当前位置：首页 > 语言文字

商业服务英语

商业服务英语

商业服务英语PDF电子书下载

电子书积分：10 积分如何计算积分？
作者：葛玲芬，朱传枝主编
出版社：大连：大连出版社
出版年份：2005
ISBN：7806842985
页数：201 页

图书介绍：本书是关于大连市涉外窗口行业，商业服务英语普及教材。

查看图书目录点击购买PDF全本电子书

上一篇：军话研究下一篇：剧场翻译及电影改编一位实际工作者的观点 a practitioner's view

《商业服务英语》目录

标签：商业服务主编商业服务

第1单元接待客户 1

第2单元展示商品 9

第3单元介绍商品 17

第4单元推荐商品 25

第5单元试用商品 33

第6单元说明价格 41

第7单元讨价还价 49

第8单元包装商品 57

第9单元结账付款 65

第10单元送货服务 73

第11单元店内导购 81

第12单元提供信息 91

第13单元订购商品 99

第14单元特殊服务 109

第15单元售后服务 117

第16单元退货退款 127

第17单元表示道歉 135

第18单元处理抱怨 143

第19单元失物招领 151

第20单元促销宣传 159

附录 167

相关图书

作者其它书籍

出版社其它书籍

本类热门