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世界上最伟大的女销售员

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作者：（美）凯特琳·凯利（CaitlinKelly）著
出版社：北京：中信出版社
出版年份：2013
ISBN：9787508639741
页数：249 页

图书介绍：本书从个人的微观经历、以讲故事的形式解读零售业内的经营模式、服务技巧以及营销手段，折射出零售行业内的形形色色。作者从报社被解雇后，踏入了零售业内，看上去这是一个人在小本微利零售业的经历，但是，这本书从一个侧面表现出一种对现有世界范围的零售业的看法的挑战。

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《世界上最伟大的女销售员》目录

标签：销售员销售世界

第1章我在购物中心，找到安身之所 1

第2章新工作带来新变化 13

第3章适应期 45

第4章积累小的成功 69

第5章有趣的挑战 89

第6章熬过衰退期 117

第7章忽视和不敬 149

第8章这份工作能杀了你 165

第9章机器上的齿轮 175

第10章没有人指望你会留下来 189

第11章来自地狱的顾客 197

第12章寻求新的生活 217

结语 243

致谢 247

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