感动力 人际互动、商业经营的最高境界PDF电子书下载

推荐序只有感动，才有行动！戴胜益 5

前言「感动力」是一种全新的力量 7

第1幕 理所当然的奇迹 15

1东京迪士尼的「魔法」 17

2物以稀为贵的「感动」 23

3没展现的实力等於没实力 27

4表现力和感性是可以磨练的 31

第2幕 揭开「感动魔法」的面纱 35

1感觉的方程式 37

2创造「期望」和「实感」之间的落差 46

3在日常生活中创造「戏剧」的方法 54

4创造戏剧的三要素 62

5Happy End打动人心 68

第3幕「初心不可忘」的意涵 75

1什么是「时时初、心」 77

2把潜能发挥到极限的法则 83

3因为一直都在创建中 93

4不忘「感动初、心」的经营 103

第4幕 表现力 109

1有出色的「performance」就会有粉丝 111

2员工是表演艺术家 116

3「安抚」的表现力 120

4表现力的练习——笑容、口齿清晰、腹式发声 128

5「输入」是为了「输出」 142

第5幕 信念的力量 145

1用第二人称制造的面包 147

2你想要造福谁，带给谁感动？ 152

3了解信念的形体 161

第6幕 意识的力量 167

1「意识力」开启潜能的大门 169

2意识与自我观察 177

3藉由「当事人意识」回忆感动 181

4自我角色分派 185

第7幕 表现的责任 191

1在生日这一天 193

2相遇 198

3樱花之舞 202

4感动的讯息 206

后记 感动是心之流转 211

1感动制作人的工作 213

2心之流转：与「心友」的往返书信 218

谢幕 223

参考书目 227