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前传 大众媒体已死？ 5

一、媒体大洗牌 5

被洗脑的一代？ 7

Google创造大未来 9

二、媒体金字塔的崩解 13

三、衰退的必然 16

四、收视率不是注意力 18

五、传统媒体为何无法成功转型？ 19

媒体人怎么看 22

重点回顾 26

序曲 网络和你想的不一样 29

一、Facebook好友取代乡民与网友 29

你所不知道的Facebook 30

从此网络开始玩真的 31

二、社交媒体抬头，大众媒体失宠 35

社交媒体是什么？ 35

三、搭载智能手机，网络渗透到每分每秒 38

智能手机的前世今生 39

真正的移动上网 39

卖App和卖Apple一样多 40

App Internet革命 41

四、Web 3.0——真实、多元、无所不在 43

媒体人怎么看 44

重点回顾 45

A面 流行销 54

A-1目标客户 54

一、搜索引擎 56

二、新闻媒体 56

三、社交媒体 57

内容网站 57

论坛 58

社交网站 58

重点是了解 59

四、移动平台 59

媒体人怎么看 61

重点回顾 63

A-2推广 64

一、搜索：让客人“找上门” 65

SEO（搜索引擎优化） 65

SEM（搜索引擎营销） 67

二、新闻媒体 69

公关 70

广告 70

软文 71

三、社交媒体 74

内容网站 75

网志 75

官方网志 76

论坛 81

四、移动平台 85

移动浏览器与Mobile Web 86

更重要的渠道——Mobile Apps 90

五、是不是很好玩？ 94

重点回顾 95

A-3产品 96

一、转换一：追我吧！ 98

选项一：电子报 98

选项二：粉丝团／追踪 100

选项三：RSS订阅 101

选项四：下载我的App 102

二、转换二：用我吧！ 104

新手上路，拉他一把 104

简单，更简单 106

分析、反馈、不断优化 110

三、转换三：付钱吧！ 116

电子商务 117

导购 122

广告 124

付费服务与内容 125

游戏 134

ARPU和客单价 138

四、转换四：留下吧！ 139

一切从了解开始 140

网络效应 142

搬家成本 144

忠诚度计划 146

回购优惠 148

定价策略 148

精确追踪LTV 148

五、转换五：推荐吧！ 150

追踪病毒参数 151

推荐诱因 152

社交媒体优化 154

赢来的媒体 154

六、漏斗与引擎 155

转换漏斗（Conversion Funnel） 155

成长引擎（Growth Engines） 155

媒体人怎么看 159

重点回顾 160

B面APP营销 164

B-1营销的Apps 164

一、品牌互动 165

二、贴心服务 173

售前服务 173

售中服务 180

售后服务 185

三、销售渠道 190

四、成为“移动企业” 200

媒体人怎么看 201

重点回顾 203

B-2营销一个App 204

一、目标客户（Target Audience） 206

iPhone和Android大不同 206

应用商店 207

其他Apps 207

二、推广活动（Promote） 208

应用商店 208

商店SEO 209

其他Apps 209

三、追踪推送（Follow） 211

四、使用（Usage） 212

五、收益（Revenue） 213

收费渠道 214

带到店内 216

这是一部电话 216

六、留下（Retention） 216

Mobile Social的网络效应 217

推送 217

更新 218

七、推荐（Referrals） 218

八、记住，是TAP FURRR 219

媒体人怎么看 221

重点回顾 223

One More Thing 224

数据源 225

相关用词对照表 227