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个人修养篇 礼仪是表现自我素养的一扇门 3

第一章 不学礼，无以立 3

了解礼仪才能学好礼仪 3

悠远流长的古代礼仪 5

现代礼仪的内容 7

现代礼仪的要素 9

现代礼仪的特征 11

现代礼仪的原则 13

第二章 个人形象“由礼而来” 17

外在形象是我们留给对方的第一印象 17

身材不好用服饰帮你修饰 19

合自己的才是最好的 21

通过服饰打扮彰显你不俗的品位 24

穿衣服要学会看场合 26

女性妆容不宜浓艳 28

好的发型让你整个人亮起来 30

交往中最让他人受不了的身体异味 32

站姿、坐姿、行姿一个都不能忽略 35

第三章 与人沟通“以礼服人” 39

说话有学问，学会把握说话的分寸 39

说话有“礼”他人才肯为你停留 41

需要包装的不仅是外貌还有你的语言 43

话题的选择也要“礼”为先 45

倾听本身就是一种礼仪 46

巧妙的拒绝让说话更有艺术效果 48

用赞美之言打动他人心 50

用语言的魅力为你的生活添彩 52

交谈中的坏习惯，年轻人知道多少 53

禁忌话题闭口不谈 55

第四章 与人寒暄“礼贤下士” 59

必不可少的寒暄话 59

招呼不能随便打，讲究细节才有效 61

会和他人打招呼是寒暄中的一大技巧 62

熟识的朋友要主动走上前去 64

寒暄有度才会充分发挥作用 66

年轻人要认真对待寒暄 69

节省介绍时间，让他人一听就能记住 71

人际交往篇 礼仪是年轻人结交人脉的重要资本 75

第五章 与人交往“彬彬有礼” 75

最传统的握手礼仪 75

大方道歉展示自己的胸襟 77

让鞠躬礼仪代表你表达更多的情谊 79

拥抱礼不只是拥抱那么简单 81

与人约会也要讲究礼仪 82

参加宴会你要知道的礼数 84

恰到好处的敬语，让他人对你刮目相看 87

玩笑不是和谁都能开的 89

第六章 打电话时“恭而有礼” 93

现代生活必不可少的电话问候 93

分清场合接打电话，在人前更有“礼” 95

接通电话的第一句话很重要 97

将礼仪延续到挂电话为止 98

面对打电话中的突发情况你要有点妙招 100

别让接电话的细节给对方留下不好的印象 102

你的手机就是另一个你 103

打电话要注意的其他一些细节 105

第七章 互换名片“额手加礼” 109

过多的头衔只会让接名片的人紧皱眉头 109

清新干净的名片才会给人留下好印象 111

递名片时不要左掏右找 113

名片的正面应朝向对方 115

学会婉转拒绝他人索要名片 117

收到名片后要给对方回应 119

向他人索取名片要讲究方法 121

职场打拼篇 礼仪是年轻人站稳脚跟的重要武器 125

第八章 职场之上“博文约礼” 125

面试考的不只是能力还有你的礼仪 125

面试礼仪从你迈进公司大门的一刻开始 128

守时是礼仪最直观的表现 130

职场新人“礼多人不怪” 132

从办公桌看出你是否懂礼貌 134

办公室设施千万别用来做私事 136

讲究礼仪的人在办公室里人缘也会不错 138

恰当把握与异性同事相处的分寸 141

领导的面子你一定要给 142

办公室的禁忌不能成为你的绊脚石 145

第九章 商务会谈“情礼兼到” 149

成功商务人员必修礼仪这一课 149

商务会谈从迎送礼仪开始 151

邀请对方也看你礼数周到不周到 153

商务谈判既是战场也是舞台 155

赢得签约也要将礼仪保持到最后一刻 157

商务会谈免不了礼尚往来 160

换位思考能帮你 162

懂礼节的商务拜访才会看到成效 164

年轻人要懂得邮件礼仪才好生存 166

第十章 涉外交往“爱礼存洋” 171

学点涉外礼仪在交际场上不吃亏 171

涉外礼仪中尊重是关键 173

女士优先的国际惯例你要牢记在心 175

不同国家的礼仪特点 176

敬酒不劝酒才是待客之道 180

与外国友人交谈需注意的礼仪 181

出境旅游要了解的礼仪 183

现代生活篇 礼仪是开启年轻人幸福生活的金钥匙 189

第十一章 家庭和睦“识礼知书” 189

有礼才能让婚姻保持新鲜1 89

别让批评成为婚姻的“掘土机” 191

尊重对方，你的婚姻才能一帆风顺 192

相互理解，你的婚姻才能甜甜蜜蜜 194

对待孩子有“礼”才能教导有方 196

你是孩子人生中的第一位礼仪老师 198

孩子有自己的交友观，请学会尊重他 201

百善孝为先，面对父母更要讲究礼仪 202

大事情别自己拿主意，多听听父母的意见 204

亲戚朋友要处好，感情才能细水长流 206

第十二章 与人共餐“以礼相待” 209

中餐礼仪最讲究座位的顺序 209

小筷子也有大学问 212

进餐时的礼仪显示出你的好修养 214

西餐中了解餐具你才能会使用它 216

吃西餐时不可忽略的小细节 219

西餐与酒的搭配你知道多少 221

宴会上的自助餐不可大快朵颐 223

闲暇时的一杯咖啡看出你的教养 225

第十三章 公共场合“导德齐礼” 229

图书馆中切忌大声喧哗 229

你的睡衣只适合在家里穿 231

家养宠物要把它当孩子一样教导 232

停车先讲礼仪再找位 235

火车上的文明礼仪 237

年轻人别因为在公交车上抢座丢了脸面 239

乘坐飞机的礼仪你必须学会 241

常常出差的年轻人免不了和酒店打交道 242

观看演出、体育比赛你要知道的几件事 244

坐电梯也有礼仪规范 246

外出旅游多注意将你的礼仪贯穿始终 248

参考文献 251