项目管理知识体系指南 PMBOK指南PDF电子书下载

第1章 引论 1

1.1 PMBOK？指南的目的 2

1.2 什么是项目 3

1.2.1 项目组合、项目集和项目之间的关系 4

1.3 什么是项目管理 5

1.4 项目组合管理、项目集管理、项目管理和组织级项目管理之间的关系 7

1.4.1 项目集管理 9

1.4.2 项目组合管理 9

1.4.3 项目与战略规划 10

1.4.4 项目管理办公室 10

1.5 项目管理、运营管理与组织战略之间的关系 12

1.5.1 运营与项目管理 12

1.5.2 组织与项目管理 14

1.6 商业价值 15

1.7 项目经理的角色 16

1.7.1 项目经理的责任与能力 17

1.7.2 项目经理的人际技能 17

1.8 项目管理知识体系 18

第2章 组织影响和项目生命周期 19

2.1 组织对项目管理的影响 20

2.1.1 组织文化与风格 20

2.1.2 组织沟通 21

2.1.3 组织结构 21

2.1.4 组织过程资产 27

2.1.5 事业环境因素 29

2.2 项目干系人与治理 30

2.2.1 项目干系人 30

2.2.2 项目治理 34

2.2.3 项目成功 35

2.3 项目团队 35

2.3.1 项目团队的组成 37

2.4 项目生命周期 38

2.4.1 项目生命周期的特征 38

2.4.2 项目阶段 41

第3章 项目管理过程 47

3.1 项目管理过程间的相互作用 50

3.2 项目管理过程组 52

3.3 启动过程组 54

3.4 规划过程组 55

3.5 执行过程组 56

3.6 监控过程组 57

3.7 收尾过程组 57

3.8 项目信息 58

3.9 知识领域的作用 60

第4章 项目整合管理 63

4.1 制定项目章程 66

4.1.1 制定项目章程：输入 68

4.1.2 制定项目章程：工具与技术 71

4.1.3 制定项目章程：输出 71

4.2 制定项目管理计划 72

4.2.1 制定项目管理计划：输入 74

4.2.2 制定项目管理计划：工具与技术 76

4.2.3 制定项目管理计划：输出 76

4.3 指导与管理项目工作 79

4.3.1 指导与管理项目工作：输入 82

4.3.2 指导与管理项目工作：工具与技术 83

4.3.3 指导与管理项目工作：输出 84

4.4 监控项目工作 86

4.4.1 监控项目工作：输入 88

4.4.2 监控项目工作：工具与技术 91

4.4.3 监控项目工作：输出 92

4.5 实施整体变更控制 94

4.5.1 实施整体变更控制：输入 97

4.5.2 实施整体变更控制：工具与技术 98

4.5.3 实施整体变更控制：输出 99

4.6 结束项目或阶段 100

4.6.1 结束项目或阶段：输入 102

4.6.2 结束项目或阶段：工具与技术 102

4.6.3 结束项目或阶段：输出 103

第5章 项目范围管理 105

5.1 规划范围管理 107

5.1.1 规划范围管理：输入 108

5.1.2 规划范围管理：工具与技术 109

5.1.3 规划范围管理：输出 109

5.2 收集需求 110

5.2.1 收集需求：输入 113

5.2.2 收集需求：工具与技术 114

5.2.3 收集需求：输出 117

5.3 定义范围 120

5.3.1 定义范围：输入 121

5.3.2 定义范围：工具与技术 122

5.3.3 定义范围：输出 123

5.4 创建WBS 125

5.4.1 创建WBS：输入 127

5.4.2 创建WBS：工具与技术 128

5.4.3 创建WBS：输出 131

5.5 确认范围 133

5.5.1 确认范围：输入 134

5.5.2 确认范围：工具与技术 135

5.5.3 确认范围：输出 135

5.6 控制范围 136

5.6.1 控制范围：输入 138

5.6.2 控制范围：工具与技术 139

5.6.3 控制范围：输出 139

第6章 项目时间管理 141

6.1 规划进度管理 145

6.1.1 规划进度管理：输入 146

6.1.2 规划进度管理：工具与技术 147

6.1.3 规划进度管理：输出 148

6.2 定义活动 149

6.2.1 定义活动：输入 150

6.2.2 定义活动：工具与技术 151

6.2.3 定义活动：输出 152

6.3 排列活动顺序 153

6.3.1 排列活动顺序：输入 154

6.3.2 排列活动顺序：工具与技术 156

6.3.3 排列活动顺利：输出 159

6.4 估算活动资源 160

6.4.1 估算活动资源：输入 162

6.4.2 估算活动资源：工具与技术 164

6.4.3 估算活动资源：输出 165

6.5 估算活动持续时间 165

6.5.1 估算活动持续时间：输入 167

6.5.2 估算活动持续时间：工具与技术 169

6.5.3 估算活动持续时间：输出 172

6.6 制定进度计划 172

6.6.1 制定进度计划：输入 174

6.6.2 制定进度计划：工具与技术 176

6.6.3 制定进度计划：输出 181

6.7 控制进度 185

6.7.1 控制进度：输入 187

6.7.2 控制进度：工具与技术 188

6.7.3 控制进度：输出 190

第7章 项目成本管理 193

7.1 规划成本管理 195

7.1.1 规划成本管理：输入 196

7.1.2 规划成本管理：工具与技术 198

7.1.3 规划成本管理：输出 198

7.2 估算成本 200

7.2.1 估算成本：输入 202

7.2.2 估算成本：工具与技术 204

7.2.3 估算成本：输出 207

7.3 制定预算 208

7.3.1 制定预算：输入 209

7.3.2 制定预算：工具与技术 211

7.3.3 制定预算：输出 212

7.4 控制成本 215

7.4.1 控制成本：输入 216

7.4.2 控制成本：工具与技术 217

7.4.3 控制成本：输出 225

第8章 项目质量管理 227

8.1 规划质量管理 231

8.1.1 规划质量管理：输入 233

8.1.2 规划质量管理：工具与技术 235

8.1.3 规划质量管理：输出 241

8.2 实施质量保证 242

8.2.1 实施质量保证：输入 244

8.2.2 实施质量保证：工具与技术 245

8.2.3 实施质量保证：输出 247

8.3 控制质量 248

8.3.1 控制质量：输入 250

8.3.2 控制质量：工具与技术 252

8.3.3 控制质量：输出 252

第9章 项目人力资源管理 255

9.1 规划人力资源管理 258

9.1.1 规划人力资源管理：输入 259

9.1.2 规划人力资源管理：工具与技术 261

9.1.3 规划人力资源管理：输出 264

9.2 组建项目团队 267

9.2.1 组建项目团队：输入 269

9.2.2 组建项目团队：工具与技术 270

9.2.3 组建项目团队：输出 272

9.3 建设项目团队 273

9.3.1 建设项目团队：输入 274

9.3.2 建设项目团队：工具与技术 275

9.3.3 建设项目团队：输出 278

9.4 管理项目团队 279

9.4.1 管理项目团队：输入 281

9.4.2 管理项目团队：工具与技术 282

9.4.3 管理项目团队：输出 284

第10章 项目沟通管理 287

10.1 规划沟通管理 289

10.1.1 规划沟通管理：输入 290

10.1.2 规划沟通管理：工具与技术 291

10.1.3 规划沟通管理：输出 296

10.2 管理沟通 297

10.2.1 管理沟通：输入 299

10.2.2 管理沟通：工具与技术 300

10.2.3 管理沟通：输出 301

10.3 控制沟通 303

10.3.1 控制沟通：输入 304

10.3.2 控制沟通：工具与技术 306

10.3.3 控制沟通：输出 307

第11章 项目风险管理 309

11.1 规划风险管理 313

11.1.1 规划风险管理：输入 314

11.1.2 规划风险管理：工具与技术 315

11.1.3 规划风险管理：输出 316

11.2 识别风险 319

11.2.1 识别风险：输入 321

11.2.2 识别风险：工具与技术 324

11.2.3 识别风险：输出 327

11.3 实施定性风险分析 328

11.3.1 实施定性风险分析：输入 329

11.3.2 实施定性风险分析：工具与技术 330

11.3.3 实施定性风险分析：输出 333

11.4 实施定量风险分析 333

11.4.1 实施定量风险分析：输入 335

11.4.2 实施定量风险分析：工具与技术 336

11.4.3 实施定量风险分析：输出 341

11.5 规划风险应对 342

11.5.1 规划风险应对：输入 343

11.5.2 规划风险应对：工具与技术 343

11.5.3 规划风险应对：输出 346

11.6 控制风险 349

11.6.1 控制风险：输入 350

11.6.2 控制风险：工具与技术 351

11.6.3 控制风险：输出 353

第12章 项目采购管理 355

12.1 规划采购管理 358

12.1.1 规划采购管理：输入 360

12.1.2 规划采购管理：工具与技术 365

12.1.3 规划采购管理：输出 366

12.2 实施采购 371

12.2.1 实施采购：输入 373

12.2.2 实施采购：工具与技术 375

12.2.3 实施采购：输出 377

12.3 控制采购 379

12.3.1 控制采购：输入 381

12.3.2 控制采购：工具与技术 383

12.3.3 控制采购：输出 384

12.4 结束采购 386

12.4.1 结束采购：输入 388

12.4.2 结束采购：工具与技术 388

12.4.3 结束采购：输出 389

第13章 项目干系人管理 391

13.1 识别干系人 393

13.1.1 识别干系人：输入 394

13.1.2 识别干系人：工具与技术 395

13.1.3 识别干系人：输出 398

13.2 规划干系人管理 399

13.2.1 规划干系人管理：输入 400

13.2.2 规划干系人管理：工具与技术 401

13.2.3 规划干系人管理：输出 403

13.3 管理干系人参与 404

13.3.1 管理干系人参与：输入 406

13.3.2 管理干系人参与：工具与技术 407

13.3.3 管理干系人参与：输出 408

13.4 控制干系人参与 409

13.4.1 控制干系人参与：输入 411

13.4.2 控制干系人参与：工具与技术 412

13.4.3 控制干系人参与：输出 413

附录A1 单个项目的项目管理标准 417

附录X1 第5版所做的修改 463

附录X2 PMBOK？指南第5版的贡献者和审阅者 483

附录X3 人际关系技能 513

参考文献 521

术语表（英文排序） 523

术语表（中文排序） 563

索引 603