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第一章 基本概念 1

第一节 管理所要解决的基本矛盾 1

第二节 管理的含义 2

第三节 管理的作用 5

第四节 管理学的特性 6

第五节 企业 15

本章复习题 20

第二章 管理思想发展史 22

第一节 早期的管理思想 23

第二节 泰勒的科学管理 28

第三节 法约尔的一般管理 35

第四节 霍桑试验和梅奥的人群关系论 43

第五节 巴纳德的组织理论 51

第六节 现代管理学派 56

本章复习题 65

第三章 中国古代的管理思想 66

第一节 一分为二地对待中国古代的文化遗产 66

第二节 中国传统文化的基本特征 68

第三节 中国古代的管理思想 79

本章复习题 89

第四章 计划职能 91

第一节 计划的性质 91

第二节 计划的类型 96

第三节 计划与战略管理 103

第四节 组织目标 105

第五节 计划工作的步骤 116

第六节 现代计划方法 124

第七节 目标管理 136

本章复习题 143

本章讨论题 144

第五章 组织职能 146

第一节 组织的基本概念 146

第二节 组织设计的任务 150

第三节 组织结构的类型 152

第四节 组织设计的传统原则 164

第五节 组织设计的动态原则 172

第六节 组织设计的权变理论 177

第七节 团队组织与合作 180

第八节 组织变革 193

本章复习题 206

本章讨论题 207

第六章 控制职能 208

第一节 控制的内涵 208

第二节 控制的手段 214

第三节 控制的类型 219

第四节 控制的方法 228

第五节 如何有效地实施控制 241

本章复习题 246

本章讨论题 247

第一节 基本概念 248

第七章 激励职能 248

第二节 马斯洛的层次需要论 253

第三节 赫兹伯格的双因素理论 259

第四节 弗隆的期望理论 265

第五节 帕特和劳勒的激励模式 268

第六节 亚当斯的公平理论 270

第七节 斯金纳的强化理论 273

第八节 激励的一般原则 276

本章复习题 285

本章讨论题 286

第八章 领导职能 287

第一节 领导的内涵 287

第二节 人性假设理论 292

第三节 领导者素质 299

第四节 领导方式 308

第五节 决策 323

第六节 用人 340

第七节 领导效率 345

本章复习题 353

本章讨论题 355

第九章 协调职能 356

第一节 团体 356

第二节 冲突 367

第三节 沟通 373

第四节 人际关系 383

第五节 公共关系 397

本章复习题 411

本章讨论题 412

第十章 组织文化 413

第一节 企业文化的内涵与结构 413

第二节 文化力——企业竞争力的重要源泉 420

第三节 企业文化建设——现代化管理的重要组成部分 425

本章复习题 432

本章讨论题 432

第十一章 比较管理 433

第一节 美国的管理 433

第二节 日本的管理 441

第三节 德国的管理 447

第四节 亚洲“四小龙”的管理 454

第五节 中国的管理 460

本章复习题 467

本章讨论题 467

第十二章 未来的管理 469

第一节 管理的软化趋势 469

第二节 文化管理——21 世纪的管理 473

本章复习题 482

本章讨论题 482

主要参考书 483

后记 485