项目管理 第4版 专业版PDF电子书下载

第1章 现代项目管理 1

什么是项目 4

项目生命周期 6

项目经理 7

项目管理的重要性 8

当代项目管理——一种整合的方法 12

项目和战略计划的整合 13

实际项目管理过程中的整合 14

总结 16

案例 生活中的一天 17

第2章 组织战略和项目选择 19

战略管理过程：综述 21

战略管理过程的四种活动 22

对有效的项目组合管理系统的需求 27

问题1：实施缺口 27

问题2：组织政治 28

问题3：资源冲突和多重任务 29

项目组合管理系统 31

项目分类 31

非财务标准 33

应用选择模型 38

项目建议书的来源和征求 38

建议书的排序和项目选择 41

项目组合系统的管理 43

平衡风险组合和项目类型 44

总结 46

案例 赫克托游戏公司 47

第3章 组织：结构与文化 49

项目管理结构 50

在职能型组织中组织项目 50

用专业团队组织项目 52

用矩阵形式组织项目 56

不同的矩阵形式 59

什么是正确的项目管理结构 62

基于组织的考虑 62

基于项目的考虑 64

组织文化 65

什么是组织文化 66

识别文化特点 68

组织文化对组织项目的意义 70

总结 73

案例M&M会计公司 74

案例 奥立安系统（A） 77

案例 奥立安系统（B） 80

第4章 项目定义 83

第一步：定义项目范围 84

使用项目范围检查表 84

第二步：建立项目优先级 88

第三步：创建工作分解结构 90

WBS中的主要分组 90

WBS如何帮助项目经理 90

WBS的建立 92

第四步：整合WBS和组织 95

第五步：为信息系统对WBS进行编码 97

过程分解结构 98

责任矩阵 99

项目沟通计划 101

总结 103

案例 曼联足球俱乐部 104

第5章 估算项目时间和成本 106

影响估算质量的因素 107

时间、成本与资源估算指南 109

自上而下估算与自下而上估算 111

估算项目时间和成本的方法 113

估算项目时间和成本的自上而下方法 113

估算项目时间和成本的自下而上方法 118

混合方法：分段估算 119

细节层次 122

成本类别 122

完善估算 125

建立估算数据库 127

总结 128

案例 夏普打印机公 司 129

第6章 制定项目计划 131

建立项目网络 131

从工作包到网络 132

构造项目网络 134

术语 134

两种方法 135

建立项目网络要遵循的基本原则 135

节点活动法基本原理 136

网络计算过程 140

顺推——最早时间 141

逆推——最迟时间 143

时差（或浮动）的确定 145

自由时差（浮动） 147

使用顺推和逆推过程的信息 148

活动的细节层次 148

实践考虑 149

网络逻辑错误 149

活动编号 149

使用计算机建立网络 150

日历日期 150

共同开始和多项目 153

更接近现实的扩展网络技术 153

阶梯化 153

滞后的使用 154

使用滞后关系的一个例子——顺推和逆推过程 159

吊床活动 161

总结 161

案例 先进能源技术公司数据中心的迁移 162

案例 格林代尔棒球场项目 164

第7章 风险管理 167

风险管理过程 168

第一步：风险识别 169

第二步：风险评估 173

概率分析 176

第三步：风险应对 177

降低风险 177

规避风险 179

转移风险 179

分担风险 179

保留风险 181

应变计划 181

技术风险 183

进度风险 184

成本风险 184

资金风险 185

应急基金与时间缓冲 185

预算储备 186

管理储备 187

时间缓冲 187

第四步：风险应对的控制 188

变更控制管理 189

总结 193

案例 阿拉斯加假蝇钓鱼探险 194

案例 银琴建筑司 196

案例 山峰公司的局域网项目 198

案例 国际资本公司（A） 200

第8章 资源和成本进度计划 202

资源进度计划问题概述 203

资源约束的类型 205

进度计划问题的分类 206

资源分配方法 207

假设 207

时间受限型项目：平衡资源需求 207

资源受限型项目 209

计算机演示资源受限的进度计划 214

资源受限进度计划的影响 220

分断活动 221

资源进度计划的好处 222

分派项目工作 223

多项目资源进度计划 225

运用资源进度计划建立项目费用基线 227

为何需要时间分段预算基线 227

创建时间分段预算 228

总结 233

案例 强力履带股份有限司 234

第9章 缩短项目时间 237

缩短项目时间的理由 237

加速完成项目的措施 240

资源不受限时的措施 240

资源受限时的措施 243

项目成本—时间图 245

项目成本的解释 246

构建项目成本—时间图 247

确定要缩短的活动 248

简化的例子 249

实践考虑 253

使用项目成本—时间图 253

压缩时间 253

线性假设 254

再谈选择要压缩的活动 254

时间压缩的决策和敏感度 254

当成本比时间更重要时 256

总结 258

案例 国际资本公司（B） 259

案例 韦氏世界帆船赛 259

案例“夜莺”项目（A） 262

案例“夜莺”项目（B） 264

第10章 领导力：成为一名高效的项目经理 266

管理项目与领导项目的比较 266

管理项目利益相关者 268

类似通货的影响力 272

与任务相关的通货 272

与职位相关的通货 273

与激励相关的通货 274

与关系相关的通货 274

与个人相关的通货 275

社会网络建设 275

描绘依赖关系 275

走动式管理（MBWA） 277

管理与上级的关系 278

以身作则地领导 282

道德与项目管理 285

建立信任关系：施加影响的关键 287

高效项目经理的品质 289

总结 292

案例 西部海洋学会 293

案例 汤姆·布雷 297

案例 赛耳柏洛斯公司 299

第11章 管理项目团队 301

团队发展五阶段模型 303

影响团队发展的环境因素 304

建立高绩效的项目团队 306

招聘项目成员 307

召开项目会议 309

确立团队身份 314

创建共同的愿景 316

管理项目奖励系统 318

协调决策制定过程 320

管理项目团队中的冲突 323

唤起项目团队活力 327

管理虚拟项目团队 329

项目团队缺陷 333

群体盲思 333

规避官僚主义综合症 333

团队精神变成了团队狂热 334

本地化 334

总结 335

案例 克兹内办公设备公司 336

案例Ajax项目 339

食例 富兰克林设备有限公司 341

第12章 外包：跨组织关系管理 346

项目工作外包 347

项目工作外包的最佳实践 350

定义明确的需求和过程 350

广泛的培训和团队建设活动 353

完善的冲突管理过程 355

经常审查和更新状态 355

必要时在共同地点合作 356

公平且带有激励的合同 357

长期外包关系 359

谈判艺术 359

对事不对人 361

集中在利益而不是立场上 361

找到双赢的选择方案 363

尽可能使用客观标准 363

同无理取闹的人相处 364

对客户关系管理的一个注解 365

总结 368

案例 会计软件安装项目 368

案例 黄金潮电子公司谈判练习 370

第13章 进度和绩效的衡量与评价 373

项目监控信息系统结构 373

项目控制过程 375

监控时间绩效 376

挣值成本／进度系统的开发 380

哪些成本包含在基准线中 383

偏差分析方法 383

建立状态报告：一个虚拟例子 386

假设 386

制定基准线 386

准备一份项目状况报告 386

进度监控指标 392

绩效指标 393

完工百分比指标 393

技术绩效衡量 395

项目成本／进度系统软件 395

其他挣值原则 396

预测最终项目成本 397

其他控制事项 399

范围偏离 399

基准线改变 402

数据采集的成本和问题 403

总结 405

案例 扫描仪项目 406

第14章 项目审计与收尾 408

项目审计 409

项目审计程序 410

项目审计指南 410

第1步：启动及人员配备 411

第2步：数据搜集和分析 411

第3步：审计报告 413

项目收尾 414

项目收尾的情况 414

项目提前结束或继续的标志 417

项目收尾的决策 417

项目收尾过程 419

对项目团队、成员和项目经理的评价 422

团队评价 423

团队成员个人和项目经理评价 424

业绩评审 425

总结 427

案例 最大赫兹项目 427

第15章 国际项目 429

环境因素 430

法律／政治 430

安全 431

地理因素 432

经济因素 432

基础设施 434

文化 435

项目地点选择 436

跨文化的考虑：近一步考察 437

调整 438

在墨西哥工作 441

在法国工作 443

在沙特阿拉伯工作 444

在中国工作 445

在美国工作 447

在不同文化中的工作小结 448

文化冲击 449

处理文化冲击 451

国际项目的人员选择和培训 452

总结 455

案例AMEX，匈牙利 456

第16章 项目监管 459

项目监管 459

项目监管对项目经理的重要性 460

组合项目管理 461

阶段关卡方法 464

组织项目管理成熟度 470

从长远观点评估项目选择的有效性：平衡计分卡模型 473

没有解决的问题 474

项目管理的职业道路 476

职业道路 476

临时任务 477

寻求职业发展 477

专业培训和认证 478

表现自己 479

导师 479

关键项目的成功 480

总结 480

案例 不要告诉我你已经做了什么，告诉我你将要做什么 481