第一章 概论 1
第一节 人际关系与人际关系学 2
一 社会关系之网与网上纽结 2
二 什么是人际关系 5
三 人际关系学的研究对象 10
一 人际关系的特点 14
一 正式群体中的人际关系 14
第二节 人际关系的特点和作用 14
二 中国古代学者对人际关系的研讨 18
三 一门新学科的兴起 21
第三节 人际关系的理论与模式 26
一 人际关系的理论基础 26
二 人际关系的理论模式 29
第四节 人际关系的继承与变革 39
一 人际关系的继承 39
二 人际关系的变革 41
第二章 人际关系的功能 48
第一节 产生合力 49
第二节 形成互补 55
第三节 互相激励 59
第四节 联络感情 65
第五节 交流信息 68
第三章 人际关系的形成和发展 74
第一节 人际关系的动力 74
一 动力之一：人的生产 77
二 动力之二：物质生产 80
三 动力之三：精神生产 89
第二节 人际关系的历史进程 95
一 原始社会--血液关系 96
二 奴隶社会--依附关系 97
三 封建社会--宗法关系 100
四 资本主义社会--金钱关系 103
五 社会主义社会--平等关系 107
第三节 人际关系的发展趋势 108
一 社会性增强，自然性减弱 109
二 自主性增强，依赖性减弱 110
三 平等性增强，等级性减弱 114
四 开放性增强，封闭性减弱 115
五 合作性增强，分散性减弱 117
六 复杂性增强，单一性减弱 119
第四章 人际关系的类型 122
第一节 结构关系 123
一 经济关系 123
二 政治关系 124
三 法律关系 125
四 伦理关系 126
第二节 上下关系 128
一 干群关系 130
二 上下级关系 132
第三节 血缘关系 133
一 人际第一关系 133
二 夫妻关系 135
三 代际关系 138
四 婆媳关系 140
第四节 地缘关系 143
一 亲不亲，故乡人 143
二 邻里关系 144
三 老乡关系 146
第五节 业缘关系 148
一 什么是业缘关系 148
二 师生关系 150
三 师徒关系 151
四 同事关系与同学关系 152
第六节 正式群体与非正式群体中的人际关系 153
二 非正式群体中的人际关系 155
三 正确对待非正式群体中的人际关系 157
第七节 临时关系与持久关系 159
第五章 交往原则 163
第一节 平等原则 164
一 交往必须平等 164
二 不同的平等观 165
三 平等的类型 168
四 平等交往的方法 171
第二节 互利原则 173
一 互利及其根据 173
二 利他、互利与利己 175
三 互利的方法 177
第三节 信用原则 180
一 无信不立 180
二 信用的价值 184
三 取信于人的方法 185
第四节 相容原则 190
一 相容界说 190
二 有理也让人 193
三 宽以待人 195
第六章 人际关系的心理障碍 198
第一节 人际交往及其心理障碍 198
一 交往过程中的心理障碍 200
二 心理品质与心理障碍 207
第二节 危害人际关系的毒瘤--嫉妒 212
一 什么是嫉妒 214
二 嫉妒的特性 218
三 嫉妒产生的心理本质 220
四 嫉妒产生的社会文化基础 224
第三节 现实生活中的其他心理障碍 229
一 羞怯心理 229
二 自卑心理 232
三 代际隔阂 237
四 自傲心理与报复心理 240
五 自私心理与猜疑心理 241
第四节 人际关系心理障碍的消除 242
一 保护心理健康 243
二 实现人的现代化 246
三 消除人际关系心理障碍的方法 248
第七章 人际交往的艺术和技巧 254
第一节 优化个人形象 255
一 自我意识良好 255
二 言谈举止适度 260
第二节 同事关系的处理 264
一 上下级之间 264
二 同事之间 270
第三节 同学关系的处理 274
一 满招损，谦受益 274
二 切莫自我封闭 276
三 不可有损他人 278
四 不必心胸狭窄 279
第四节 两种家庭关系的处理 281
一 夫妻之间 282
二 老幼之间 288
第八章 人际关系的评估 290
第五节 异性交往之道 291
一 坦然地交往 292
二 礼貌地交往 294
三 理智地交往 296
第一节 人际关系评估的意义 299
一 调节方向 300
二 领悟角色 301
三 发现人才 303
四 重新组合 305
第三节 人际关系评估的方法 306
一 社会测量法 307
二 行为测量法 311
三 动机选择法 315
四 两步测量法 318
五 相关测量法 320
六 自然评估法 322