别人家的店为什么卖得好PDF电子书下载

第1章 向顾客推荐“天妇罗乌冬面”——选择“商品” 1

乌冬面馆失败的“建议式推销” 3

顾客买的是“价值”，而不是“功能” 8

天妇罗乌冬面的价值是口感、营养和话题性 10

铁路公司的任务是运送旅客 12

宜家卖的不是家具 15

价格不是制胜的唯一因素 17

酒厂卖酒，也卖梯田 20

蓝海在哪里 22

并非新生事物的全新娱乐形式 24

“草莓大福”的创新 26

消费者并不知道自己想要什么 30

从消费者身上寻找答案无益于催生畅销品 32

顾客的想法永远是“信口拈来” 34

和500日元的咖啡相比，为什么1200日元的咖啡更好喝？ 37

格斗与相扑，不兼容的规则 41

吹嘘“自己什么都能干”的人其实什么都干不了 44

高端品牌的方向是打造副线品牌 46

看似脱离行业、实则紧密相连的思路 48

一举解决面包保质期短问题的新商品 51

把真正想卖的东西作为“商品”提供 53

第2章 不要把中学生作为自行车的销售对象——锁定“对象” 55

畅销品是消费者的最爱 57

失败的图书植入广告案例 60

顾客分两种类型 62

开发新顾客难，重视VIP维护 64

人人都能掌握的大数据分析 68

揭开潜在顾客的“面纱” 71

中学生代步自行车不卖给中学生 73

看清顾客“面具”下的真实面孔 76

顾客并非真的“喜欢古典音乐” 79

你希望赢得什么样的消费者 82

想让自行车畅销，先去时尚咖啡馆喝咖啡 85

仅靠口头传播销量即突破千万 87

糖果店的目标顾客不是儿童 90

商品也有人生 93

率先走在前沿的人只有2.5 ％ 96

跨越阻碍产品销路的顾客群之间的“鸿沟” 98

为什么要重视敏感受众 101

酿酒厂的目标顾客是不喝酒的女性消费者 104

对“对象”展开全方位分析 108

第3章 提到优质咖啡，你能马上说出哪家的名字吗——探究“渠道” 111

别太把自己当回事 113

说到“好喝的茶饮料”，你会想到什么牌子 115

加入或不加入SNS的理由其实很简单 117

最好的信息“载体”是什么 119

同是洗发水，宣传方式却截然不同 122

灵活运用媒介，但不要“捏造事实” 125

打造“了解—购买—再购买”循环 128

不标托运货量和价格的搬家公司 131

启用外国模特的广告为何叫好不叫座 135

对产品太熟悉，反而容易遗漏某些细节 137

发一次传单，电动车销量增加14倍 139

顾客吃的不是“特色食材”，而是“大间产金枪鱼” 141

把最想传递的信息放在左上角 145

优秀广告语的设计要点只有一个 148

提到咖啡好喝的店，你能马上说出店名吗 151

SNS社交网站上传播慢的名字火不了 153

特色商品不需要积分卡 156

量贩店不卖家电卖什么 159

在室内设计展厅体验芳香疗法 161

高端产品打造“体验式”营销 163

集客优惠券与雨天优惠券的本质区别 166

“欢迎光临”错误，“您好”正确 168

销售额由老顾客创造 170

大到耐克，小到酒馆，都使用大规模订制战略 172

给予一线员工全部权限的电商企业 174

未经许可的电子邮件广告 177

newsletter营销的特点是不宣传 180

核心是冲击力和使用频率 183

第4章 顾客真的想要这件商品吗——从顾客的角度出发 187

市场的操盘手只有3个人 189

要想立于不败之地，必须在竞争中找准自己的位置 192

日本酒的竞争对手不是日本酒，那么图书的竞争对手是什么 195

手游，几家欢喜几家愁 198

由两名员工组成的小微企业反而更幸运 200

星巴克、麦当劳和便利店有哪些不同 203

打造“个性”，先从共性找起 205

哈雷摩托是机动车，但更像“人” 207

两种方法探究顾客心理 210

把“您满意吗”改成“您对什么不满意” 212

从消费者的观点出发其实不难 215

让Wii畅销的“原点力” 219

第5章 了解“畅销公式”的人——先学习，后实践 221

100个人里有10个人会去实践，而成功的只有1人 223

做出成绩的人有三个共同点 225

不要盲目效仿成功案例 228

普通人也能运用MBA思维 230

每个人都应该了解“畅销公式” 233

交给市场营销部单方运作负担过重 236

用顾客视角改变企业 238

后记 240

译后感 243