第一部分 进入企管领域 3
第一章 导论 3
第一节 企业家与创业精神 3
第二节 管理职能与经理 5
第三节 经理的必备素质 9
第四节 管理——科学、技术、艺术 11
第二章 现代管理的发展与演变 16
第一节 企业和经营体的演变 16
第二节 资本主义的早期管理：传统管理 21
第三节 科学管理时代：古典管理理论的建立及其对后世的影响 26
第四节 现代管理理论与实践 38
第五节 现代管理的新特点 50
第三章 现代企业制度 62
第一节 企业制度的演进 62
第二节 现代企业制度的内涵 64
第三节 本章补遗 69
第二部分 规划 73
第四章 企业环境 73
第一节 企业环境的性质 73
第二节 企业宏观大环境 74
第三节 企业运作环境／公众 77
第四节 企业一环境关系 79
第五章 战略管理 83
第一节 战略管理总框架 83
第二节 企业层战略 96
第三节 事业层战略 110
第四节 职能层策略 115
第六章 企业使命、目标与规划 117
第一节 规划之正负 117
第二节 规划的层次 119
第三节 惯例计划与规章制度、标准化 122
第四节 企业意图 129
第五节 经营计划分类 136
第六节 年度经营计划 139
第七章 CPS·市场营销·营销策划 142
第一节 CPS 142
第二节 市场营销 147
第三节 营销策划 155
第三部分 组织 167
第八章 组织 167
第一节 企业的组织 167
第二节 企业跨国经营 175
第三节 公司治理结构 180
第四节 组织设计 183
第五节 职能设计 186
第六节 组织结构设计 190
第七节 组织变革 198
第八节 组织文化管理 206
第九章 人力资源管理 210
第一节 人力资源规划 210
第二节 分解工作与工作分析 216
第三节 人员招聘 220
第四节 绩效考核 229
第十章 薪资管理 241
第一节 薪资管理的重点 241
第二节 如何进行工作评价 243
第三节 岗位技能工资制的基本内容 249
第四节 工资制度的类型 253
第五节 经理的报酬 256
第四部分 控制 261
第十一章 控制概论 261
第一节 基本概念 261
第二节 控制的步骤 264
第三节 控制风格 267
第四节 控制的分类 269
第十二章 财务管理 274
第一节 财务概念 274
第二节 财务规划 276
第三节 资金的需要 277
第四节 资金来源 279
第五节 财务报表分析 282
第十三章 作业管理 291
第一节 作业管理的性质 291
第二节 设计作业系统 294
第三节 使用作业系统 298
第四节 生产率管理 301
第五节 质量管理 304
第十四章 信息系统管理 308
第一节 信息与经理 308
第二节 信息系统构造 311
第三节 为何需要信息系统 313
第四节 信息系统基本类型 314
第五节 信息系统管理 316
第六节 信息系统对企业的影响 319
第七节 信息管理新进展 322
主要参考文献 324