市场营销学 第5版PDF电子书下载

第一章 绪论 1

第一节 市场营销学及其研究对象 2

第二节 市场营销学的形成与发展 4

第三节 市场营销学在中国的传播和应用 9

第四节 研究市场营销学的意义和方法 12

本章小结 16

重要术语 16

复习思考题 17

第二章 市场与市场营销观念 19

第一节 市场的概念与功能 20

第二节 市场营销与市场营销管理哲学 22

第三节 顾客感知价值与顾客满意 30

本章小结 39

重要术语 40

复习思考题 40

第三章 市场竞争与市场营销组合 42

第一节 卖主之间的市场竞争 43

第二节 竞争者分析 47

第三节 市场竞争策略 52

第四节 市场营销组合 54

第五节 大市场营销 58

本章小结 60

重要术语 61

复习思考题 61

第四章 市场营销环境 63

第一节 市场营销环境的含义及特征 64

第二节 微观营销环境 67

第三节 宏观营销环境 70

第四节 环境分析与营销对策 77

本章小结 79

重要术语 80

复习思考题 80

第五章 战略导向的市场营销管理 82

第一节 企业战略与营销管理 83

第二节 总体战略决策 87

第三节 经营战略的决策、实施与控制 93

本章小结 99

重要术语 99

复习思考题 99

第六章 消费者市场与购买行为 102

第一节 消费者市场与购买行为模式 104

第二节 影响消费者行为的主要因素 106

第三节 消费者心理活动过程分析 110

第四节 消费者购买的决策过程 116

第五节 购买组织、购买类型对消费者行为的影响 121

本章小结 124

重要术语 124

复习思考题 124

第七章 组织机构市场与购买行为 127

第一节 生产者市场的特点与顾客 128

第二节 生产者用户的购买行为 131

第三节 中间商市场与购买行为 136

第四节 非营利组织市场与购买行为 140

本章小结 144

重要术语 145

复习思考题 145

第八章 市场调研与市场营销信息系统 147

第一节 市场营销调研过程 148

第二节 市场营销数据分析 154

第三节 市场营销信息系统的构成 156

本章小结 159

重要术语 160

复习思考题 160

第九章 市场需求测量与预测 163

第一节 市场需求测量 163

第二节 估计当前市场需求 165

第三节 市场需求预测方法 168

本章小结 172

重要术语 173

复习思考题 173

第十章 市场细分、目标市场决策和定位 176

第一节 市场细分的概念和基础 177

第二节 市场细分的方法、原则与作用 185

第三节 目标市场决策 187

第四节 市场定位 192

本章小结 197

重要术语 198

复习思考题 198

第十一章 产品组合与产品开发 201

第一节 产品与产品分类 202

第二节 产品组合 205

第三节 产品生命周期 210

第四节 新产品开发、采用与扩散 213

本章小结 220

重要术语 220

复习思考题 220

第十二章 品牌、商标与包装策略 223

第一节 品牌与商标的基本概念 223

第二节 品牌与商标策略 228

第三节 包装策略 236

本章小结 240

重要术语 240

复习思考题 240

第十三章 分销渠道管理 244

第一节 分销渠道及其结构 244

第二节 分销渠道决策 250

第三节 分销渠道的管理 253

第四节 物流决策与管理 255

本章小结 258

重要术语 258

复习思考题 259

第十四章 零售与批发 262

第一节 零售与零售类型 263

第二节 零售商营销决策 267

第三节 批发与批发商类型 271

第四节 批发商的营销特征与发展趋势 274

本章小结 276

重要术语 276

复习思考题 276

第十五章 定价策略 278

第一节 研究定价策略的意义 279

第二节 制约定价的基本因素 282

第三节 定价目标与定价方法 284

第四节 企业定价策略 287

本章小结 293

重要术语 294

复习思考题 294

第十六章 促销策略 297

第一节 促销和促销组合 298

第二节 人员推销 300

第三节 公共关系 305

第四节 营业推广 307

第五节 广告 308

本章小结 311

重要术语 312

复习思考题 312

第十七章 国际市场营销 314

第一节 国际市场营销概述 315

第二节 国际市场营销环境分析 317

第三节 国际目标市场选择 321

第四节 进人国际市场的方式 325

第五节 国际市场营销策略 328

本章小结 333

重要术语 334

复习思考题 334

第十八章 市场营销的新领域与新概念 336

第一节 绿色营销 337

第二节 整合营销 339

第三节 关系营销 343

第四节 网络营销 346

第五节 营销道德 349

本章小结 351

重要术语 352

复习思考题 352

参考文献 354