哥伦比亚大学组织发展课PDF电子书下载

前言 7

序 11

第一章 什么是组织发展 15

组织发展的定义 23

学会系统性思考 27

第二章 组织发展的历史和现状 29

组织发展1969年后的阶段性变化 30

创新组织 39

第三章 组织发展的起源 45

组织发展源起 46

组织发展的十个理论依据 50

第四章 组织发展：一个变革的过程 67

行动研究 68

卢因的三步变革理论 69

沙因对于卢因三步模型的详解 71

有计划的变革阶段 73

组织变革的普遍模式 75

实践组织发展 78

组织发展咨询的七个阶段 86

第五章 从新的视角定义“客户” 97

“客户”的新定义——关系和界面 101

理论的启发 102

管理者的四种关系范畴 105

第六章 理解组织：诊断的过程 111

四种组织模型 113

规范理论 128

第七章 伯克—利特温的组织绩效与变革模型 139

文化背景 140

模型介绍 141

模型应用：信息收集和分析 147

英国航空公司案例分析 148

第八章 计划和管理变革 153

有效干预的标准 155

计划干预或变革 156

管理变革过程 160

文化变革的理论 168

衡量变革进展的四种方法 171

第九章 组织发展的重要性 173

组织发展管用吗？ 174

评估组织发展活动中的问题 175

第十章 组织发展顾问：角色与职能 185

背景 186

角色和职能 188

顾问必备的能力 190

成为一名组织发展顾问 193

第十一章 组织发展的新维度 199

组织发展新应用 200

组织发展的价值 202

组织发展的规范论观点 204