卡耐基领导的艺术与管理智慧PDF电子书下载

第一章 领导者对自我的认知 3

保持自我的本色 3

认识自我批评的重要性 6

正确地做事与做正确的事 9

带上自己的职业地图 12

面对无法避免的事实 16

认清人生的精彩来自于目标 19

第二章 发挥你的领导潜质 25

微笑管理蕴藏的潜在力量 25

让员工凸显自身的重要性 29

用倾听主动去了解 32

敢于承认过错 36

高效管理的智慧 40

使员工乐意接受你的建议 42

第三章 领导者必须懂得战胜忧虑 49

让自己保持忙碌 49

不要为小事而优愁 52

发现事物积极的一面 56

态度决定你的生活质量 60

不要想着报复别人 62

驱逐烦恼的方法 66

第四章 做懂得换位思考的领导者 71

多替别人想想 71

站在对方的立场之上 75

看到对方的优点 78

将困难当做幸运的开始 81

将批评看成对你的恭维 85

失败也是一种胜利 87

第五章 真诚地关心自己的员工 93

向罗斯福总统学习关爱 93

对员工要有足够的热情 95

给员工以同情 97

学会善待员工 99

给员工一颗真诚的心 102

第六章 请不要任意批评员工 107

批评只会激起反抗 107

批评不能改变事实 108

不要逼员工承认错误 110

批评是危险的导火索 112

向林肯总统学习如何批评 114

保住对方的面子 117

第七章 挖掘员工最大的潜能 123

真诚地赞赏对方 123

成为一个激励高手 128

始终树立成功的信仰 132

鼓舞与激发员工的热情 135

了解员工背后的动机 138

让对方觉得是自己的主意 140

第八章 管理中不可或缺的沟通能力 147

一切从沟通开始 147

谈论对方最感兴趣的事/ 151

生动表达你的语言 154

委婉地提醒对方的错误 156

用友善的方式交谈 159

请不要喋喋不休 161

第九章 演说也是一种管理的智慧 169

让你的语言更有说服力 169

克服当众说话的恐惧心理 172

有针对性地进行自我训练 175

不断地学习说话 180

说话不拖泥带水 184

当众说话你欠缺什么 187

第十章 如何领悟商务谈判的精髓 195

谈判前要做好细节准备 195

谈判要讲究策略 198

掌握谈判中的应答技巧/ 201

谈判中的说服技巧 204

打破僵局的口才技巧 207

必要时可以妥协退让 210

第十一章 掌握人际关系的交流技巧 215

与高级领导交流的技巧 215

与同事交流的技巧 218

与下属交流的技巧 221

切勿谈论职场禁忌话题 224

注意职场中的交流方式 226

掌控好交谈的时间 228