商务口语大全 第2版PDF电子书下载

Chapter 1商务生活 2

Unit 1面试 2

Unit 2租房 13

Unit 3购物 18

Unit 4识别标志 27

Unit 5出差旅行 34

Unit 6打车 40

Unit 7在酒店 45

Unit 8打电话 53

Chapter 2商业服务 60

Unit 1介绍与问候 60

Unit 2改变计划 65

Unit 3商务接待 70

Unit 4过边境 77

Unit 5观光旅游 82

Unit 6广告服务 89

Unit 7售后服务 95

Chapter 3商务往来 101

Unit 1在商品交易会上 101

Unit 2建立业务关系 110

Unit 3邀请客人 115

Unit 4预约、拜访客户 121

Unit 5接机 127

Unit 6与客户进餐 132

Unit 7参观工厂 139

Unit 8离别在即 146

Chapter4友好交往 153

Unit 1道歉与应答 153

Unit 2感谢与应答 160

Unit 3请求与应答 165

Unit 4祝贺与赞美 169

Chapter 5商业实务 174

Unit 1询盘 174

Unit 2报盘 181

Unit 3还盘 188

Unit 4磋商价格 196

Unit 5定购 202

Unit 6付款方式 208

Unit 7折扣和定金 216

Unit 8签订合同 221

Unit 9交货 230

Unit 10包装 234

Unit 11物流 241

Unit 12商品检验 249

Unit 13退货 254

Unit 14索赔 259

Chapter 6商业的衍生环节 266

Unit 1展示样品及推销 266

Unit 2产品介绍 271

Unit 3保险 277

Unit 4佣金 287

Unit 5独家代理 291

Unit 6商务谈判 299

Unit 7网上交易 305

Unit 8信用证 309

Unit 9银行业务 315

Unit 10商标注册 320

Unit 11商务促销 323