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一、市场概述 1

1.市场的概念 3

2.市场营销 4

3.市场经济 5

4.市场竞争与小老板 5

二、走进小老板的大世界 7

1.给小老板定个位 9

2.给小老板分个类 9

勇于开拓的老板 9

传统“保守”的老板 11

短期行为的老板 11

长远规划的老板 11

3.“包装时代”怎样包装小老板 12

核心理念装心中 12

仪容仪表塑外貌 12

素养气质练内功 13

4.企业拿什么形象奉献给“上帝” 15

店铺包装的常识 15

厂区设置的要求 15

办公室布置的建议 16

招牌与命名的意义 17

办公用品的设计 18

公众关系的建立 19

5.小老板也要做好“管理”大文章 20

健全的财务管理 20

科学的人事管理 21

激励的销售管理 21

灵活的其他管理 23

6.小老板兜里的钱往哪里投 23

建分厂 24

开新店 25

搞合作 26

炒股票 27

炒期货 28

买彩票 30

7.小老板使用资金的学问 31

资金的长期投入 31

资金的短期投入 32

资金的参股形式 33

资金的私人借款 33

8.小老板拥有的“事业伴侣” 35

稳妥的国营企业 35

灵活的私营企业 36

“大气”的外资企业 37

“宽松”的乡镇企业 37

权威的政府部门 38

可信的家人 38

可敬的亲戚 39

可用的朋友 40

9.小老板通向业务高手之路 40

善于广告宣传 40

联系业务常识 44

信守“以诚为本” 46

建立销售体系 47

设立销售专柜 49

开展邮购业务 50

制造轰动效应 51

建立关系圈 52

推行公关活动 53

研究消费对象 54

做好柜台生意 55

生意场的朋友 56

10.小老板找准目标市场的位置 58

产品（商品）定位 59

服务定位 60

投资期限定位 61

赢利目标定位 61

市场调研定位 62

三、小老板，您有多少个为什么 67

1.小企业为何总是“长不大” 69

企业重新定位 69

树立品牌意识 70

加强内部管理 70

导入企业文化 71

2.小老板怎样“充电” 72

3.现代企业管理与家族式管理的区别 73

4.如何使自己具有理论水平呢 74

5.消费心理是什么 75

6.如何面对“WTO” 75

7.“以诚为本”谁都在提，为什么很难落到实处 77

8.企业多种经营好不好 79

9.国企、外企和私企有什么区别，优劣势何在 80

10.小老板有钱怎么花 81

11.挂靠大单位如何运作 82

12.小老板怎样招聘可用之才 83

13.有人说企业“按常识办事”，无需多深的学问，对吗 85

14.小老板需读些什么书 86

15.什么样的老板可称做“企业家” 86

16.什么叫企业 88

17.如何正确理解社会效益与经济效益问题，孰轻孰重 88

18.怎样理解“客户至上” 90

19.如何理解管理的过程是创新及人本管理 91

20.企业怎样做到最大限度的发挥自己 93

21.如何制定企业发展战略的方案 94

22.什么叫企业的“二次创业” 94

23.怎样实施企业管理 97

24.假若企业有了自己的品牌，如何将品牌推而广之 98

四、小老板的“秘密武器” 101

1.招聘他人而推销自己 103

2.小企业而作大包装 104

3.制造轰动效应而一鸣惊人 105

报纸广告 106

展示会 106

代理商 107

侧重销售 107

4.沉着机智应对“过激”客 108

五、小老板视野：成功的辉煌与失败的尴尬 111

1.青年路上的“杨百万” 113

2.炒瓜子“炒”出一个大老板 114

3.商战中崛起的“好又多” 115

4.“傻儿”火锅的沉浮 117

5.耘涛美容院做好事求发展 119

6.大发电器市场为什么会“发” 121

7.争第一的游戏机专卖店 123

8.仟村百货带来的思考 126

9.“四季袜店”的专业化 128

10.“吉吉兔丁”以味取胜 130

11.四兄弟有了“希望” 132

12.大嫂泡菜震神洲 133

13.三青年成“总代理” 135

14.“成都牌”与“长虹牌”的先来后到 137

15.飞速成长的恩威公司 139

16.大学生的“知识屋” 140

17.星火超市的“三步走” 142

18.小医院大包装 144

19.“夫妻废片”店 145

20.海风吹来“二元店” 147

21.《商报》的成功之路 149

22.“农家乐”乐万家 150

23.“旧书王”成暴发户 152

24.“颗颗酥”炒货的衰败 153

25.“少伯”染绿高楼顶 154

26.“腾飞皮革”的困境 156

27.南河地板城的特色 158

28.二十一世纪公寓的项目定位 160

29.“蚂蚁”怎样搬家 162

30.“三株”的潮起潮落 164

31.34天的世纪购物广场 166

32.红星电器维修店的三次商机 168

六、形形色色的促销活动 171

1.《新生活方式》宣言 173

2.“明天吃醋不要钱” 175

3.百货商厦的“免费购物” 176

4.免费乘坐公交车 177

5.电信局与“联通”的过招 178

6.廖记小火锅的“绝活” 180

附：小老板，您的“心算”能力有多高 182

后记 184