行政秘书学PDF电子书下载
- 电子书积分:10 积分如何计算积分?
- 作 者:唐钧主编;丁冬副主编
- 出 版 社:北京:中国人民大学出版社
- 出版年份:2013
- ISBN:9787300168197
- 页数:218 页
第一篇 概述 3
第1章 行政秘书概述 3
1.1 行政秘书的概念界定与类型划分 3
情景模拟:秘书的挑选 6
1.2 行政秘书在我国的演进和在国外的概况 9
情景模拟:美国总统奥巴马的“80后”秘书 12
1.3 行政秘书的从业资格及职业能力、职业修养和职业规划 14
情景模拟:秘书与平级或下级的关系 17
本章小结 20
关键术语 20
复习思考题 20
阅读材料 21
第二篇 做事与业务能力 25
第2章 办公室事务管理 25
2.1 办公室事务管理及其对行政秘书的能力要求 25
2.2 办公室环境管理 27
情景模拟:办公环境美化 30
2.3 日常办公 32
情景模拟:接电话的“潜规则” 34
情景模拟:任务的轻重缓急 39
情景模拟:多任务的处理 41
情景模拟:领导的时间管理 42
2.4 信息管理 45
情景模拟:会议的信息工作 47
情景模拟:口头保密 48
2.5 接待工作 49
情景模拟:接待的禁忌 52
情景模拟:秘书与客人争吵 53
本章小结 54
关键术语 54
复习思考题 54
阅读材料 54
第3章 文书与档案工作 56
3.1 文书与档案工作及其对行政秘书的能力要求 56
3.2 文书的拟写与处理 58
情景模拟:县委书记的讲话稿 73
情景模拟:文件传阅 75
3.3 档案管理 78
情景模拟:档案管理 80
本章小结 83
关键术语 84
复习思考题 84
阅读材料 84
第4章 会务管理 87
4.1 会务管理及其对行政秘书的能力要求 87
4.2 会务管理制度规范 89
情景模拟:总经理的“会海” 91
4.3 会务管理主要流程 94
情景模拟:会议通知 96
情景模拟:会议信息的沟通 97
情景模拟:会议程序的确认 98
情景模拟:会议管理 101
4.4 特殊会务活动的管理 101
情景模拟:邀请嘉宾 107
情景模拟:领导请客的安排 111
情景模拟:宴客菜单 112
情景模拟:宴会席位安排 112
本章小结 113
关键术语 113
复习思考题 113
阅读材料 113
第5章 行政秘书的综合能力 116
5.1 执行能力 116
情景模拟:买火车票 117
5.2 统筹能力 120
情景模拟:某市政府秘书处的职责分工与合作 122
5.3 公关能力 125
5.4 学习能力 129
本章小结 132
关键术语 133
复习思考题 133
阅读材料 133
第三篇 做人与职业素养 139
第6章 角色定位与职业规划 139
6.1 行政秘书的角色认知 139
6.2 行政秘书的角色种类 142
情景模拟:秘书的咨询参谋作用 145
6.3 行政秘书的职业规划 149
情景模拟:杜拉拉晋升 150
本章小结 153
关键术语 154
复习思考题 154
阅读材料 154
第7章 职业修养与职场心态 155
7.1 行政秘书的职业修养 155
情景模拟:爱占小便宜的秘书 157
情景模拟:秘书的素养 158
7.2 行政秘书的职场心态 160
7.3 职场心态的调整 164
情景模拟:秘书综合征 166
本章小结 167
关键术语 167
复习思考题 167
阅读材料 168
第8章 行政秘书与领导的关系 169
8.1 行政秘书与领导关系的定位 169
情景模拟:田丰的故事 170
8.2 领导风格与领导情绪 171
情景模拟:某总经理招秘书 173
8.3 处理与领导关系的原则 175
情景模拟:陌生来电和无约来访的处理 181
情景模拟:乘兴而谏 184
8.4 与领导相关关系的处理 186
情景模拟:领导的上级找你谈话 189
本章小结 192
关键术语 192
复习思考题 192
阅读材料 192
第9章 行政秘书的职业风险及防范 198
9.1 行政秘书的职业风险 198
情景模拟:首长与秘书齐落马 201
9.2 行政秘书职业风险的防范 202
9.3 常见职业风险及其防范 207
情景模拟:职场性侵犯案 208
本章小结 210
关键术语 210
复习思考题 211
阅读材料 211
参考文献 213
- 《行政保留研究》门中敬著 2019
- 《21世纪法学系列教材 配套辅导用书 行政法与行政诉讼法练习题集 第5版》李元起主编 2018
- 《浙江省公务员录用考试预测系列教材 历年真题精解 中 行政职业能力测验》李进主编 2009
- 《21世纪公安高等教育系列教材 行政法与行政诉讼法学 法学本科 第2版》孟昭阳,高文英主编 2017
- 《内部行政程序研究》罗许生 2019
- 《法国行政伦理理论与实践》(法)克里斯蒂安·维谷鲁著;张欣伟,张亦珂,周佩琼,朱志平,邵玉警译 2019
- 《秘书实用英语》刘敏主编;崔立平,王晓宇副主编 2011
- 《公共行政的中国面向 一个组织学的视角》郑崇明 2019
- 《行政管理实操从入门到精通》任康磊著 2020
- 《行政诉讼补救判决研究》陈思融著 2019
- 《大学计算机实验指导及习题解答》曹成志,宋长龙 2019
- 《中国当代乡土小说文库 本乡本土》(中国)刘玉堂 2019
- 《异质性条件下技术创新最优市场结构研究 以中国高技术产业为例》千慧雄 2019
- 《中国铁路人 第三届现实主义网络文学征文大赛一等奖》恒传录著 2019
- 《莼江曲谱 2 中国昆曲博物馆藏稀见昆剧手抄曲谱汇编之一》郭腊梅主编;孙伊婷副主编;孙文明,孙伊婷编委;中国昆曲博物馆编 2018
- 《中国制造业绿色供应链发展研究报告》中国电子信息产业发展研究院 2019
- 《中国陈设艺术史》赵囡囡著 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《《走近科学》精选丛书 中国UFO悬案调查》郭之文 2019
- 《大学生心理健康与人生发展》王琳责任编辑;(中国)肖宇 2019