质量管理与新产品开发 理论及实务PDF电子书下载

第1章 质量管理概述 1

1.1质量的界定 1

1.1.1五种不同的质量观 2

1.1.2质量的概念及其维度 10

1.2质量管理的发展 14

1.3本章小结 19

第2章 理论基础及质量管理相关研究 20

2.1质量管理理论的演化及质量管理系统 20

2.1.1质量管理理论的演化 20

2.1.2质量管理系统 26

2.1.3权变视角下的质量管理研究 29

2.2质量管理在新领域的应用及理论发展面临的挑战 41

2.2.1质量管理在新领域的应用 41

2.2.2质量管理理论发展面临的挑战 50

2.3资源基础理论 52

2.4动态能力理论 56

2.5质量管理实践与绩效 59

2.5.1质量管理实践相关研究 59

2.5.2质量管理实践与绩效的关系 68

2.6本章小结 74

第3章 我国企业质量管理现状 75

3.1我国现代质量管理的发展 75

3.2我国企业质量管理的研究现状 77

3.3我国企业质量管理现状的调查 79

3.3.1调查设计 79

3.3.2我国企业质量管理实践的评价 81

3.3.3权变因素对我国企业质量管理实践的影响 83

3.3.4中国文化对我国企业质量管理的影响 87

3.3.5研究结论 89

3.4质量管理成熟度的相关研究 89

3.5我国企业质量管理成熟度分析 92

3.5.1我国企业质量管理成熟度的分类 92

3.5.2不同质量成熟度企业的差异分析 94

3.5.3研究结论 96

3.6本章小结 97

第4章 新产品开发及其质量特性 99

4.1新产品的界定及分类 99

4.1.1新产品的界定 99

4.1.2新产品的分类 100

4.2新产品开发实践及过程 106

4.2.1新产品开发实践 106

4.2.2新产品开发过程 113

4.3新产品开发实践与绩效的关系 116

4.4新产品开发的质量特性 121

4.5本章小结 123

第5章 质量管理与新产品开发的关系 124

5.1质量管理与新产品开发的整合 124

5.1.1质量管理与新产品开发整合的背景 124

5.1.2质量管理与新产品开发整合的现状 130

5.2质量管理与新产品开发的关系模型 137

5.3模型要素分析 139

5.3.1质量管理实践 139

5.3.2新产品开发实践 139

5.3.3新产品开发能力 143

5.3.4新产品开发结果变量 144

5.4假设的提出 146

5.4.1质量管理实践与新产品开发能力的关系 146

5.4.2新产品开发实践与新产品开发能力的关系 150

5.4.3新产品开发能力与创新和企业绩效的关系 153

5.5本章小结 157

第6章 质量管理与新产品开发关系的实证研究 158

6.1模型变量的测量 158

6.1.1质量管理实践的测量 158

6.1.2新产品开发实践的测量 162

6.1.3新产品开发能力的测量 162

6.1.4创新的测量 163

6.1.5企业绩效的测量 163

6.2研究设计 165

6.2.1问卷设计 165

6.2.2调查过程 166

6.2.3样本回收 167

6.3数据分析 168

6.3.1共同方法偏差检验 168

6.3.2质量管理实践二阶因子分析 170

6.3.3信度分析 173

6.3.4效度分析 176

6.4假设检验 179

6.5研究结论及分析 181

6.5.1质量管理实践对新产品开发能力的影响 181

6.5.2新产品开发实践对产品开发能力的影响 184

6.5.3质量管理实践与新产品开发实践的关系 187

6.5.4新产品开发能力对创新和企业绩效的影响 189

6.5.5理论及实践价值 192

6.6本章小结 194

第7章 质量管理与新产品开发关系的贝叶斯网络分析 196

7.1结构方程模型与贝叶斯网络 197

7.1.1结构方程模型 197

7.1.2贝叶斯网络 199

7.1.3贝叶斯网络的潜变量得分 202

7.2贝叶斯网络模型的构建 203

7.3贝叶斯网络推理 207

7.4贝叶斯网络诊断 211

7.5研究结论及分析 214

7.5.1贝叶斯网络推理的分析 214

7.5.2贝叶斯网络诊断的分析 215

7.5.3理论及实践价值 216

7.6本章小结 217

第8章 员工行为与新产品开发质量管理 219

8.1人因在运作管理中的应用 219

8.1.1传统的运作管理研究 219

8.1.2其他领域的行为研究 221

8.1.3行为运作管理研究 222

8.2人因与质量管理 224

8.3人因与新产品开发 227

8.4认知和员工行为视角的新产品开发质量管理研究 230

8.5本章小结 232

附录 233

参考文献 235

索引 270