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第一章 银行电子化 1

第一节 银行电子化概述 1

第二节 银行电子化的意义 2

第三节 我国金融电子化的发展 5

本章小结 11

第二章 电子银行概述 13

第一节 电子银行业务产生背景 14

第二节 电子银行业务的概念和特点 19

第三节 电子银行现状 21

第四节 电子银行的发展趋势 24

本章小结 26

第三章 网上银行 28

第一节 网上银行概述 30

第二节 个人网上银行 37

第三节 企业网上银行 47

第四节 农村合作金融机构网上银行系统 55

本章小结 67

第四章 电话银行与手机银行 70

第一节 呼叫中心 71

第二节 电话银行 77

第三节 手机银行 91

本章小结 103

第五章 电子支付系统 105

第一节 电子支付系统概述 107

第二节 自动柜员机（ATM）系统 110

第三节 销售终端（POS）系统 118

第四节 电子汇兑系统 124

第五节 第三方支付服务系统 134

附1 农信银支付清算系统 138

附2 农信银电子商业汇票系统 139

本章小结 140

第六章 电子银行业务风险管理及监管环境 142

第一节 电子银行业务风险管理概述 144

第二节 电子银行业务风险管理措施 148

第三节 电子银行跨境业务的风险管理 165

第四节 电子银行业务监管环境 169

本章小结 184

第七章 电子银行安全机制 187

第一节 电子银行安全概述 188

第二节 影响电子银行安全的因素 193

第三节 电子银行的安全控制 195

第四节 数据加密技术 197

第五节 数字摘要与数字签名 201

第六节 数字证书与认证中心 203

第七节 网络支付安全协议 210

第八节 中国金融认证中心 216

本章小结 222

附件 电子银行业务管理办法 224