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绪论 管理、决策与系统工程 1

复习思考题 9

第1章 系统与系统理论概述 10

1.1系统的概念 10

1.1.1系统概念的形成 10

1.1.2系统的定义 12

1.1.3系统的特性 13

1.2系统的各种形态和性质 15

1.3管理系统的概念 20

1.3.1管理系统与系统管理 20

1.3.2管理系统的特点 21

1.3.3现代工业企业的系统特征 23

1.3.4企业的系统模型 24

1.4系统理论概述 26

1.4.1系统科学与系统学的发展 26

1.4.2系统学的一些基本概念 28

1.4.3现代系统理论简介 31

复习思考题 41

第2章 系统工程及其方法论 42

2.1系统工程的概念 42

2.1.1系统工程的发展 42

2.1.2系统工程概念的形成 44

2.1.3系统工程的三维结构分析 46

2.1.4系统工程的软科学性 48

2.2系统分析简介 49

2.2.1系统分析的基本概念 49

2.2.2系统分析的特点 50

2.2.3系统分析的组成要素 51

2.2.4系统分析的步骤概要 53

2.3系统工程的方法论 53

2.3.1阐明问题 54

2.3.2谋划备选方案 56

2.3.3预测未来环境 58

2.3.4建模和预计后果 60

2.3.5评比备选方案 60

2.4系统工程的应用 61

2.4.1系统工程的应用范围 61

2.4.2系统工程的应用分支 62

2.4.3系统工程的应用案例 64

复习思考题 70

第3章 系统分析 71

3.1系统的环境分析 71

3.1.1系统环境 71

3.1.2环境因素的分析 72

3.1.3系统与环境边界 75

3.1.4系统环境分析举例 76

3.2系统的目标分析 78

3.2.1系统目标及其相关概念 78

3.2.2系统目标分析的目的、作用和要求 79

3.2.3目标集（目标系统）的建立 81

3.2.4目标冲突 84

3.3系统的结构分析 86

3.4系统模型化和最优化 91

复习思考题 94

第4章 系统模型 95

4.1系统模型概述 95

4.1.1模型的概念和分类 95

4.1.2模型的构建 97

4.2结构模型化技术 100

4.2.1结构模型的概念 100

4.2.2图的基本概念及其矩阵表示法 101

4.2.3系统要素可达矩阵的构造 104

4.2.4解释结构模型法 108

4.2.5 ISM的应用举例 114

4.2.6 ISM的缺陷 119

4.3结构方程模型 120

4.3.1结构方程模型的基本概念及原理 120

4.3.2结构方程模型的应用步骤 127

4.3.3结构方程模型应用需注意的问题 130

4.3.4应用示例 130

4.4主成分分析法 134

4.4.1主成分分析法的原理 135

4.4.2主成分的导出 137

4.4.3主成分分析法的主要作用 138

4.4.4主成分分析法的应用步骤 139

4.5因子分析法 144

4.5.1因子分析法的模型 145

4.5.2因子分析法的计算过程 145

4.5.3因子分析法的应用步骤 147

4.6聚类分析法 155

4.6.1系统聚类分析法的应用步骤 155

4.6.2模糊聚类分析 159

4.7预测模型 166

4.7.1回归分析 166

4.7.2趋势线分析 169

4.8系统仿真模型 169

4.8.1系统仿真的概念与步骤 169

4.8.2蒙特卡罗法 172

4.8.3系统动力学 175

复习思考题 195

第5章 系统评价 198

5.1系统评价概述 198

5.1.1系统评价的基本概念 198

5.1.2系统评价与决策 199

5.1.3系统评价的步骤与内容 200

5.2费用-效益分析法 204

5.2.1费用、效益和有效度 204

5.2.2费用与效果的关系 205

5.2.3费用分析 206

5.2.4费用-效益分析 207

5.3关联矩阵法 209

5.4层次分析法 213

5.4.1 AHP的基本原理 213

5.4.2 AHP的基本步骤 214

5.5模糊评价法 222

5.6灰色评价法 226

5.7 DEA评价方法 235

5.7.1 DEA的概念与评价步骤 235

5.7.2 C2 R模型 238

5.7.3 DEA的有效性 240

5.7.4应用案例 243

复习思考题 245

第6章 系统决策 248

6.1系统决策简介 248

6.2确定型问题和不确定型问题的决策 253

6.3效用值理论 257

6.4风险型问题的决策 264

6.5结构化问题和非结构化问题决策 272

复习思考题 279

第7章 系统工程应用案例 281

7.1国防预研项目立项评价 281

7.1.1国防预研项目立项评价概述 281

7.1.2国防预研项目立项综合评价 283

7.2 KD乳品公司内外部经营环境分析 289

7.2.1问题的提出 289

7.2.2陕西乳品业概况和竞争分析 290

7.2.3 KD乳品公司面临的外部机会与威胁 293

7.2.4 KD乳品公司内部的优势与弱点分析 297

7.2.5 KD乳品公司战略方案的建立、评价与选择 299

7.3某软件公司软件出口项目成功能力分析 306

7.3.1问题概述 306

7.3.2 AHP的应用 306

7.3.3分析和决策 313

7.4基于聚类分析和灰色模型的固体火箭发动机价格模型研究 315

7.4.1提取参数 315

7.4.2灰色建模 318

7.5中国城市经济竞争力综合评价 321

7.5.1城市的竞争力如何测评 321

7.5.2经济发展环境评价体系的指标 322

7.5.3各城市经济发展环境模型分析的得分排序 322

7.5.4专家系统修正得分排序 324

7.5.5谁是中国经济发展环境最优的城市 325

7.5.6中国几大城市竞争力点评 326

7.6对于控制SARS疫情的定量分析 329

7.6.1准连续介质中点源扩散模型 329

7.6.2不同参数及其取值的调控模拟与分析 329

7.7绩效薪酬、薪酬公平和员工薪酬满意度关系研究 332

7.7.1研究背景和模型构建 332

7.7.2实证分析 332

7.7.3启示与管理建议 336

参考文献 338