公务礼仪标准培训PDF电子书下载
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- 作 者:吕艳芝主编;纪亚飞,徐克茹副主编
- 出 版 社:北京:中国纺织出版社
- 出版年份:2012
- ISBN:9787506481151
- 页数:270 页
第一章 公务礼仪概说 1
第一节 以“尊重”为本的公务礼仪 2
第二节 公务礼仪的原则 7
第三节 公务礼仪的特征 12
第四节 公务礼仪的作用 15
第二章 服饰礼仪 19
第一节 “第一印象”心理学实验的启示 20
第二节 服饰的“TPOR”原则 23
第三节 男士公务场合的服装款式 26
第四节 男士西装的配件及饰品选择 29
第五节 女士公务场合的服装款式 34
第六节 女士套裙的配件及饰品选择 37
第七节 适宜公务场合的服装色彩 41
第八节 适宜社交及休闲场合的服饰 45
第九节 不适宜公务场合的服饰 47
第三章 仪容礼仪 49
第一节 分享天津南开中学的“镜铭” 50
第二节 皮肤的性质及面部结构 52
第三节 洁容 54
第四节 化妆 56
第五节 香水简介 61
第六节 发型的选择与头发的保养 63
第四章 仪态礼仪 69
第一节 分享达·芬奇的教导 70
第二节 表情的礼仪 73
第三节 站姿的礼仪 79
第四节 坐姿的礼仪 83
第五节 走姿的礼仪 86
第六节 蹲姿的礼仪 89
第七节 致意的礼仪 91
第八节 递接物品的礼仪 93
第五章 谈吐礼仪 95
第一节 分享《礼记》中先人的教导 96
第二节 讲话的语气、语调和语速 99
第三节 说话的角度 103
第四节 灵活使用文明用语 107
第五节 优化命令式和否定式语言 111
第六节 闲谈的技巧 114
第七节 赞扬他人的技巧 118
第八节 说服他人的技巧 121
第九节 拒绝他人的技巧 125
第十节 接打电话的技巧 128
第六章 办公礼仪 133
第一节 用“尊重”开启愉快的办公关系 134
第二节 把握好三个关系 138
第三节 公文礼仪 142
第四节 汇报礼仪 148
第五节 调研礼仪 151
第六节 信访礼仪 156
第七节 会议礼仪 160
第八节 仪式礼仪 169
第七章 接待礼仪 179
第一节 分享孔子的教导 180
第二节 礼宾礼仪 183
第三节 迎送的礼仪 189
第四节 座次的礼仪 195
第五节 膳宿的礼仪 201
第六节 乘坐交通工具的礼仪 207
第七节 赠收礼品的礼仪 213
第八节 窗口接待的礼仪 218
第八章 涉外礼仪 223
第一节 周恩来的名言“外事无小事” 224
第二节 涉外礼仪的基本原则 228
第三节 美国礼俗 232
第四节 日本礼俗 237
第五节 其他各国礼俗概要 241
第六节 西餐的礼仪 250
第七节 出国访问的礼仪 256
第八节 国旗、国徽、国歌的礼仪 263
参考文献 270
- 《党员干部理论学习培训教材 理论热点问题党员干部学习辅导》(中国)胡磊 2018
- 《大学英语四级考试全真试题 标准模拟 四级》汪开虎主编 2012
- 《危险化学品经营单位主要负责人和安全生产管理人员安全培训教材》李隆庭,徐一星主编 2012
- 《全国学前教育专业(新课程标准)“十三五”规划教材 简谱手风琴教程 第2版》(中国)杨克勤,王宝庆 2019
- 《AutoCAD 2018自学视频教程 标准版 中文版》CAD/CAM/CAE技术联盟 2019
- 《住院医师规范化培训 麻醉科模拟试题及精析》住院医师规范化培训考试宝典编委会编 2019
- 《高等院校旅游专业系列教材 旅游企业岗位培训系列教材 新编北京导游英语》杨昆,鄢莉,谭明华 2019
- 《HSK标准教程 4 上 练习册》姜丽萍主编 2015
- 《浙江省公务员录用考试预测系列教材 历年真题精解 中 行政职业能力测验》李进主编 2009
- 《标准急救护理速查手册 普及版》美国骨科医师协会 (AAOS) ,美国急诊医师学会 (ACEP) 主编 2018
- 《中国当代乡土小说文库 本乡本土》(中国)刘玉堂 2019
- 《异质性条件下技术创新最优市场结构研究 以中国高技术产业为例》千慧雄 2019
- 《中国铁路人 第三届现实主义网络文学征文大赛一等奖》恒传录著 2019
- 《莼江曲谱 2 中国昆曲博物馆藏稀见昆剧手抄曲谱汇编之一》郭腊梅主编;孙伊婷副主编;孙文明,孙伊婷编委;中国昆曲博物馆编 2018
- 《中国制造业绿色供应链发展研究报告》中国电子信息产业发展研究院 2019
- 《中国陈设艺术史》赵囡囡著 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《《走近科学》精选丛书 中国UFO悬案调查》郭之文 2019
- 《清至民国中国西北戏剧经典唱段汇辑 第8卷》孔令纪 2018
- 《北京生态环境保护》《北京环境保护丛书》编委会编著 2018