组织行为学 第4版PDF电子书下载

第一章 组织行为学概述 1

学习目标 1

引例：福特的积极心理管理法 1

第一节 组织行为学的发展 2

第二节 组织行为学的概念、作用和研究方法 8

第三节积极组织行为学的兴起 15

本章小结 21

思考练习题1-1：简答题 21

思考练习题1-2：单项选择题 22

思考练习题1-3：是非判断题 22

管理游戏1-1：我的期望 22

管理游戏1-2：宏伟蓝图 23

心理测试1-1：PCQ-24心理资本问卷 24

案例分析1-1：荷米公司 25

案例分析1-2：如何有效地防止和杜绝工人抽烟 26

本章参考文献 27

第二章 知觉、归因理论与个人决策 30

学习目标 30

引例：他给你留下的印象怎样 30

第一节 知觉与社会知觉 31

第二节 归因理论 39

第三节 洞察力 42

第四节 个人决策 45

本章小结 53

思考练习题2-1：简答题 54

思考练习题2-2：单项选择题 54

思考练习题2-3：学以致用 54

心理测试2-1：归因方式测验 55

心理测试2-2：决策类型量表 55

管理游戏2-1：设身处地 56

管理游戏2-2：九点问题 56

案例分析2-1：游客拍桌子的原因 57

案例分析2-2：你会继续投资吗 58

本章参考文献 58

第三章 个性与心理测验 60

学习目标 60

引例：宝洁公司的“破坏者” 60

第一节 个性与个性理论 61

第二节 个性与职业的匹配 66

第三节 心理测验 75

本章小结 81

思考练习题3-1：简答题 81

思考练习题3-2：是非判断题 82

思考练习题3-3：学以致用 82

心理测试3-1：你是A型人格吗 82

心理测试3-2：60道题“大五”人格问卷 83

案例分析3-1：史玉柱——追求梦想的巨人 86

案例分析3-2：乔布斯——有缺口的完美人生 89

讨论辩论题3-1：诚信可测吗 91

讨论辩论题3-2：社交风格分析 92

本章参考文献 96

第四章 价值观与态度 98

学习目标 98

引例：宜家用价值观与员工“联姻” 98

第一节 价值观 99

第二节 态度及其改变 104

第三节 工作满意度 117

第四节 组织承诺 126

本章小结 131

思考练习题4-1：简答题 132

思考练习题4-2：单项选择题 132

思考练习题4-3：学以致用 132

心理测试4-1：价值观 132

管理游戏4-1：价值观大拍卖 135

案例分析4-1：价值2亿美元的工作态度 136

案例分析4-2：惠普的管理之道 138

讨论辩论题4-1：有宗教信仰好吗 139

本章参考文献 139

第五章 激励理论及其应用 142

学习目标 142

引例：纳科公司对员工的薪酬激励 142

第一节 内容型激励理论 143

第二节 过程型激励理论 152

第三节 激励理论的应用 166

本章小结 179

思考练习题5-1：简答题 180

思考练习题5-2：是非判断题 180

思考练习题5-3：学以致用 181

管理游戏5-1：糖豆 181

管理游戏5-2：生死时速 182

案例分析5-1：林肯电气公司如何激励员工 182

案例分析5-2：微软的股权分配 183

讨论辩论题5-1：金钱的激励作用 184

讨论辩论题5-2：教学相长 184

讨论辩论题5-3：小张的期望 185

本章参考文献 185

第六章 群体心理与行为 188

学习目标 188

引例：怀特经典性饭店研究 188

第一节群体基本概念 189

第二节 群体动力 200

第三节 团队建设 210

本章小结 221

思考练习题6-1：简答题 221

思考练习题6-2：是非判断题 221

思考练习题6-3：学以致用 222

心理测试6-1：贝尔宾团队角色问卷调查表 222

管理游戏6-1：解手链 227

管理游戏6-2：团队展示 228

案例分析6-1：虚拟环境下的工作团队 228

案例分析6-2：诺基亚的团队建设 230

录像教学6-1：三个和尚的故事 232

本章参考文献 233

第七章 管理沟通 234

学习目标 234

引例：麦当劳快餐店创始人雷克罗克的走动管理 234

第一节 组织沟通原理 235

第二节 群体决策 247

第三节 改善管理沟通 255

本章小结 268

思考练习题7-1：简答题 268

思考练习题7-2：单项选择题 269

思考练习题7-3：学以致用 269

心理测试7-1：冲突管理风格问卷 269

心理测试7-2：PAC分析 274

管理游戏7-1：阅读能力测试 277

管理游戏7-2：归队 278

案例分析7-1：“5-15报告”法 278

案例分析7-2：诺基亚——创新的管理沟通 279

讨论辩论题7-1：群体决策——大学生自主创业 282

本章参考文献 283

第八章 权力与政治 285

学习目标 285

引例：国美控制权之争 285

第一节 权力 286

第二节 政治 294

第三节性骚扰 305

本章小结 310

思考练习题8-1：简答题 311

思考练习题8-2：是非判断题 311

思考练习题8-3：多项选择题 311

思考练习题8-4：学以致用 311

心理测试8-1：你在你的群体中有多少权力 312

心理测试8-2：公司权力阶梯游戏 314

管理游戏8-1：公司小品 315

案例分析8-1：三星的家族式管理 315

案例分析8-2：查克·豪斯的示波器技术开发计划 317

本章参考文献 318

第九章 领导理论 320

学习目标 320

引例：用兵法治商——中国最神秘企业家任正非 320

第一节 领导概述 321

第二节 领导特质理论 324

第三节 领导行为理论 331

第四节 领导权变理论 335

第五节领导理论的新发展和应用 340

本章小结 347

思考练习题9-1：简答题 347

思考练习题9-2：单项选择题 347

思考练习题9-3：学以致用 348

心理测试9-1：“最不受欢迎的同事”（LPC）分级表 348

心理测试9-2：管理风格调查表 349

心理测试9-3：领导维度工具 351

管理游戏9-1：他的授权方式 352

管理游戏9-2：影视拓展（《亮剑》） 352

案例分析9-1：华为总裁任正非的特质 353

案例分析9-2：杰出的领导艺术家——杰克·韦尔奇 355

讨论辩论题9-1：社团领导能否成为社会领导 357

本章参考文献 357

第十章 组织文化 359

学习目标 359

引例：在西南航空——“员工第一” 359

第一节组织文化概述 360

第二节 组织文化的作用 372

第三节 塑造完善的组织文化 375

第四节 组织公民行为 387

本章小结 391

思考练习题10-1：简答题 391

思考练习题10-2：单项选择题 392

思考练习题10-3：学以致用 392

心理测试10-1：公司文化偏好量表 392

心理测试10-2：组织文化调查表 394

管理游戏10-1：巨人脚步 396

管理游戏10-2：影视拓展（《士兵突击》） 396

案例分析10-1：联想并购IBM PC业务后企业文化冲突 396

案例分析10-2：建造“大家庭” 399

录像教学10-1：海尔砸冰箱——质量意识 400

本章参考文献 400

第十一章 组织变革与发展 402

学习目标 402

引例：中兴通讯打破事业部制 402

第一节 组织变革与发展概述 403

第二节 组织变革的力场分析 411

第三节 组织变革方式与组织发展干预技术 421

本章小结 428

思考练习题11-1：简答题 429

思考练习题11-2：单项选择题 429

思考练习题11-3：学以致用 429

心理测试11-1：变革容忍度量表 430

管理游戏11-1：变化 431

案例分析11-1：韦尔奇的企业再造 431

案例分析11-2：法国施乐公司基于流程的组织变革 434

本章参考文献 436

第十二章 员工心理健康 437

学习目标 437

引例：富士康员工跳楼事件 437

第一节 员工心理保健 438

第二节 员工援助计划 456

第三节 员工心理咨询 464

本章小结 471

思考练习题12-1：简答题 472

思考练习题12-2：单项选择题 472

思考练习题12-3：学以致用 473

心理测试12-1：应对幽默量表 473

心理测试12-2：时间压力量表 474

管理游戏12-1：人类工程 474

管理游戏12-2：把紧张吹跑 475

案例分析12-1：以EAP为核心的“健康与幸福行动计划” 476

案例分析12-2：台积电员工援助计划 478

讨论辩论题12-1：多方沟通 481

本章参考文献 482

参考答案 484