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第一章 日常寒暄 2

1．打招呼问候 2

2．自我介绍 5

3．介绍他人 8

4．偶遇熟人 11

5．与人搭讪 14

6．转变话题 17

7．离开、告别 20

8．走亲访友 23

9．挽留客人 26

第二章 社会交往 30

1．朋友聚会 30

2．接待客人 33

3 庆祝生日 36

4．参加婚礼 39

5．乔迁之喜 42

6 宝宝出生 45

7．馈赠礼物 48

8．邀请晚宴 51

9．问路指路 54

10．探望病人 57

11．借钱借物 60

12．庆祝舞会 63

13．祝贺同事 66

14．参加展会 69

15．与人道谢 72

第三章 情感交流 76

1．感谢他人 76

2．向人道歉 79

3．赞美夸奖 82

4．批评责备 85

5．乐观自信 88

6．慰藉安慰 91

7．生气厌烦 94

8．悲观且丧 97

9．给予鼓励 100

10．担心忧虑 103

11．兴奋高兴 106

12．提出意见 109

13．催促他人 112

14．警告提醒 115

15．信任怀疑 118

16．抱怨不满 121

第四章 电话沟通 125

1．拨打电话 125

2．接听电话 128

3．转接电话 131

4．结束电话 134

5．通话障碍 137

6．打错电话 140

7．留口信 143

第五章 工作交流 147

1．同事交流 147

2．转告留言 150

3．请人代班 153

4．有事请假 156

5．请求加薪 159

6．请求晋升 162

7．申请调换 165

8．请求辞职 168

9．安排工作 171

10．汇报工作 174

11．迎接客户 177

12．参观公司 180

13．送别客户 183

14．商务预约 186

15．商务宴会 189

第六章 时尚交际 193

1．八卦新闻 193

2．流行趋势 196

3．宠物宝贝 199

4．网上淘宝 202

5．新款手机 205

6．网络游戏 208

7．网上恋情 211

8．跨国婚恋 214

9．快餐文化 217

10．美食烹饪 220

11．食品安全 223

12．养颜妙方 226

13．减肥计划 229

14．足球迷 232

15．聚焦NBA 235

16．去电影院 238

17．卡拉OK 241

第七章 热门话题 245

1．谈论天气 245

2．谈论健康 248

3．谈论兴趣 251

4．谈论假日 254

5．谈论学习 257

6．探讨爱情 260

7．小议婚姻 263

8．说说家庭 266

9．房价问题 269

10．出国留学 272

11．考研热潮 275

12．就业困难 278

13．创业艰难 281

14．教育问题 284

15．丁克家庭 287

16．家庭代沟 290

17．养老忧患 293

18．保护环境 296

19．交通堵塞 299

20．贫富悬殊 302

21．物价上涨 305