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第一章演讲的特点、结构和类型 2

演讲的特点 2

紧扣主题，语不离宗 2

条理清楚，层次分明 2

有张有弛，跌宕起伏 2

造成几个高潮 3

演讲的结构 4

演讲的开场白 4

演讲的结束语 6

演讲的类型 9

严肃的演讲——政治演讲 9

随处可见的演讲——生活演讲 10

自我推销的演讲——竞选演讲 10

法庭上发表的演讲——法庭演讲 11

最严谨的演讲——学术演讲 11

第二章演讲的训练知识 14

演讲训练的方法 14

演讲的基本要求 14

仿讲训练 15

续讲训练 16

演讲训练的手段 18

备稿的程序 18

试讲的步骤 19

演讲中的卡壳处理技巧 19

演讲训练题 21

第三章智者的演讲技巧 26

罗斯福的宣战演说——制造气氛的用处 26

季米特洛夫的演说——据理力争 28

拿破仑的告别演说——以情制胜 30

周恩来的祝酒词——热情真挚 31

第四章 口才施展的原则 34

准确通顺 34

用词准确 34

语句通顺 36

言简意赅 37

目的明确 39

因人而异 41

根据对方知识水平选用合适话语 41

根据对方经历组织言语形式 41

根据对方思想感情表达语言 42

注意自己在交谈中的角色 43

如何选择言语形式以符合自我身份 44

切合语境 46

语境的几种主要因素 46

切情切境 47

正话反说 48

歪解曲说 48

临场现挂 49

声情并茂 50

以情感人，金石为开 50

坦诚自责 51

以音传情 52

势态语的感情色彩 52

造势夺人 54

有意制造误解游说法 54

装疯卖傻游说法 55

步步紧逼游说法 58

因机而变 59

避其所长，击其所短 59

反客为主游说法 60

巧变话题解僵局 61

出奇制胜游说法 62

借用第三者影响游说对象 63

文明礼貌 65

讲究文明礼貌 65

杰·利奇的六条准则 65

文明礼貌语言的表现 66

第五章 口才的训练方法 68

思路训练 68

思路出新——逆反倒转思路训练 68

同一材料的纵横交错思考 69

精选思路训练法 70

三字结构法——依傍框架思路训练法 71

反常态思路训练法 72

反证思路训练法 73

攻其一点思路训练法 73

要害关键思路训练法 73

假想敌思路训练法 74

委婉迂回思路训练法 74

应变训练 76

对外来偶发事件的应变训练 76

对难题怪题的应变训练 77

对反对意见的应变训练 78

互问互答训练 78

快答训练 79

顺承转接训练 81

一语中的训练 82

迂回应对训练 83

顺贬反诘训练 84

论辩训练 87

论辩的要求 87

模仿论辩训练 88

反驳辨析训练 89

自我争论训练 91

“抬杠”训练 91

“力排众议”训练 92

限时反驳训练 94

第六章 口才的基本技巧 96

语音语调技巧 96

共鸣技巧 96

字正腔圆 97

吐字归音的基本方法 97

音质的运用 98

音量的运用 98

重音的把握 100

语调的把握 101

停顿的把握 101

叙事技巧 103

详述 103

顺说 104

逆说 104

合叙 105

分叙 106

特叙 107

复叙 107

波澜 108

高潮 109

拙说 110

巧说 110

说理技巧 111

说理的意义 111

说理的构成 112

说理的类型 113

反驳技巧 118

反驳的意义 118

反驳的途径 118

反驳的类型 119

修辞技巧 124

联类取喻——打比方 124

拟人和拟物——比拟 125

夸大或缩小——夸张 126

讲究逻辑 128

在讲话前作逻辑分析 128

在表达上讲究逻辑层次 129

常用逻辑方法 129

口才实践技巧 131

应付主观意外之变的技巧 131

应付客观之变的技巧 132

回答等于没回答——无效应答 133

迂回前进——委婉技巧 134

以虚避实——模糊技巧 135

自辱而辱对方——耻辱同受 135

第七章口语表达的本领 138

寒暄介绍 138

与陌生人搭话的技巧 138

招呼人恰当选用称呼语 139

寒暄时的四条禁忌 141

解释名字自介法 142

联想自介法 143

名字造句自介法 143

访问接待 145

访问中保持谈兴的技巧 145

告别的方式 146

访问的禁忌 147

接待的三个环节 149

祝贺感谢 151

喜庆祝贺的祝辞 151

感谢他人馈赠的技巧 152

感谢别人帮助的技巧 154

道歉拒绝 156

失约道歉的方式 156

失职道歉的方式 157

失信道歉的方式 157

失误道歉的方式 158

延时拒绝法 159

反提建议拒绝法 161

幽默拒绝法 161

假设后果拒绝法 162

其他 164

电话里使用的招呼语 164

对待错电的方式 165

对待转接电话的方式 166

他人丢失东西的安慰法 166

朋友犯错误的安慰法 168

好友遇挫折的安慰法 168

发生天灾人祸的安慰法 169

委婉含蓄的赞美 170

赞美要注意平衡 171

化解症结调解法 171

缩短距离调解法 172

回顾真情调解法 173

猛击一掌暂时调解法 173

第八章实用口才的成功方略 176

论辩口才 176

王母娘娘与吕洞宾的论辩——事例论证法 176

阿凡提戏法官——偷换概念法 178

狼吃小羊与“万能溶液”——揭悖反驳法 179

十疤子歪解“树大根深”——公理论证法 180

郑大济穿长衫抗交粮——归谬制谬法 181

釜底抽薪技巧 182

声东击西 183

请君入瓮 185

引诱法 185

谈判口才 187

保罗的起死回生——故布疑阵法 187

谈判中的欲擒故纵法 188

谈判中的迂回战术 191

谈判中的投石问路策略 193

对对方的商品吹毛求疵 195

谈判中如何打破僵局 197

公关口才 199

记住别人名字的魅力 199

迪摩特对付愤怒顾客之法——顾客永远正确 200

灵活应对 202

个别交谈的技巧 203

常用的说话方式 205

说话的忌讳 206

提高公关口才的途径 207

称呼自己亲属的技巧 208

宴席上说话的忌讳 209

与人道别的技巧 210

绝交的方式 211

打断别人谈话的技巧 212

赠言的技巧 213

与不同类型的人交谈的技巧 214

与女士交谈的技巧 216

根据对方特点交谈 217

故意说错以利交谈 218

与父母交谈的技巧 219

开会口才 221

会谈的基本原则 221

开会时的八大技法 222

要能缓解会场气氛 224

开会的四大技巧 226

如何在重要会议上发言 229

如何正确引导会议 231

如何在会议中提高下属情绪 233

巧用座谈会 234

联欢会上怎么发言 237

交际口才 239

世上无难事，只怕有心人 239

倾听——无声胜有声 240

尊重是一种征服 242

先笑一笑自己 243

言不在多，达意则灵 244

使你的语言更具威力的原则 245

打破沉默的方法 246

赠称绰号的技巧 247

男士最忌讳的话题 248

开玩笑的分寸 249

对付咄咄逼人式谈话的方法 251

劝架的技巧 253

姑娘拒绝别人的方法 253

拒绝他人请托的技巧 255

推销口才 257

电话约见的基本原则 257

电话约见——问题解决法 257

电话约见——预寄资料法 258

电话约见——社交应酬法 258

电话约见——总结成果法 259

电话约见——绕过总机法 259

不要说“我能帮您的忙吗” 259

不要轻易提价格 260

不要说“您买” 260

不能强调自己的理由 261

不要使用负面性语言 261

不能对顾客说“不” 262

不要使用生硬情绪化字眼 262

不要使顾客产生逆反心理 263

正面提问引导顾客 264

经商口才 266

为顾客设置情境 266

实事求是给你添光芒 267

讨价还价——生意场上永不改变的合奏曲 268

有的放矢，软硬兼施 269

为顾客精打细算 271

由部分决定到全盘决定 272

正面批驳反败为胜 273

处世口才 276

青年人要侃侃而谈 276

成为受欢迎的人 277

怎样摆脱窘境 278

让每个人都听懂你的话 280

测试一下你的谈话能力 281

择业口才 283

增加面试的胜算 283

怎样避免四处树敌 285

与上司争辩的原则 286

幽默让你左右逢源 288

恋爱口才 290

怎样同“搭桥式”恋人交谈 290

怎样同“一见钟情式”恋人交谈 291

怎样同“友谊发展式”恋人交谈 292

了解两性间的特点 293

欲言又止的奇效 294

甜言蜜语怎样用 296

家庭口才 299

刺激感化有良效 299

夫妻交谈也要察言观色 300

探病说话技巧 302

请客吃饭主人言谈 303