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第一章 人生必需的商务技能 1

成功人士的商务技能 3

把握决定性时刻 5

谁都能学会，但是要趁早开始学 7

练习、练习、再练习 9

明确的商业目标能够激发无穷的意志 13

4种商业指数 15

第二章 商业志商 23

培养企业家精神 25

履历无法造就比尔·盖茨 26

树立一个行为楷模 30

向正确的方向努力 34

“无”中生“有” 38

周一早晨课题1 49

生意人头脑？企业家头脑！ 50

BAQ的第1阶段：生意嗅觉——金钱嗅觉灵敏的鬼才、“机会主义追随者” 52

BAQ的第2阶段：生意人——点金神手、“机会主义发掘者” 54

BAQ的第3阶段：生意通——创意的开发者、“机会主义创造者” 56

BAQ的第4阶段：经营感——直觉经营的高手、“事业经营者” 59

BAQ的第5阶段：责任经营——受尊敬的商业领导、“事业构筑家” 62

BAQ的5个核心要素 67

沟通技巧 72

不要说话，要谈话 73

动物会“听”，人类会“倾听” 77

写和说，哪个更有效 78

留意非语言信号 81

学会“KISS” 82

周一早晨课题2 94

销售技巧 96

销售不是3D工作 97

消除被人拒绝的恐惧 99

寻求销售指导与培训 101

灵活运用销售技巧的5个诀窍 102

商业分析技能 112

礼仪是商业常识技能的基础 114

掌握解决问题的技能，成为万能解决师 118

锻炼解决问题技能的最好方法 121

周一早晨课题3 125

第三章 商业领导商 127

领导技巧 129

战略技巧：麦克阿瑟型领导力 131

运营技巧：马歇尔型领导力 135

企划技巧：艾森豪威尔型领导力 139

关系技巧：布莱德雷将军型领导力 143

企业家技巧：巴顿型领导力 148

技术技巧：隆美尔型领导力 151

领导风格 156

我的领导风格类型是什么 158

领导风格的4种代表类型 161

充分利用你的领导风格 165

周一早晨课题4 168

第四章 商业共存商 171

管理上司的技能 173

为什么要管理上司 176

管理上司的五大原则 179

提升和上司关系的“丁字式账户” 182

周一早晨课题5 187

水平技巧 188

商业是水平流动的 189

拓展非正式渠道 190

传球还是投篮，独霸还是协作 192

把同事变成朋友的水平技巧 193

周一早晨课题6 199

社交技能 201

人脉需要分类管理 203

如何积累人脉 208

扩展商业人脉的“库内奥”单子 212

用电话代替面对面的谈话 214

周一早晨课题7 217

个人品牌管理技能 220

天下没有免费的午餐 221

超越满意，赢得忠诚 223

如何辨别“粉丝” 225

我的NPS是多少 227

不要自砸招牌 228

积极管理人脉组合 230

周一早晨课题8 235

第五章 积极向上的生活 237

积极心态带来成功人生 239

克服消极心态 240

对成功作出具体规划 242

积极衍生积极 243

积极心态使人生反败为胜 245

周一早晨课题9 248

后记 249