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1现代管理学概述 1

1.1管理概述 2

管理的概念 3

管理的性质 4

管理的职能 7

1.2管理者 9

管理者的分类 9

管理者的角色 10

管理者的素质和技能 12

1.3管理环境 17

管理环境的概念 17

管理环境的分类 17

组织与环境的关系 21

管理环境的特点 23

1.4管理学概述 25

管理学的学科结构 25

管理学的特点 26

管理学研究的内容和范围 27

学习现代管理学的意义 28

学习现代管理学的方法 29

本章小结 32

思考与练习 33

2管理理论的形成与发展 39

2.1西方管理理论的形成和发展 40

古典管理理论 40

行为科学理论 50

现代管理理论 57

2.2中国古代管理实践与管理思想 62

中国古代管理实践 63

中国古代管理思想 63

中国古代管理思想的基本特征 65

2.3当代管理理论的发展 69

组织行为理论 69

企业文化理论 69

管理组织的虚拟化理念 69

自我管理 70

团队管理 71

流程再造 72

知识管理 73

人本管理 74

本章小结 75

思考与练习 75

3管理原理 80

3.1管理原理概述 81

管理原理的定义 81

管理原理与管理原则 81

管理原理的特点 82

学习管理原理的意义 83

3.2系统原理 85

系统原理的含义 85

系统原理的要点 86

系统原理的应用举例 88

3.3人本原理 88

人本原理的含义 88

人本原理的要点 89

人本原理的应用举例 89

3.4能级原理 92

能级原理的含义 92

能级原理的要点 93

能级原理的应用举例 95

3.5效益原理 96

效益原理的含义 96

效益原理的要点 97

效益原理的应用举例 99

本章小结 100

思考与练习 100

4计划 105

4.1计划 106

计划的概念和内容 106

计划的特征 107

计划的作用 108

计划的表现形式 109

计划的类型 111

计划的程序 113

计划的方法 114

4.2目标管理 120

目标的定义及特征 120

目标管理的含义 125

目标管理的特点 126

目标管理评价 127

4.3预测 130

预测的概念 130

预测的特征 131

预测的原理 131

预测的方法 132

4.4决策 133

决策的概念 134

决策的特征 134

决策的程序 136

决策的类型 137

决策的方法 139

本章小结 146

思考与练习 146

5组织 153

5.1组织概述 154

组织的概念 155

组织的要素 156

组织的职能 157

组织的作用 158

5.2组织结构设计 158

组织结构设计的原则 158

组织结构设计的程序 161

5.3组织结构类型 161

直线制 162

职能制 162

直线职能制 163

事业部制 164

矩阵制 165

5.4人员配备 167

人员配备的概念 167

人员配备的任务 167

人员配备的原则 168

人员配备的程序 169

5.5非正式组织 178

非正式组织的概念 179

非正式组织的作用 180

正确对待非正式组织 181

5.6组织创新与变革 183

组织创新 183

组织变革 185

本章小结 191

思考与练习 191

6领导 199

6.1领导 200

领导及领导者 200

领导理论 202

领导艺术 211

6.2激励 216

激励概述 216

人性假设理论 219

激励理论 223

激励的原则与方法 231

6.3沟通 234

沟通的含义 234

正式沟通网络和非正式沟通网络 236

有效沟通的障碍与改善技巧 238

本章小结 245

思考与练习 245

7控制 253

7.1控制概述 254

控制的含义 254

控制的作用与目的 255

控制的前提条件 256

控制的类型 257

7.2控制的过程 263

制定控制标准 263

衡量实际工作 267

纠正偏差 268

7.3控制的方法 269

预算控制法 269

会计控制法 271

审计控制法 276

其他控制法 277

7.4有效控制 278

有效控制的原则 278

有效控制的技巧 280

本章小结 281

思考与练习 281

8创新 286

8.1创新概述 287

创新的含义 287

创新的特征 288

创新的条件 289

8.2创新的内容 291

观念创新 291

目标创新 292

技术创新 292

制度创新 293

不断完善 294

市场创新 295

文化创新 295

8.3创新的过程 298

准备阶段 298

寻找机会 299

提出构想 300

迅速行动 300

不断完善 301

本章小结 303

思考与练习 304

9现代管理方法与技术 310

9.1现代管理方法 311

基本管理方法 312

任务管理法 320

人本管理法 321

系统管理方法 322

9.2现代管理技术 325

网络计划技术 325

变动成本分析技术 331

线性规划技术 333

全面质量管理技术 338

9.3管理信息系统 342

管理信息系统的定义 342

管理信息系统的构成与开发 343

管理信息系统的应用 345

本章小结 351

思考与练习 351

参考文献 357