企业管理概论PDF电子书下载

第一章 企业组织与企业管理 1

第一节 企业的含义与特征 1

一、企业的含义 2

二、企业的特征 2

第二节 企业的组织形式和组织结构 3

一、企业的组织形式 3

二、企业的组织结构 5

第三节 现代企业制度 9

一、现代企业制度的含义 9

二、现代企业制度的特征 9

三、现代企业制度的基本形式 10

第四节 企业管理的内涵与职能 12

一、企业管理的含义 12

二、企业管理的任务 13

三、企业管理的两重性 14

四、企业管理的职能 14

第五节 企业管理组织的构建与完善 16

一、企业领导制度 16

二、企业管理组织的构建 17

三、企业管理组织的完善 18

第二章 企业文化与企业形象 22

第一节 企业文化概述 23

一、企业文化的内涵 23

二、企业文化的具体内容 24

三、企业文化的特征 24

四、企业文化的功能 25

第二节 企业文化建设 26

一、企业文化建设的目标 26

二、企业文化建设的原则 26

三、企业文化建设的内容 27

四、企业文化建设的步骤 28

第三节 企业形象塑造 28

一、企业形象的概念 28

二、企业形象的构成要素 28

三、企业形象的塑造 29

第四节 企业文化与企业形象塑造的关系 30

一、企业文化与企业形象塑造的联系 30

二、企业文化与企业形象塑造的区别 31

第三章 战略决策管理 36

第一节 企业经营战略的内涵与目标 37

一、企业经营战略的内涵 37

二、企业经营战略的目标 38

第二节 企业经营战略的类型与体系 39

一、企业经营战略的类型 39

二、企业经营战略的体系 43

第三节 企业经营战略的分析与制定 44

一、企业经营战略分析 44

二、企业经营战略制定 45

第四节 企业经营战略的实施与控制 46

一、企业经营战略的实施 46

二、企业经营战略的控制 47

第五节 企业经营战略的决策方法 48

一、经营决策的概念 48

二、经营决策的程序 48

三、经营决策的方法 49

第四章 策略决策管理 59

第一节 企业经营策略的内涵与目标 60

一、企业经营策略的内涵 60

二、企业经营策略的目标 61

第二节 目标市场定位策略与营销策略组合 61

一、目标市场定位策略 61

二、营销策略组合 62

第三节 产品策略与价格策略 64

一、产品策略 64

二、价格策略 66

第四节 销售渠道策略与促销策略 68

一、销售渠道策略 68

二、促销策略 72

第五节 网络销售策略与交易谈判策略 74

一、网络营销策略 74

二、交易谈判策略 74

第五章 物流管理 79

第一节 企业物流管理概述 80

一、物流及企业物流管理的界定 80

二、企业物流的分类 80

三、企业物流管理合理化 81

四、企业物流合理化的途径 81

第二节 企业生产物流管理 83

一、企业生产物流的含义及特征 83

二、不同生产模式下的生产物流管理 83

三、企业生产物流的计划与控制 85

第三节 企业供应物流管理 86

一、企业供应物流 86

二、采购管理 86

三、供应管理 89

四、供应商的选择 89

五、供应商的审核 90

六、供应商的资质认证 90

七、供应商的绩效考核 90

第四节 企业销售物流管理 91

一、企业销售 91

二、企业销售物流的含义及目标 91

三、销售物流的模式 92

第五节 企业逆向物流管理 94

一、逆向物流的概念 94

二、逆向物流管理的意义 95

三、当前逆向物流管理模式 96

四、加强企业逆向物流管理的措施 96

第六章 生产管理 101

第一节 生产管理的含义及目标 101

一、概念 101

二、生产管理的内容与任务 102

三、生产管理的目标 103

第二节 企业生产的类型 103

一、生产类型的划分 103

二、改变生产类型的途径 104

第三节 生产过程的组织与控制 105

一、生产过程的组成 105

二、生产过程的组织 106

三、生产过程控制 108

第四节 生产计划的制定与执行 108

一、生产计划 108

第五节 生产作业计划的实施与控制 112

一、生产作业计划 112

二、期量标准的确定 112

三、编制生产作业计划的方法 114

四、生产作业计划控制 116

第七章 质量管理 121

第一节 质量管理的含义与目标 122

一、质量的含义 122

二、质量管理的含义 123

三、质量管理的目标 124

第二节 质量管理的原则与工作内容 124

一、质量管理的原则 124

二、质量管理的工作内容 125

第三节 质量认证和质量标准 127

一、质量认证 127

二、质量保证标准 129

第四节 质量管理常用的方法 134

一、质量管理的基本工作方法 134

二、质量管理常用的统计方法 136

第八章 技术研发管理 146

第一节 技术研发管理的含义和目标 147

一、技术研发管理的含义 147

二、技术研发管理的目标 147

第二节 技术创新管理 148

一、技术创新的含义 148

二、技术创新的内容 148

三、技术创新的特点 149

四、技术创新的作用 150

五、技术创新的基本思路 150

六、技术创新的基本方式 150

七、技术创新的方法 151

八、技术创新过程模型 152

第三节 技术引进管理 153

一、技术引进的含义 153

二、技术引进的作用 153

三、技术引进的原则 154

四、技术引进的方式 154

第四节 技术改造管理 155

一、技术改造的含义 155

二、技术改造的作用 155

三、技术改造的内容 156

四、技术改造的组织管理工作 156

第五节 新产品开发管理 157

一、新产品的含义 157

二、新产品的分类 157

三、新产品开发的意义 157

四、新产品开发的特征 158

五、新产品开发的原则 158

六、新产品开发的策略 159

七、新产品开发的方式 159

八、新产品开发的方法 160

第九章 人力资源管理 167

第一节 人力资源管理的含义与目标 168

一、人力资源的界定 168

二、人力资源管理的含义 169

三、人力资源管理的目标 170

第二节 人力资源规划 171

一、人力资源规划的含义 171

二、人力资源规划的内容 171

三、人力资源规划制定的原则 172

四、人力资源规划的程序 172

第三节 人员招聘与录用 174

一、招聘 174

二、甄选 178

三、录用 181

第四节 人力资源培训与开发 181

一、培训的含义 181

二、培训的内容 181

三、培训的程序 182

第五节 绩效评估与激励效应 183

一、绩效评估 183

二、激励效应 184

第十章 财力资源管理 189

第一节 财力资源管理的含义与目标 190

一、财力资源 190

二、财力资源管理 190

三、财力资源管理的目标 191

四、财力资源管理的内容 193

第二节 流动资产管理 194

一、流动资产的概念和组成 194

二、流动资产的管理 194

三、存货管理 197

第三节 固定资产管理 198

一、固定资产的概念 198

二、固定资产的分类 198

三、固定资产折旧管理 198

四、固定资产折旧的计算 198

第四节 企业筹资决策与实施 200

一、企业筹资的渠道和方式 200

二、企业筹资决策 202

三、资金成本与资金结构 202

第五节 企业投资决策与实施 203

一、企业内部投资 203

二、企业外部投资 204

第十一章 设备资源管理 211

第一节 设备资源管理的含义和目标 212

一、设备资源管理的含义 212

二、设备资源管理的内容 212

三、设备资源管理的任务 212

四、设备资源管理不善对企业的影响 213

五、设备资源管理水平考核指标 213

六、全员设备管理介绍 214

七、设备资源管理的目标 215

第二节 设备保养与修理 215

一、设备保养 215

二、设备修理 217

第三节 设备改造与更新 220

一、设备的磨损 220

二、设备改造 222

三、设备更新 223

第四节 设备选择与经济评估 225

一、设备的选择 225

二、设备的经济评估 226

第十二章 信息资源管理 230

第一节 信息资源管理的含义和目标 231

一、信息资源管理的含义 231

二、信息资源管理的内容 231

三、信息资源管理的目标 232

第二节 信息与企业信息 232

一、信息 232

二、企业信息 233

第三节 系统与企业信息系统 235

一、系统 235

二、企业信息系统 236

第四节 企业资源计划（ERP）介绍 239

一、ERP的由来 239

二、ERP的实质 239

三、ERP的设计思想 240

四、电子商务（EC）环境下ERP的发展 242

第五节 电子商务（EC）介绍 244

一、什么是电子商务 244

二、电子商务的发展阶段 245

三、电子商务的功能和作用 246

四、电子商务的设计方案 248