旅游营销英语PDF电子书下载

Part Ⅰ 3

Lesson 1 营销与营销组合 3

Lesson 2 旅游服务的性质特点 14

Lesson 3 产品组合和产品生命周期 25

Lesson 4 服务的设计与定位 36

Lesson 5 产品定价 46

Lesson 6 营销管理 56

Lesson 7 SWOT分析法 67

Lesson 8 市场调研工具——调查与问卷 78

Part Ⅱ 91

Lesson 9 了解顾客决策过程 91

Lesson 10 如何细分市场 102

Lesson 11 如何进行分销 113

Lesson 12 雇员——服务业的人员要素 122

Lesson 13 旅游公共关系 133

Lesson 14 关系营销 144

Lesson 15 旅游促销 153

Lesson 16 旅游广告媒体的选择 164

Lesson 17 直效营销 174

Lesson 18 差异性营销和补缺性营销 184

Lesson 19 网络营销 195

Lesson 20 旅游宣传册 205

Lesson 21 体验式营销 216

PartⅢ 229

Lesson 22 主题公园营销 229

Lesson 23 饭店营销 240

Lesson 24 旅游业中的数据库营销 250

Lesson 25 目的地营销策略——形象塑造 261

Lesson 26 生态旅游营销和反营销 272

Lesson 27 豪华旅游市场营销 282

Lesson 28 遗产旅游营销 293

Lesson 29 分时度假营销 305

Lesson 30 跨文化旅游营销 317

Lesson 31 会议旅游营销 327

Lesson 32 节庆、展会和特别活动营销 339

Lesson 33 体育赛事赞助营销 349

参考书目 360