策效力 2230

政策倡导 2230

政策资源 2231

政策科学 2231

政策研究 2231

政策研究室 2232

政策咨询 2232

政策界限 2232

政策制定子系统 2233

政策制定系统改进 2233

政策制定模型 2233

政策标准 2234

政策战略 2234

政策循环 2234

政策智囊团 2235

政策影响 2235

公共关系 2236

公共关系 2236

公共关系学 2237

公众 2238

公众的分类 2238

公共关系公司 2240

公共关系部 2241

公共关系顾问 2242

公共关系协会 2243

公共关系职业道德 2244

中国公共关系职业道德准则 2245

公共关系人员的基本素质 2246

公共关系意识 2247

公关人员知识结构 2248

公关人员能力结构 2249

公关人员心理素质 2250

企业内部公共关系 2251

职工关系 2252

股东关系 2254

企业外部公共关系 2255

顾客关系 2255

媒介关系 2256

政府关系 2257

社区关系 2258

竞争对手关系 2259

国际公众关系 2260

公共关系专题活动 2261

新闻发布会 2261

展览会 2262

赞助活动 2263

参观活动 2264

典礼、仪式 2265

公共关系文书 2265

公文 2266

调查报告 2267

新闻稿 2268

简报 2269

公共关系信息 2270

公共关系传播 2271

大众传播 2272

人际传播 2273

公共关系沟通原则 2274

公共关系调查 2275

企业形象 2277

企业形象调查 2278

公共关系策划 2279

公共关系策划的方法 2280

公共关系策划与创造性思维 2281

公共关系策划程序 2282

战略型公共关系活动模式 2283

战术型公共关系活动模式 2284

影响公共关系计划实施的因素 2286

公共关系评估 2287

危机公共关系 2288

企业识别系统 2290

理念识别 2291

行为识别 2291

视觉识别 2291

企业识别系统设计 2292

导入企业识别系统 2293

企业文化 2294

企业文化环境建设 2295

企业价值观 2296

企业精神 2297

企业目标 2298

企业道德 2299

企业风尚 2300

企业制度 2300

企业榜样 2301

企业文化的导向功能 2302

企业文化的凝聚功能 2303

企业文化的辐射功能 2303

企业文化的调适功能 2304

企业文化的激励功能 2304

企业文化与人的素质 2305

领导艺术 2307

主观指导和客观实际相结合 2307

当好正职的艺术 2307

副职处理与正职关系的艺术 2308

德威并施 2308

激将法 2308

处理与上级关系的艺术 2309

处理与下级关系的艺术 2309

与同级相处的艺术 2310

选才用人之道 2310

用好秘书 2311

补人之短 2311

提醒的技巧 2312

控制下属权力 2312

领导授权 2312

纠正“越权” 2313

职工行为激励 2313

有效维纪要诀 2314

对话 2314

信息沟通 2314

新官上任三把火 2315

搞平衡 2315

强制权运用艺术 2315

奖赏权运用艺术 2316

法定权运用艺术 2316

主持会议 2316

提问艺术 2317

现场拍板 2317

表态的技巧 2318

工作扩大化 2318

工作丰富化 2318

树立威信 2319

时局操控 2319

赏罚的艺术 2320

作报告、演讲的艺术 2320

态势语言 2321

间接批评 2322

答记者问艺术 2322

倾听、倾泻、跳跃 2323

述职艺术 2323

发火与善后 2323

陈毅的演说艺术 2324

周恩来答记者问艺术 2324

周恩来的谈判艺术 2325

毛泽东深入浅出语言艺术 2326

沉默 2326

思想政治工作的语言艺术 2327

毛泽东待人接物艺术 2327

邓小平以柔克刚艺术 2328

思想政治工作的制度艺术 2328

心理吸引法 2329

深层了解法 2329

谈心法 2329

对比法 2330

迂回法 2330

协调法 2330

吸引法 2330

延缓法 2331

严厉法 2331

批评法 2331

典型示范法 2332

预防法 2332

感化法 2332

钝化法 2332

激励法 2333

一把钥匙开一把锁 2333

心理调节 2334

“弱点暴露”效应 2334

领导者辨奸术 2334

“示意”技巧 2335

着装功能与艺术 2335

运时艺术 2336

中和互补法 2336

求同存异法 2336

领导方式 2337

务虚加务实 2337

典型选择法 2337

典型调查 2337

热处理 2338

冷处理 2338

列宁开会法 2338

日本开会法 2338

题词 2339

慰问信 2339

马基雅维利主义 2339

中庸之道 2340

折衷主义 2340

交际与礼仪 2341

交际 2341

人际交往的特点 2342

人际交往的功能 2343

人际交往中的平等原则 2346

人际交往中的互利原则 2348

人际交往中的信用原则 2350

人际交往的心理障碍 2351

人际交往中心理障碍的消除 2353

人际交往中的心理健康 2354

人际交往中的嫉妒心理 2355

人际交往中人的现代化 2356

人格美的内在规范性 2357

人际交往中的风度美 2358

人际交往中的体型美 2360

交谈的基本原则 2362

交谈的语言 2362

交谈的技巧 2363

人际交往中的积极倾听 2364

自我表露 2366

自我辩解的言语技巧 2367

自我辩解的非言语技巧 2368

人际交往中的界域姿势 2369

人际交往中的方位座次 2371

访晤中的提问 2372

访晤中的答语 2374

介绍与自我介绍 2375

上下级关系的处理原则 2376

处理与同事关系的原则 2378

异性交往原则 2379

人际交往中名片的使用 2381

名片的设计 2383

礼仪 2383

礼仪的功能、特点和原则 2384

美容的审美规律 2385

美容的美学原则 2387

美容的艺术 2387

服饰的审美规律 2390

穿衣着装的技巧 2391

吸烟 2394

饮酒 2395

喝茶 2396

赠送鲜花 2397

站立 2399

坐姿 2400

走姿 2401

表情 2402

手势 2403

握手 2404

致意 2405

文书写作的礼仪规范 2406

涉外礼仪 2407

与外宾交往中的称呼 2408

与外宾交往中的介绍 2409

与外宾交往的见面礼节 2410

与外宾交谈 2411

迎送外宾 2412

会见外宾 2413

在国内与外宾商务交往的礼仪 2413

在国外与外宾商务交往的礼仪 2416

在国外接受外国朋友招待的礼仪 2417

谈判、讲演技能 2420

谈判 2420

谈判的存在基础 2421

谈判的要素 2421

谈判的类别 2422

谈判者的基本素质 2424

谈判能力结构 2426

影响谈判能力的因素 2427

提高谈判能力的途径 2429

谈判的基本要求 2430

谈判的探询阶段 2430

谈判的准备阶段 2432

谈判的接触阶段 2433

谈判的磋商阶段 2434

谈判的小结、休会阶段 2435

谈判的终结阶段 2436

谈判的思维障碍 2437

谈判者应具备的心理素质 2438

谈判语言的分类 2439

谈判语言的运用 2440

谈判中的倾听 2441

谈判中的提问 2443

谈判中的回答 2446

谈判中的说服 2447

谈判中的辩论 2448

谈判中的拒绝 2449

谈判者的姿态与风度 2450

谈判环境 2451

谈判信息 2452

谈判信息的收集 2453

谈判信息的识别 2455

谈判信息的传递 2457

谈判信息的传递时机和场合 2459

谈判信息的保密 2459

商业谈判 2461

商业谈判的内容 2462

商业谈判的基本原则 2463

商业谈判协议的鉴证和公证 2464

商业谈判协议的变动 2465

商业谈判的报价策略 2466

商业谈判的还价策略 2466

商业谈判的让步策略 2468

相对平等地位下的商业谈判策略 2469

被动地位条件下的商业谈判策略 2470

主动地位条件下的商业谈判策略 2471

口才的功能 2471

口才与交往 2472

口才与思想交流 2473

口才与说话方式 2474

羞怯 2475

口才与姿势 2476

说话时的目光 2477

说话的语气 2478

说话的场合和技巧 2479

提高说话艺术 2480

与上级说话 2481

与异性说话 2482

与老人说话 2483

演讲 2484

演讲的基本特征 2486

演讲者的一般要求 2487

演讲者的仪表 2488

演讲的环境 2489

演讲的内容要素 2490

有声语言形式 2492

嗓音与形象 2494

演讲中的站姿 2495

演讲中的眼神 2496

演讲中的手势 2498

演讲的上台 2500

演讲的开场白 2501

演讲的展开 2502

演讲的控场 2504

演讲的结尾 2504

演讲的态势技巧 2506

演讲的语言技巧 2507

演讲的一般心理调节 2509

第七编 营销技术 2515

消费与市场需要 2515

消费 2515

消费力 2515

消费习俗 2515

消费习惯的作用 2516

消费广告 2516

消费文明 2516

消费水平 2516

消费水平的相对福利 2516

合理消费水平 2516

消费引导 2517

消费不足理论 2517

消费心理学 2517

广告心理效应 2518

习惯价格心理 2518

从众消费行为 2518

消费方式 2518

文化消费 2518

白色消费 2518

红色消费 2519

灰色消费 2519

黑色消费 2519

自给性消费 2519

节约型消费 2519

军事消费 2519

军事消费水平 2520

劳务消费 2520

住宅消费 2520

住宅消费基金 2520

住宅消费比重 2520

闲暇消费 2521

社会公共消费 2521

定量消费 2521

信息消费 2522

适度消费 2522

能源消费系数 2522

能源消费量 2522

能源消费增长速度 2522

生产消费 2522

旅游消费 2523

消极性消费空间 2523

家庭消费 2523

家庭消费目标 2523

家庭消费方式 2523

家庭消费结构 2524

家庭消费水平 2524

家庭消费职能 2524

古代家庭消费 2524

以消费为中心的家庭 2525

自给性消费 2525

消费的示范作用 2525

消费的制轮作用 2525

消费可能线 2525

消费市场 2525

消费市场化 2526

消费决策 2526

消费决策影响收入假定 2526

反消费 2526

可行消费方案 2526

消费关系 2527

消费地指向 2527

消费合作社 2527

消费政策 2527

消费发展战略 2528

消费社会化 2528

消费层次 2528

消费趋势 2528

消费环境 2529

消费规范 2529

消费规模 2529

消费规律 2529

消费函数 2530

短期消费函数 2530

消费者 2530

消费者心理 2530

消费者心理的刺激——反应公式 2530

消费者投诉 2531

消费者监督 2531

消费者阶层 2531

消费者主权 2531

消费者权益 2532

消费者可能线 2532

消费者行为 2532

消费者行为学 2533

工人消费行为 2533

企业消费行为 2533

企业消费行为合理化 2533

企业集体消费行为 2534

企业个人消费行为 2534

消费者均衡 2534

消费者购买动机 2534

消费者剩余 2535

新消费者 2535

冲动型消费者 2535

经济型消费者 2535

理智型消费者 2536

疑虑型消费者 2536

中国消费者协会 2536

消费经济学 2536

消费经济 2537

消费早熟 2537

消费滞后 2537

消费法规 2538

消费指导 2538

消费限制 2538

消费费用 2538

消费革命 2539

消费信息 2539

消费信贷 2539

消费信用卡 2539

消费结构 2539

消费结构分类 2540

消费结构学 2540

消费结构合理化 2540

消费结构的实物构成与价值构成 2541

消费的主体结构 2541

消费的客体结构 2541

消费形式结构 2541

狭义消费结构 2541

广义消费结构 2542

宏观消费结构 2542

微观消费结构 2542

小康型消费结构 2542

饥寒型消费结构 2542

温饱型消费结构 2542

家庭消费结构 2543

旅游消费结构 2543

消费品 2543

消费品市场 2543

消费品国际市场潜在容量 2543

消费品流通计划 2544

人民生活消费计划 2544

消费品存量调整假定 2544

消费品生产滞后 2544

居民消费品购买力 2544

社会集团消费品购买力 2545

主导消费品社会零售量 2545

主导消费品生产消费平衡表 2545

主导消费品 2546

消费资料 2546

消费资料的有效利用率 2546

生存资料 2547

发展资料 2547

享受资料 2547

消费流行 2547

消费效用 2547

消费效果 2547

消费倾向 2548

边际消费倾向递减规律 2548

相对收入假定 2548

消费热点 2548

消费积极性指数 2548

物化劳动耗费率 2548

物化劳动和活劳动占用率 2549

活劳动耗费率 2549

消费偏好 2549

消费攀比 2549

消费率 2550

消费基金 2550

消费最优化条件 2550

消费税 2550

特种消费行为税 2551

消费模仿 2551

消费模式 2551

社会主义市场经济下的消费 2551

中国城乡消费差异 2552

供给导向型消费 2552

消费需求 2552

消费需求多元性 2553

需求规律 2553

需求弹性 2553

最终需求 2553

需求的收入弹性 2553

恩格尔定律 2554

需求的交叉弹性 2554

马洛斯需求层次理论 2554

生命周期假定 2555

积累与消费的比例关系 2555

消费与生产之间的同一性 2555

消费心理学基本知识 2557

心理 2557

心理学 2557

普通心理学 2558

消费者的感觉 2558

感觉对比 2559

视觉和亮度 2559

噪音 2559

消费者的知觉 2560

知觉的选择性 2561

空间知觉 2561

知觉的理解性 2561

信号系统 2562

美感 2562

肤觉 2562

消费者的记忆 2563

注意的稳定性和转移性 2563

注意的广度和集中性 2564

分心和注意的动摇 2564

消费者的识别能力 2564

联想和遗忘 2565

消费者的气质 2565

消费者的思维 2566

消费者的情感和意志 2567

消费者的注意和想象 2567

观察 2568

习惯 2568

判断 2568

安全感 2569

兴趣 2569

兴趣的效能和稳定性 2569

态度 2570

刺激 2570

保持 2570

明度 2571

性格 2571

果断性 2572

智力 2572

素质 2572

冲动行为 2573

顺应 2573

消费结构 2573

消费热点 2574

早期采用者 2575

早期采用大众 2575

消费心理学的研究对象、任务和方法 2576

消费心理学的产生 2576

消费心理学的研究对象 2576

消费心理学研究的任务 2578

研究消费心理学应遵循的原则 2579

调查访问法 2580

观察法和询问法 2581

随机抽样 2582

实验法 2583

投射法 2583

小组交谈法 2584

适度消费的消费观 2584

严格限制公款消费 2586

学习研究消费心理学的意义 2587

消费者的需要、购买动机和决策 2589

道德观念和信念 2589

消费者心理需要的特点 2589

需要的分类 2590

需要和愿望 2592

“三大件” 2592

动机 2593

购买动机 2593

消费者的一般购买动机 2593

动机的分类 2594

购买决策 2594

购买决策的内容 2595

购买决策的方式和类型 2595

消费者购买决策过程 2596

效用理论与消费者购买决策 2597

消费者的购买行为 2599

人的行为与购买行为 2599

消费者购买行为的认识过程 2599

消费者购买行为的情绪过程 2600

消费者购买行为的意志过程 2600

消费者购买行为的程序过程 2600

购买行为认知理论 2602

购买行为减少风险理论 2602

消费者购买习惯养成理论 2603

购买行为象征性社会行为理论 2604

购买行为一般模式 2604

消费者不同态度形成的购买行为类型 2605

按购买目标选定程度及在购买现场情感反应划分类型 2606

影响消费心理的因素及消费心理的类型 2608

政治因素对消费心理的影响 2608

社会生产力和生产关系对消费心理的影响 2609

经济收入对消费心理的影响 2609

社会风气对消费心理的影响 2610

价格对消费心理的影响 2611

社会教育发展水平对消费心理的影响 2612

家庭内外关系对消费心理的影响 2613

社会风俗和传统习惯对消费心理的影响 2613

相关群体对消费心理的影响 2614

成员集团 2614

社会集团及宗教对消费心理的影响 2615

民族、种族以及地理对消费心理的影响 2615

体型、健康状况及爱好对消费心理的影响 2616

科学技术发展对消费心理的影响 2616

文化对消费心理的影响 2617

国度亚文化对消费心理的影响 2618

民族亚文化对消费心理及行为的影响 2619

求实心理 2619

求便心理 2620

求近心理和地点心理 2620

求全心理和犹豫心理 2621

选择心理和求好心理 2621

求廉心理和求准心理 2621

求信心理和求知心理 2622

求快心理和求及时心理 2622

求新心理和求鲜心理 2623

求名心理 2623

求美心理 2624

好奇心理和标新心理 2624

习俗心理和好癖心理 2625

显要心理、自尊心理和好胜心理 2625

耐用心理和念旧心理 2625

怀疑心理、反感心理和厌倦心理 2626

居家心理和外出心理 2627

安全心理和求舒适心理 2627

欣赏心理和收藏心理 2627

求健康心理和长寿心理 2628

健美心理和美容心理 2628

学习心理和自我表现心理 2629

不同消费群的消费心理与购买行为 2630

分类法 2630

幼儿期 2630

童年期和少年期 2631

儿童的心理发展及消费心理特征 2631

模仿 2632

游戏 2632

少年的心理发展与消费心理特征 2633

儿童与少年用品营销的心理策略 2633

儿童与少年购买商品的特点与接待方法 2634

青年期和青年初期 2634

青年人的消费心理特征 2635

青年人购买商品的特点与接待主法 2636

新家庭的建立与结婚用品的购买 2636

中老年的消费心理特征 2637

中老年顾客的购买特点及接待方法 2637

女性消费市场的特点 2638

女性的消费心理和购买行为特征 2639

接待好女性顾客的方法 2639

男性消费心理和购买行为 2640

少数民族特需商品 2640

流动消费者 2640

营销策略与商业服务工作 2642

生意经 2642

信息和信息加工说 2642

价格动机 2643

品牌消费 2643

操作技能 2644

市场信息调查和对偶比较法 2644

市场细分和市场研究 2644

市场过程和市场角色 2645

市场心理和市场反馈 2645

包装设计的心理策略 2646

订价的心理策略 2646

广告的心理效应 2647

广告效果测量 2647

广告心理功能 2648

广告心理学 2648

反应和熟练 2649

亲切感和美感 2649

热情 2650

情调和情景 2650

市场营销 2652

市场 2652

市场的基本特征 2653

市场的划分 2654

市场的作用 2654

市场体系的特征 2655

市场体系的功能 2656

市场营销 2656

市场营销的分类 2657

宏观市场营销是一个社会的经济活动过程 2658

商品经济社会中生产者与消费者的矛盾 2658

宏观市场营销与微观市场营销的联系 2659

宏观市场营销与微观市场营销的差异性 2660

政府宏观调控与宏观市场营销 2661

市场营销的基本职能 2662

市场营销的作用 2662

市场营销观念及其演变 2663

战略导向营销观念 2664

营销环境及其系统 2665

微观营销环境及其内容 2666

宏观营销环境及其内容 2666

企业市场营销环境分析与对策 2667

市场营销战略的概念及意义 2668

市场营销战略的影响因素 2669

企业制定市场营销战略的原则 2670

市场营销战略的内容 2671

市场营销战略的制定过程 2671

市场营销战略方案 2672

市场营销战略管理的特征 2674

消费者市场及其特点 2674

消费者消费行为模式 2675

消费品的分类 2676

影响消费者消费行为的心理因素 2677

影响消费者消费行为的社会文化因素 2677

影响消费者消费行为的经济因素 2678

消费者的购买决策过程 2679

消费者的购买动机 2679

生产者市场的特征 2681

生产者购买决策过程 2682

影响生产者购买的基本因素 2682

服务产品的内容与特点 2683

服务产品的营销特点 2684

服务企业的营销策略 2684

市场细分 2685

市场细分的要求 2686

市场细分的程序 2686

细分消费者市场的因素及形式 2687

细分生产者市场的因素 2688

目标市场选择要求 2689

目标市场范围选择策略 2689

目标市场策略 2690

选择目标市场策略的影响因素 2691

产品市场定位的策略 2692

产品市场定位的方式 2692

市场营销信息系统 2693

营销调研的内容 2694

市场营销调研的要求 2695

营销调研的程序 2696

营销调研的基本方法 2697

调查问卷的设计 2697

市场定性预测方法 2698

市场定量预测方法 2698

市场竞争结构 2700

竞争对手实力分析 2700

影响行业竞争的基本力量 2701

市场领先者的竞争战略 2702

市场挑战者的竞争战略 2703

市场追随者的竞争战略 2704

市场补缺者的竞争战略 2704

市场发展战略 2705

市场营销组合策略 2706

市场进入策略 2707

产品 2707

产品组合策略 2708

产品生命周期各阶段的营销策略 2709

产品质量策略 2711

产品品牌策略 2711

商标保护策略 2713

产品包装设计的原则 2713

产品包装策略 2714

顾客服务策略 2715

新产品开发策略 2716

产品定价的影响因素 2717

成本导向定价法 2717

需求导向定价法 2718

竞争导向定价法 2719

价格策略 2720

分销渠道策略 2721

分销渠道管理 2722

促销的基本方式 2723

人员推销的管理 2723

广告策略 2725

公共关系活动方式 2726

营业推广策略 2726

市场营销组织的形式 2727

设置市场营销组织的原则 2729

市场营销控制 2730

市场营销控制的基本程序 2730

营销管理及其任务 2731

营销管理原则 2732

营销管理的目标和内容 2733

国际营销方式 2733

国际营销的限制因素 2734

国际市场营销的组合策略 2735

网络营销与域名注册 2736