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人际交往谈判术PDF电子书下载
- 电子书积分:9 积分如何计算积分?
- 作 者:王雷主编
- 出 版 社:太原:山西人民出版社
- 出版年份:1992
- ISBN:7203018407
- 页数:193 页
第一篇 谈判基础 1
一、分苹果的艺术——什么是谈判 3
二、从马斯洛的金字塔谈起——谈判的心理基础 7
三、校正倾斜度——谈判的平等原则 13
四、“巧诈不如拙诚”——谈判的以诚相待的原则 20
五、“叫牌”与谈判——谈判的信用原则 25
六、管鲍之交的启示——谈判的相容原则 29
七、木瓜与琼琚——谈判的互利原则 35
第二篇 谈判的准备 41
一、吉他大王的“衰”与“荣”——谈判的知识准备 42
二、对弈与谈判——谈判的心理准备 46
三、尼克松将了赫鲁晓夫一军——谈判的信息准备 52
四、关于狗熊的传说——谈判方案的准备 57
第三篇 谈判的程序与方法 62
一、做好架桥的准备——谈判的导入阶段 62
二、从“宝石的土地”谈起——谈判的概说阶段 72
三、明智之举——谈判的明示阶段 76
四、把握谈判的命脉——谈判的交锋阶段 82
五、契合分歧——谈判的妥协阶段 87
六、抓住“兴奋点”——谈判的协议阶段 94
第四篇 谈判的技巧 99
一、曲线射门——谈判中如何提建议 99
二、投石探路——谈判中如何摸清对方底细 100
三、妙用提问——谈判中如何避免同对方争执 101
四、李代桃僵——谈判中如何对待不便回答的问题 104
五、诱导否定——谈判中如何诱使对方放弃自己的观点 106
六、你是人,还是东西——谈判中如何对待复杂问语 108
七、充耳不闻——谈判中怎样回避问题 110
八、降温减压——谈判中如何抑制对方怒气 111
九、即兴回敬——谈判中如何利用对方的话语 113
十、投其所好——谈判中如何抓住对方心理 115
十一、心理相容——谈判中如何缩短双方的心理距离 116
十二、答非所问——谈判中如何岔开话题 121
十三、后发制人——谈判中如何控制局势 123
十四、以类相比——谈判中如何突破对方的防线 127
十五、进二退一——谈判中如何让步 129
十六、二难藏问——谈判中如何使对方进退维谷 131
十七、黑脸白脸——谈判中的软硬两手 135
十八、幽默以对——谈判中如何打破僵局 137
十九、耳聪目明——谈判中如何倾听 138
二十、广譬曲喻——谈判中暗示的技巧 140
二十一、字斟句酌——谈判中如何缔约 143
二十二、因人而异——谈判中如何对待不同的谈判人员 146
二十三、适时“叫停”——谈判中休息的技巧 150
二十四、当止即止——使谈判愉快结束的技巧 154
第五篇 谈判的语言 159
一、抑扬顿挫——谈判中的语言要求 157
二、神奇的词语——谈判中的礼貌语言 160
三、笑的妙用——谈判中的辅助语言 165
四、说三道四——谈判中的模糊语言 167
五、怎样说“不”——谈判中的拒绝语言 169
六、理想的“护身符”——谈判中如何反驳对方 171
七、眉目传情——谈判中的体态语言 173
八、暖身运动——谈判中的寒暄语言 175
九、委婉含蓄——谈判中不可缺少的语言 177
十、言此意彼——谈判中的自嘲语言 179
十一、沉默——谈判中无声的特殊语言 180
十二、一语双关——谈判中如何运用时令特征 182
十三、权力有限——谈判中的外交语言 183
附录:谈判能力的测验 186
- 《优势谈判 15周年经典版》(美)罗杰·道森 2018
- 《人际关系应用心理学》贾海泉 2018
- 《一本书读懂优势谈判心理学》商亮 2019
- 《BBNJ国际协定谈判中国代表团发言汇编 1》(中国)郑苗壮 2019
- 《动物城邦 猿猴的把戏 进化论破解人际潜规则》吴宝沛译;(意)达里奥·马埃斯特里皮埃里 2019
- 《普通高等院校“十二五”规划教材 现代商务谈判》(中国)谢秀娥,刘娜娜,李艳红 2019
- 《交往、对话与社会和谐》安世遨著 2020
- 《跨国谈判本土化战略》王凯华译 2019
- 《极简谈判术》王咏 2019
- 《人际沟通》谢培豪主编 2019
- 《办好人民满意的教育 全国教育满意度调查报告》(中国)中国教育科学研究院 2019
- 《人民院士》吴娜著 2019
- 《中国人民的心》杨朔著;夕琳编 2019
- 《中华人民共和国成立70周年优秀文学作品精选 短篇小说卷 上 全2册》贺邵俊主编 2019
- 《中华人民共和国成立70周年优秀文学作品精选 中篇小说卷 下 全3册》洪治纲主编 2019
- 《中华人民共和国药典中成药薄层色谱彩色图集》(中国)国家药典委员会 2019
- 《北京人民艺术剧院剧本系列 白露》刘国华,马鹏程 2019
- 《山西文华项目图书 山西古代寺观彩塑 辽金彩塑 第1册》(中国)张明远 2019
- 《中华人民共和国成立70周年优秀文学作品精选 中篇小说卷 上 全3册》洪治纲主编 2019
- 《中华人民共和国国歌 钢琴谱》聂耳编 2019