现代企业管理 第2版PDF电子书下载

第一章 企业与企业管理 1

第一节 企业与公司 1

一、企业的起源与含义 1

二、企业的特征 2

三、企业的类型 3

四、公司 6

五、企业的社会责任 9

第二节 企业管理的性质与职能 11

一、管理与企业管理的概念 11

二、企业管理的性质与基本原则 11

三、企业管理的职能 13

第三节 企业管理的对象与方法 15

一、企业管理的对象 15

二、管理的基本方法 16

第四节 企业管理的流程与框架 19

一、管理流程的概念和特点 19

二、企业管理的流程与框架 19

第五节 企业管理的法律环境 23

一、公司法 23

二、税法 23

三、劳动法 24

四、合同法 25

五、知识产权保护法 25

六、环境保护法 26

本章思考题 26

第二章 企业管理的发展 27

第一节 西方企业管理的发展 27

一、西方早期的管理实践与管理思想 27

二、古典管理理论 28

三、行为科学理论的产生与发展 30

四、现代管理理论和管理思想 38

五、现代管理思想的新发展 40

第二节 中国企业管理的发展 47

一、中国古代的管理实践和管理思想 47

二、中国现代管理思想形成的历史背景 50

三、社会主义经济管理体制改革 53

本章思考题 53

第三章 企业组织管理 54

第一节 组织及组织设计基础 54

一、组织的含义与分类 54

二、组织设计的过程 56

三、管理层次与管理幅度 58

第二节 企业组织结构设计 60

一、企业组织结构设计的基本原则 60

二、企业组织结构的主要形式 62

第三节 组织创新与变革 68

一、组织创新与变革的类型与原因 68

二、组织创新与变革过程 69

三、组织创新与变革的阻力及其管理 72

四、企业组织的未来发展趋势 74

本章思考题 77

第四章 企业战略管理 78

第一节 企业战略管理概述 78

一、战略与企业战略的概念 78

二、企业战略的特征 80

三、企业战略系统的构成 81

四、企业战略管理的基本内容与步骤 82

第二节 战略分析方法 84

一、企业外部环境分析 84

二、企业内部环境分析 88

三、 SWOT分析 91

四、产业竞争结构分析 92

五、多品种战略评价与分析 94

第三节 企业的基本发展战略 96

一、多元化战略 96

二、一体化战略 97

三、企业竞争战略 98

四、企业的核心能力与竞争优势 100

第四节 基于行业生命周期的企业竞争战略 103

一、行业生命周期与投资的关系 103

二、新兴行业中的企业竞争战略 104

三、成熟行业中的企业竞争战略 106

四、衰退行业中的企业竞争战略 107

本章思考题 109

第五章 企业经营决策 110

第一节 经营决策概述 110

一、经营决策的概念 110

二、经营决策的内容 111

二、经营决策的类型 112

第二节 经营决策的原则与步骤 114

一、经营决策的基本原则 114

二、经营决策的过程 115

第三节 经营决策的方法 118

一、定性决策方法 118

二、定量决策方法 119

本章思考题 130

第六章 企业人力资源管理 132

第一节 人力资源管理概述 132

一、人力资源 132

二、人力资源管理 136

第二节 战略人力资源管理 139

一、外部环境的影响 140

二、内部环境影响 141

三、人力资源战略分类 143

第三节 人力资源管理的基础工作 145

一、工作分析 145

二、职位评价 147

三、工作设计 148

第四节 人力资源规划 150

一、人力资源规划的内容 150

二、人力资源规划的程序 151

第五节 招聘 153

一、招聘概述 153

二、招募 155

三、筛选 156

第六节 培训与开发 160

一、人力资源开发与培训 160

二、培训的形式 161

三、职业管理 163

第七节 绩效评估与管理 165

一、绩效的概念与特征 165

二、绩效管理与绩效考核 168

三、绩效考核的内容和程序 168

四、绩效考核的几种方法 170

本章思考题 174

第七章 企业运营系统设计 175

第一节 生产运作分类 175

一、制造性生产 175

二、服务性生产 178

第二节 生产类型 179

一、生产类型的划分 179

二、不同生产类型的特征 181

三、提高多品种小批量生产类型效率的途径 183

第三节 生产过程的组织 184

一、生产系统设计的原则 185

二、组织生产过程的基本要求 186

三、零件在加工过程中的移动方式 187

第四节 运营管理的发展历程 190

一、精益生产、准时制和全面质量控制 190

二、制造战略范式 191

三、服务质量和生产率 191

四、全面质量管理和质量认证 191

五、六西格玛质量管理 191

六、供应链管理 192

七、电子商务 192

八、服务科学 192

本章思考题 192

第八章 物流管理 193

第一节 物流管理概述 193

一、物流的产生和发展 193

二、物流的概念 195

三、物流管理的概念及其主要内容 197

第二节 企业物流成本管理 198

一、企业供应物流成本管理 199

二、企业生产物流成本管理 201

三、企业销售物流（零售物流）成本管理 211

第三节 物流供应链管理 216

一、供应链管理概述 216

二、供应链的库存管理模式 219

三、信息化的供应链管理 221

本章思考题 224

第九章 市场营销管理 225

第一节 市场营销管理概述 225

一、市场与市场营销 225

二、市场营销观念的演变 226

三、市场营销管理 228

第二节 目标市场策略 230

一、市场细分 230

三、目标市场选择 231

三、市场定位 233

第三节 市场营销组合策略 233

一、产品策略 233

二、定价策略 237

三、分销渠道策略 240

四、促销策略 243

第四节 市场营销新发展 244

一、服务营销 244

二、关系营销 246

三、绿色营销 248

四、网络营销 249

本章思考题 251

第十章 企业设备管理 252

第一节 设备管理概述 252

一、设备维修管理的概念 252

二、设备维修发展概况 253

三、设备综合工程学 254

第二节 设备的选择、经济评价和使用 255

一、设备的选择 255

二、设备的经济评价 255

三、设备的合理使用 257

第三节 设备的磨损与故障 258

一、设备的磨损 258

二、设备的故障 260

第四节 设备的维修 261

一、计划预防修理制 261

二、全员生产维修制 263

三、开展5S活动 264

四、设备维护业务外包 267

第五节 企业资产管理系统 268

一、企业资产管理的概念 268

二、 EAM的管理思想 268

三、 EAM的应用 268

本章思考题 269

第十一章 企业质量管理 270

第一节 质量与质量管理 270

一、基本概念 270

二、质量管理的发展过程 274

第二节 质量管理实施中的几种重要方法 276

一、质量目标管理 276

二、PDCA循环 277

三、 QC小组活动 278

第三节 质量管理中常用的统计方法 278

一、调查表法 279

二、分层法 279

三、排列图法 279

四、因果图法 280

五、直方图法 281

六、控制图法 284

七、相关图法 286

第四节 ISO 9000族标准简介 286

一、ISO 9000族标准的产生和发展 286

二、ISO 9000族标准的构成 287

三、 ISO 9000族标准的特点 288

四、八项质量管理原则 288

五、质量管理体系认证 290

六、ISO 9000与 TQM的关系 291

第五节 质量大师与世界著名的质量奖 291

一、质量大师 291

二、质量奖 295

本章思考题 298

第十二章 企业技术创新管理 299

第一节 技术创新概述 299

一、技术创新的概念 299

二、技术创新与有关概念的区别和联系 300

三、技术创新的主要类型 301

四、企业技术创新管理的主要内容 302

五、企业技术创新能力分析 302

第二节 企业技术创新的过程分析与管理 305

一、企业技术创新过程模型 305

二、持续创新过程分析 308

第三节 企业技术创新的战略模式 309

一、自主创新 309

二、模仿创新 311

三、合作创新 313

四、技术获取 315

第四节 企业新产品开发管理 316

一、企业新产品开发概述 316

二、新产品开发过程 317

三、产品创新构思的形成 319

本章思考题 321

第十三章 企业财务管理 322

第一节 财务管理概述 322

一、财务管理的概念 322

二、财务管理的目标 324

三、财务管理的原则 325

四、财务管理环境 326

第二节 筹资管理 329

一、企业筹资的分类 329

二、负债资金的筹集 330

三、权益资金的筹集 331

四、资金成本与筹资结构优化分析 332

第三节 企业资产管理 333

一、流动资产管理 333

二、固定资产管理 335

三、无形资产管理 337

第四节 收入与利润管理 339

一、收入管理 339

二、利润管理 339

三、股利支付的程序和方式 341

第五节 财务分析 342

一、财务分析的概念及目的 342

二、财务报表 342

三、财务比率分析 343

本章思考题 348

第十四章 创业管理 349

第一节 创业管理概述 349

一、创业和创业管理 349

二、创业过程 353

三、创业环境 356

第二节 创业准备 358

一、创业者与创业团队 358

二、创业机会与商业模式 363

三、创业计划书 367

第三节 创业融资 375

一、创业投资 375

二、创业企业的融资渠道 377

三、创业板上市 380

第四节 企业创建 382

一、企业注册 382

二、企业变更 389

三、新创企业战略 390

本章思考题 395

参考文献 396