第一章 概论 1
第一节 质量体系审核的产生及其发展 1
第二节 质量体系审核简介 8
附录二：中华人民共和国国家标准 质量体系审核指南 质量体系审核员的评定准则 107
第三节 质量体系审核的类型 11
第四节 质量体系审核目的、范围和频次 14
第二章 质量体系审核依据 16
第一节 ISO9000族标准介绍 16
第二节 有关审核的基本术语 22
第一节 审核方法 25
第三章 质量体系审核技术 25
第二节 信息收集 32
第三节 审核工具 38
第四章 质量体系审核准备 43
第一节 审核准备工作 43
第二节 质量体系文件审核 46
第五章 质量体系审核的实施 53
第一节 首次会议 53
第二节 现场审核 55
第三节 不符合项报告 61
第四节 审核结论 64
第五节 末次会议 66
第六节 审核报告 69
第六章 纠正措施和跟踪审核 72
第一节 纠正措施 72
第二节 跟踪审核 74
第七章 审核员 76
第一节 审核员的工作和职责 76
第二节 审核员的资格 78
第三节 审核员的独立性 80
第八章 外部质量体系审核与内部质量体系审核的关系 83
第一节 外部质量体系审核与内部质量体系审核的联系 83
第二节 外部质量体系审核与内部质量体系审核的区别 84
第三节 内部质量体系审核的重点内容 86
附录一：中华人民共和国国家标准 质量体系审核指南 审核 93
附录三：中华人民共和国国家标准 质量体系审核指南 审核工作管理 115