21世纪高等学校规划教材·电子商务 电子商务专业导论PDF电子书下载

第1章 电子商务专业发展和定位 1

1.1电子商务概述 3

1.2电子商务专业建设与发展 4

1.3电子商务专业定位 5

1.3.1美中两国电子商务发展 5

1.3.2美中两国电子商务专业人才培养模式比较 6

1.3.3总结和建议 9

1.4电子商务专业知识体系 10

1.5电子商务专业课程体系 11

1.6电子商务未来岗位需求 12

1.6.1电子商务行业就业乱象 16

1.6.2电子商务行业岗位细分 17

1.6.3就业岗位对电子商务专业学生的能力要求 18

1.6.4电子商务毕业生就业难的原因分析及对策 19

本章小结 21

本章思考题 22

第2章 电子商务专业基础知识体系 23

2.1商务运作的过程 24

2.2企业管理 29

2.2.1企业管理的含义 30

2.2.2企业管理的发展阶段 31

2.2.3企业管理的内容 31

2.2.4企业管理的构成 31

2.2.5提高企业管理水平的措施 32

2.2.6电子商务专业学生对“管理”知识的要求 34

2.3市场营销 34

2.3.1市场营销的发展 36

2.3.2市场营销的定义 38

2.3.3市场营销学的性质 39

2.3.4市场营销学的核心概念 41

2.3.5网络环境下营销理念的变迁 43

2.3.6网络营销 44

2.4经济学 46

2.4.1经济学研究的对象 48

2.4.2网络经济学 50

2.4.3电子商务专业课程体系中的经济学课程 54

2.5国际贸易实务 54

2.5.1贸易活动 54

2.5.2国际贸易的特点 55

2.5.3国际电子商务 55

2.5.4“国际贸易实务”课程 62

本章小结 62

第3章 电子商务技术知识体系 63

3.1商务活动中的信息处理 65

3.1.1商务活动的类别 65

3.1.2环境对商务活动的影响 66

3.1.3电子商务基本环境的对策 67

3.2信息采集技术 68

3.2.1商品信息的采集 68

3.2.2网络信息的采集 74

3.3信息存储技术 75

3.4信息传输技术 79

3.5信息处理技术 82

3.5.1数据仓库技术 82

3.5.2联机分析处理技术 83

3.5.3数据挖掘技术 83

3.5.4数据挖掘的过程 85

3.5.5数据挖掘的主要算法 86

3.6信息系统技术 88

本章小结 91

本章思考题 92

第4章 电子商务专业核心知识体系 93

4.1电子商务下的核心问题 95

4.2网站开发技术 97

4.2.1 HTML 98

4.2.2 XML 99

4.2.3 XHTML 100

4.2.4网页制作工具 100

4.2.5动态网页制作工具 101

4.2.6网页制作辅助工具 103

4.2.7 SQL Server介绍 104

4.3网络营销 106

4.3.1网络营销概述 108

4.3.2网络营销策略 109

4.3.3网上调研 111

4.3.4网络营销绩效评估 112

4.4客户关系管理 113

4.4.1客户关系管理的概念 113

4.4.2电子商务环境下客户关系管理的新特点 114

4.4.3客户关系管理系统功能 115

4.4.4客户关系管理系统核心价值 116

4.5电子商务物流体系 117

4.5.1物流的概念及定义 118

4.5.2电子商务物流系统功能 120

4.5.3物流供应链管理 122

4.6电子支付 123

4.6.1网上支付系统的基本构成 124

4.6.2网上支付系统的种类 125

4.6.3网上支付系统的功能 128

4.7交易安全技术 128

4.7.1电子商务的安全需求 129

4.7.2电子商务安全体系 130

4.7.3防火墙技术 131

4.7.4数据加密技术 133

4.7.5认证技术 135

4.7.6安全技术协议 137

4.8电子商务伦理与对策 139

4.8.1电子商务伦理问题的概述 140

4.8.2电子商务伦理问题的表现 141

4.8.3电子商务活动中的伦理对策 143

本章小结 143

本章思考题 144

第5章 电子商务专业实践教学体系 145

5.1电子商务专业技能培养与实践教学体系 145

5.1.1建立实践教学体系的必要性 145

5.1.2电子商务实践课程体系的层次和类型 146

5.1.3电子商务专业实践教学体系的构建 146

5.2实践项目设置 148

5.2.1实践教学目的 148

5.2.2实践教学内容与安排 148

5.2.3实践详细内容 150

5.3实践教学的组织 188

5.3.1课程实践 188

5.3.2课程设计 188

5.3.3专业实践 189

本章小结 189

附录A 电子商务专业培养方案 190

附录B 指导性教学计划进度表 192

参考文献 195