旅游市场营销PDF电子书下载

第一章 旅游市场营销概述 1

第一节 市场营销与市场营销学 1

第二节 旅游市场营销 15

思考与练习 25

第二章 旅游市场营销环境分析 27

第一节 旅游市场营销环境的概念与特点 27

第二节 国际国内旅游市场环境新变化 29

第三节 旅游市场营销宏观环境及影响 34

第四节 旅游市场营销微观环境及影响 45

第五节 SWOT分析 48

思考与练习 52

第三章 旅游者购买行为分析 55

第一节 旅游者购买行为的特点 55

第二节 影响旅游者购买行为的主要因素 65

第三节 旅游购买行为决策的形成 74

思考与练习 79

第四章 旅游目标市场营销 81

第一节 旅游市场的细分 81

第二节 旅游目标市场的设定 91

第三节 旅游目标市场定位 99

思考与练习 106

第五章 旅游产品策略 109

第一节 旅游产品概述 109

第二节 旅游产品寿命周期 112

第三节 旅游新产品开发设计 115

第四节 旅游产品策略 121

思考与练习 127

第六章 旅游价格策略 130

第一节 旅游产品定价的影响因素 130

第二节 旅游产品定价的步骤 134

第三节 旅游产品的定价方法 136

第四节 旅游产品的定价策略与技巧 140

思考与练习 147

第七章 旅游产品分销渠道策略 149

第一节 旅游产品分销渠道概述 149

第二节 旅游中间商 155

第三节 旅游产品分销渠道策略 159

思考与练习 169

第八章 旅游促销策略 172

第一节 旅游促销概述 172

第二节 旅游广告 175

第三节 旅游公共关系 180

第四节 旅游营业推广 185

第五节 旅游人员推销 188

第六节 国际互联网网络促销 194

思考与练习 197

第九章 旅游市场营销管理 199

第一节 旅游市场营销管理过程 199

第二节 旅游市场营销组织工作 200

第三节 旅游市场营销计划 204

思考与练习 212

第十章 旅游市场营销的新发展 213

第一节 从营销观念、策略的转变看市场营销的发展趋势 213

第二节 营销策略的新类型 216

思考与练习 232

参考文献 234