社交与礼仪PDF电子书下载

第一章 礼仪概论 1

第一节 礼仪的历史沿革 1

第二节 礼仪的概念及特征 3

第三节 加强礼仪教育 促进精神文明建设 6

第二章 个人礼仪 8

第一节 说话 8

第二节 举止 13

第三节 穿着 19

第四节 饮食起居 33

第三章 家庭礼仪 49

第一节 称谓 49

第二节 问候 56

第三节 祝贺与庆贺 60

第四节 赠礼 66

第五节 家宴 70

第六节 家庭应酬 77

第四章 社交礼仪 85

第一节 见面与介绍 85

第二节 拜访与接待 94

第三节 交谈与交往 105

第四节 宴请与馈赠 113

第五节 舞会与沙龙 122

第六节 社交禁忌 127

第一节 柜台待客 135

第五章 商务礼仪 135

第二节 谈判礼仪 146

第三节 推销礼仪 155

第四节 商业仪式 164

第六章 外事礼仪(一) 169

第一节 接待的准备工作 169

第二节 迎送 172

第三节 会见与会谈 177

第四节 约请与应邀 182

第五节 宴请 184

第六节 文艺晚会 203

第七节 外事舞会 206

第一节 参观游览 208

第七章 外事礼仪(二) 208

第二节 对外赠礼 214

第三节 开幕式 216

第四节 签字仪式 218

第五节 国际礼宾次序与国旗的悬挂 223

第六节 进入外国人办公室或住所的礼节 231

第七节 服饰礼仪 233

第八节 涉外活动中外片使用礼仪 239

第八章 世界主要国家(人民)的风俗习惯 243

第一节 了解民俗 243

第二节 交往习俗 246

第三节 节日庆典 255

第四节 各种忌讳 264