战略管理 概念部分 原书第13版PDF电子书下载

第一部分 战略管理概述 3

第一章 战略管理的本质 3

麦当劳公司 在疲软的经济中做到更好 5

什么是战略管理 6

战略管理的定义 6

战略管理的步骤 7

直觉与分析相结合 8

适应变化 9

战略管理中的关键术语 10

竞争优势 10

战略家 11

愿景与使命陈述 12

外部机会与威胁 12

内部优势与劣势 13

长期目标 14

战略 14

年度目标 15

政策 15

战略管理模型 16

战略管理的好处 17

财务利益 18

非财务利益 19

为什么有些企业不进行战略规划 19

战略规划的陷阱 20

有效战略管理的指导方针 21

经营战略与军事战略比较 22

结论 24

关键术语与概念 24

复习讨论题 25

注释 26

最新读物 27

综合案例：麦当劳公司（McDonald’s Corporation） —2009年 27

实践练习 37

实践练习1A搜集战略信息 37

实践练习1B我的大学的战略规划 38

实践练习1C当地公司的战略规划 38

实践练习1D熟悉SMCO 39

第二部分 战略制定 43

第二章 企业愿景与使命 43

沃尔玛 在疲软的经济中做到更好 45

我们想成为什么样的企业 46

我们的业务是什么 46

使命与愿景 48

制定愿景和使命陈述的过程 49

愿景和使命陈述的重要性（利益） 49

对不同意见的解决方案 50

使命陈述的特点 52

有关态度的声明 52

顾客导向 53

使命陈述的构成要素 54

撰写和评价使命陈述 56

结论 56

关键术语与概念 57

复习讨论题 57

注释 58

最新读物 58

实践练习 59

实践练习2A评价使命陈述 59

实践练习2B为麦当劳公司撰写愿景和使命陈述 59

实践练习2C为所在大学撰写愿景和使命陈述 60

实践练习2D开展使命陈述研究 60

第三章 外部评估 61

邓金品牌公司 在疲软的经济中做到更好 62

外部审计的性质 63

关键外部因素 63

进行外部审计的过程 65

行业组织（I/O）观点 65

经济因素 66

社会、文化、人口与自然环境因素 68

政治、政府及法律因素 70

技术因素 71

竞争因素 73

竞争情报计划 74

市场共通性和资源相似性 76

竞争分析：波特五力模型 76

竞争企业之间的对抗 78

新竞争者的潜在进入 79

替代品的潜在发展 79

供应商的议价能力 80

消费者的议价能力 80

外部信息来源 80

预测工具与技术 81

制定假设 82

行业分析：外部因素评估矩阵 82

竞争态势矩阵 84

结论 85

关键术语与概念 85

复习讨论题 86

注释 87

最新读物 88

实践练习 88

实践练习3A为麦当劳公司建立EFE矩阵 88

实践练习3B外部评估 88

实践练习3C为本大学建立EFE矩阵 89

实践练习3D为麦当劳公司建立竞争态势矩阵 89

实践练习3E为本大学建立竞争态势矩阵 90

第四章 内部评估 91

亚马逊公司 在疲软的经济中做到更好 92

内部审计的性质 93

关键内部因素 93

执行内部审计的过程 94

资源观 96

整合战略和文化 97

管理 99

规划 100

组织 101

激励 101

用人 102

控制 103

管理审计问题清单 103

营销 103

顾客分析 104

产品或服务销售 104

产品与服务规划 105

定价 105

分销 106

营销研究 106

成本收益分析 106

营销审计问题清单 107

财务与会计 107

财务与会计职能 108

财务比率的基本类型 109

财务与会计审计问题清单 114

生产与运作 114

生产与运作审计问题清单 116

研究与开发 116

内部与外部研发 116

研发审计问题清单 118

管理信息系统 118

战略规划软件 119

管理信息系统审计问题清单 119

价值链分析（VCA） 119

标杆管理 121

内部因素评价（IFE）矩阵 121

结论 123

关键术语与概念 123

复习讨论题 124

注释 126

最新读物 126

实践练习 127

实践练习4A对麦当劳公司进行财务比率分析 127

实践练习4B为麦当劳公司建立IFE矩阵 127

实践练习4C为所在大学建立IFE矩阵 127

第五章 战略行动 129

大众汽车 在疲软的经济中做到更好 131

长期目标 132

长期目标的性质 132

财政目标和战略目标 133

无目标管理 133

平衡计分卡 134

战略类型 135

战略层次 136

一体化战略 137

前向一体化 137

后向一体化 139

水平一体化 140

强化战略 140

市场渗透 140

市场开发 141

产品开发 142

多元化战略 142

相关多元化 143

非相关多元化 144

防御战略 145

收缩 145

剥离 148

清算 149

迈克尔·波特的5个一般战略 151

成本领先战略（第1种和第2种） 152

差异化战略（第3种） 153

聚焦战略（第4种和第5种） 155

适合动荡的高速运作市场的战略 155

实现战略的方式 156

竞争对手之间的合作 156

合资企业／伙伴关系 157

合并与收购 158

先发优势 162

外包 162

非营利组织和政府机构的战略管理 163

教育机构 164

医疗机构 164

政府机构与部门 165

小企业的战略管理 165

结论 166

关键术语与概念 166

复习讨论题 166

注释 168

最新读物 169

实践练习 169

实践练习5A麦当劳在2011—2013年应采取什么战略？ 169

实践练习5B查阅战略文献 170

实践练习5C对2009年的一些公司战略进行分类 171

实践练习5D不同战略的风险如何 171

实践练习5E为所在大学制定战略 172

实践练习5F总结开展国际业务的经验教训 172

第六章 战略分析与选择 173

苹果公司 在疲软的经济中做到更好 174

战略分析与选择的性质 175

战略方案形成与选择过程 175

战略制定综合框架 177

输入阶段 177

匹配阶段 178

优势-劣势-机遇-威胁（SWOT）矩阵 178

战略地位与行动评价（SPACE）矩阵 181

波士顿咨询集团（BCG）矩阵 185

内部-外部（IE）矩阵 188

大战略矩阵 190

决策阶段 192

定量战略规划矩阵（QSPM） 192

定量战略矩阵的优点与局限性 195

战略选择的文化方面 196

战略选择的政治方面 196

治理问题 198

结论 201

关键术语与概念 201

复习讨论题 202

注释 204

最新读物 204

实践练习 205

实践练习6A为麦当劳建立SWOT矩阵 205

实践练习6B为麦当劳建立SPACE矩阵 206

实践练习6C为麦当劳建立BCG矩阵 206

实践练习6D为麦当劳建立QSPM 206

实践练习6E制定个人战略 207

实践练习6F马基测试 207

实践练习6G为所在大学建立BCG矩阵 209

实践练习6H董事会的作用 209

实践练习6I在大战略矩阵中为公司定位 210

第三部分 战略实施 213

第七章 战略实施：管理和运营问题 213

谷歌公司 在疲软的经济中做到更好 215

战略实施的性质 216

管理视角 217

年度目标 218

政策 220

资源配置 222

处理冲突 222

结构与战略匹配 223

职能型组织结构 224

事业部型组织结构 225

战略事业单位型组织结构 228

矩阵型组织结构 229

创建组织结构图中允许及禁止的事情 230

重组、流程再造与电子商务工程 232

重组 233

流程再造 234

业绩、报酬与战略挂钩 234

克服变革阻力 237

培育支持战略的企业文化 238

战略实施中的生产与作业问题 239

战略实施中的人力资源问题 241

员工持股计划（ESOPs） 243

工作与家庭之间的平衡 244

劳动力多元化的好处 246

公司健康计划 246

结论 248

关键术语与概念 248

复习讨论题 248

注释 250

最新读物 251

实践练习 252

实践练习7A修改麦当劳的组织结构图 252

实践练习7B企业是否真的建立了目标？ 252

实践练习7C了解所在大学的文化 253

第八章 战略实施：营销、财务与会计、研发、管理信息系统问题 254

战略实施的性质 255

强生公司 在疲软的经济中做到更好 256

当前营销问题 257

营销新原则 258

广告媒体 259

有目的的营销 260

市场细分 261

互联网使市场细分更加容易吗？ 263

产品定位 264

财务与会计问题 265

获得战略实施所需资金 265

融资新渠道 270

预计财务报表 270

美泰集团预计财务报表分析 273

财务预算 277

评估企业价值 278

决定是否上市 280

研究与开发（R&D）问题 280

管理信息系统（MIS）问题 282

结论 283

关键术语与概念 284

复习讨论题 284

注释 286

最新读物 286

实践练习 287

实践练习8A为麦当劳绘制产品定位图 287

实践练习8B对麦当劳进行EPS/EBIT分析 287

实践练习8C为麦当劳编制预计财务报表 287

实践练习8D确定麦当劳的现金价值 288

实践练习8E为所在大学绘制产品定位图 288

实践练习8F银行需要预计财务报表吗？ 288

第四部分 战略评价 293

第九章 战略回顾、评价与控制 293

家庭美元商店 在疲软的经济中做到更好 294

战略评价的性质 295

战略评价过程 298

战略评价框架 299

检查战略基础 299

衡量企业绩效 301

采取纠正措施 303

平衡计分卡 304

公开出版的战略评价信息来源 305

有效评价系统的特征 306

权变计划 307

审计 308

战略管理在21世纪所面临的挑战 309

艺术或科学问题 310

公开与保密问题 310

自上而下或自下而上的方法 311

结论 311

关键术语与概念 312

复习讨论题 312

注释 313

最新读物 314

实践练习 314

实践练习9A为麦当劳拟定战略评价报告 314

实践练习9B评价所在大学的战略 314

第五部分 战略管理主要议题 317

第十章 商业道德／社会责任／环境的可持续性 317

沃尔特·迪斯尼 在疲软的经济中做到更好 318

商业道德 320

商业道德标准 320

道德文化 321

贿赂 322

公司恋情 322

社会责任 323

社会政策 323

退休后的社会政策 324

环境的可持续发展 325

什么是可持续发展报告？ 325

标准的缺乏正在发生改变 326

奥巴马规定 327

公司环境事务管理 327

学生是否应接受环保培训？ 327

为什么公司应是“绿色的” 328

积极主动，而不被动 328

ISO 14000/14001认证 328

电车时代即将来临 329

2009年3月哥本哈根会议 330

结论 331

关键术语与概念 331

复习讨论题 331

注释 332

最新读物 332

实践练习 333

实践练习10A麦当劳是否有商业道德标准？ 333

实践练习10B竞争对手之间的监视道德 333

实践练习10C谁准备可持续发展报告？ 334

第十一章 全球／国际问题 335

万豪国际 在疲软的经济中做到更好 336

跨国组织 337

国际业务的优势和劣势 338

全球挑战 339

全球化 340

疲软的经济 340

美国与外国商业文化 341

墨西哥文化 343

日本文化 344

各个国家的交流差异 344

全球税率 345

印度的合资企业 345

结论 346

关键术语与概念 347

复习讨论题 347

注释 347

最新读物 348

实践练习 348

实践练习11A麦当劳希望进入非洲市场。为它提供帮助 348

实践练习11B你所在的大学是否在国外招生？ 349

实践练习11C评价各国的文化差异 349

实践练习11D你所在大学的商学院学生的旅行情况如何？ 349

第六部分 战略管理案例分析 353

第十二章 如何编写和演示一项战略分析 353

什么是战略管理案例 354

编制案例分析的指导方针 354

实用性要求 354

正当性要求 355

现实性要求 355

具体性要求 355

创新性要求 355

贡献性要求 355

编写用于课堂讨论的案例 356

案例方法和演讲方法 356

交互询问 356

编写书面案例分析 357

执行摘要 357

综合书面分析 357

编写书面案例分析的步骤 357

进行口头演示 358

组织演示 358

控制自己的声音 358

控制肢体语言 359

根据笔记进行演讲 359

准备视频辅助教具 359

回答问题 359

案例分析成功的提示 359

内容提示 360

过程提示 361

案例分析样本提纲 362

最新读物 362

口头案例分析的演示步骤 362

口头演示步骤1介绍（2分钟） 362

口头演示步骤2使命／愿景（4分钟） 362

口头演示步骤3内部评价（8分钟） 363

口头演示步骤4外部评价（8分钟） 363

口头演示步骤5战略制定（14分钟） 363

口头演示步骤6战略实施（8分钟） 364

口头演示步骤7战略评价（2分钟） 364

口头演示步骤8总结（4分钟） 364