企业形象战略PDF电子书下载

第一章 企业形象时代 1

第一节 企业形象力的竞争 1

第二节 应运而生的企业形象战略 5

第三节 企业形象战略在中国的崛起 8

第二章 企业形象概说 13

第一节 企业形象释义 13

第二节 企业形象结构 18

第三节 企业形象分类 21

第四节 企业形象特征 25

第五节 企业形象效益 28

第三章 企业形象战略界定 31

第一节 企业形象战略与企业管理 31

第二节 企业形象战略与市场营销 35

第三节 企业形象战略与企业文化 37

第四节 企业形象战略与公共关系 39

第四章 产品形象策略 44

第一节 产品的概念 44

第二节 产品的质量形象 47

第三节 产品的品牌形象 51

第四节 产品的文化包装 69

第五节 销售服务形象 74

第五章 公众定位策略 81

第一节 企业所面对的公众群 81

第二节 公众的分类 87

第三节 公众的选择 96

第六章 企业识别战略 105

第一节 企业识别战略的丰富内涵 105

第二节 企业识别系统的基本构成 111

第三节 企业识别战略的根本特征 117

第四节 企业识别战略的多种功能 120

第五节 企业识别战略的源起与发展 124

第七章 企业形象调查 131

第一节 企业形象调查的目的 131

第二节 企业形象调查的选题与设计 133

第三节 企业形象调查的内容 138

第四节 企业形象调查的方法 145

第五节 企业形象调查结果的整理与分析 153

第六节 企业形象调查报告的撰写 161

第八章 企业形象策划 165

第一节 企业形象策划的涵义及其特征 165

第二节 企业形象策划的功能和原则 171

第三节 企业形象策划的程序 175

第四节 企业形象策划中的创意 185

第九章 企业形象传播策略 194

第一节 传播及其模式 194

第二节 企业形象传播内容与形式 201

第三节 企业形象传播效果分析 206

第十章 企业形象广告策略 212

第一节 企业形象广告泛论 212

第二节 企业形象广告定位 220

第三节 企业形象广告策划 227

第四节 企业形象广告制作与效果检测 237

第十一章 企业公共关系战略 245

第一节 企业公共关系概述 245

第二节 企业公共关系战略体系及其特征 259

第三节 企业公共关系策划 263

第十二章 企业识别战略企划 275

第一节 建立思想共识 275

第二节 选择导入时机 278

第三节 搭设CI机构 283

第四节 聘请CI公司 286

第五节 拟定导入计划 290

第十三章 企业识别系统设计 309

第一节 企业识别系统设计的依据 309

第二节 企业识别系统设计的原则 311

第三节 企业识别系统设计的步骤 315

第四节 企业理念识别系统设计 323

第五节 企业行为识别系统设计 335

第六节 企业视觉识别系统设计 344

第十四章 企业识别战略运作 376

第一节 CI手册制作 376

第二节 企业识别战略的发表 380

第三节 企业识别战略的实施管理 389

第十五章 企业形象危机管理策略 408

第一节 企业形象危机览要 408

第二节 企业形象危机预防 411

第三节 企业形象危机处理 415

后记 425