机智谈判术PDF电子书下载

从名人的成功看谈判的重要 1

你为会么要谈判 18

1、谈判的类型与层次 18

2、126个谈判策略 35

合作式谈判 54

1、万事开头难——如何开谈 54

2、谈判进程的控制 62

3、合作式谈判的策略 66

立场式谈判 74

1、立场式谈判的开局 74

2、如何报价 77

3、怎样讨价还价 81

4、立场式谈判的特征 86

5、立场式谈判的各种具体策略 87

原则式谈判 121

1、问题 121

2、四个原则 128

谈判的语言 145

1、语言的分类 145

2、应用的条件 152

3、幽默语言在谈判中的作用 161

4、谈判中的诡辩及其对策 166

谈判人员的素质 172

1、谈判人员的个体素质 172

2、谈判人员的群体构成 188

3、谈判人员的管理 194

谈判的礼仪与禁忌 202

1、国际交往中的礼仪与禁忌 202

2、宴会、餐桌上的礼仪与禁忌 215

3、馈赠礼品的礼仪与禁忌 236

异国商情与谈判者风格 242

1、美国的商情与谈判者的风格 242

2、英国的商情与谈判者的风格 256

3、德国的商情与谈判者的风格 266

4、法国的商情及谈判者的风格 270

5、比利时、荷兰、卢森堡的商情 274

6、意大利的商情 278

7、西班牙、葡萄牙的商情 280

8、奥地利、瑞士的商业社情 284

9、北欧五国的商情与谈判者的风格 287

10、阿拉伯国家谈判者的风格 288

11、怎样同日本人谈生意 292