导论 3
第一章 领导方法与艺术概述 3
第一节 领导方法与艺术的规定 3
目录 3
第二节 领导方法与艺术的性质 5
第三节 领导方法与艺术的功能 10
第二章 领导方法与艺术的历史进程 15
第一节 史前社会的领导方法与艺术 15
第二节 奴隶社会的领导方法与艺术 17
第三节 封建社会的领导方法与艺术 18
第四节 资本主义的领导方法与艺术 19
第五节 社会主义的领导方法与艺术 21
第一节 领导者语言艺术界说 27
语言艺术卷 27
第三章 领导者语言艺术概述 27
第二节 领导者语言艺术的性质 34
第三节 领导者语言艺术的特征 37
第四节 领导者语言艺术的功能 39
第四章 领导者主持会议的语言艺术 46
第一节 领导者主持会议语言艺术的特点 46
第二节 领导者主持会议语言艺术的几个基本要求 47
第三节 领导者主持会议语言艺术应注意的几个问题 49
第五章 领导者作报告的语言艺术 52
第一节 领导者报告的种类和重要性 52
第二节 领导者作报告语言艺术的几个基本要求 55
第三节 领导者作报告语言艺术应克服的几种错误倾向 59
第一节 领导者演讲的含义、作用及历史发展 61
第六章 领导者演讲的语言艺术 61
第二节 领导者演讲语言艺术的几个基本要求 63
第三节 领导者演讲语言艺术应注意的几个问题 67
第七章 领导者工作场合的语言艺术 69
第一节 领导者工作场合语言艺术的重要性 69
第二节 领导者工作场合语言艺术的几个基本要求 71
第三节 领导者工作场合语言艺术应注意的几个问题 72
第八章 领导者非工作场合的语言艺术 75
第一节 领导者非工作场合语言艺术的重要性 75
第二节 领导者非工作场合语言艺术的几个基本要求 77
第三节 领导者非工作场合语言艺术应注意的几个问题 79
第一节 领导者对待正式组织成员语言艺术的重要性 81
第九章 领导者对待正式组织成员的语言艺术 81
第二节 领导者对待正式组织成员语言艺术的几个基本要求 83
第三节 领导者对待正式组织成员语言艺术应克服的几种错误倾向 87
第十章 领导者对待非正式组织成员的语言艺术 89
第一节 非正式组织存在的客观现实性 89
第二节 领导者对待非正式组织成员语言艺术的几个基本要求 91
第三节 领导者对待非正式组织成员语言艺术应克服的几种错误倾向 95
第十一章 领导者肯定和赞扬下级的语言艺术 97
第一节 领导者肯定和赞扬下级的重要性 97
第二节 领导者肯定和赞扬下级 98
语言艺术的几个基本要求 98
第三节 领导者肯定和赞扬下级语言艺术应注意的几个问题 100
第一节 领导者否定和批评下级的必然性与重要性 102
第十二章 领导者否定和批评下级的语言艺术 102
第二节 领导者否定和批评下级语言艺术的几个基本要求 103
第三节 领导者否定和批评下级语言艺术应克服的几种错误倾向 109
第十三章 领导者与下级座谈的语言艺术 111
第一节 座谈——调查研究的一种好形式 111
第二节 领导者与下级座谈语言艺术的几个基本要求 112
第三节 领导者与下级座谈语言艺术应注意的几个问题 115
第十四章 领导者同下级谈话的语言艺术 117
第一节 领导者同下级谈话在领导工作中的地位 117
第二节 领导者同下级谈话语言艺术的几个基本要求 120
第三节 领导者同下级谈话语言艺术应注意的几个问题 123
第一节 领导者与下级个别谈心语言艺术的特点和作用 125
第十五章 领导者与下级个别谈心的语言艺术 125
第二节 领导者与下级个别谈心语言艺术的几个基本要求 127
第三节 领导者与下级个别谈心语言艺术应注意的几个问题 128
第十六章 领导者即席讲话的语言艺术 130
第一节 领导者即席讲话语言艺术的特点 130
第二节 领导者即席讲话语言艺术的几个基本要求 131
第三节 领导者即席讲话语言艺术应注意的几个问题 133
第十七章 领导者答记者问的语言艺术 135
第一节 领导者答记者问语言艺术的特点 135
第二节 领导者答记者问语言艺术的几个基本要求 137
第三节 领导者答记者问语言艺术应注意的几个问题 139
第十八章 领导者对待亲友的语言艺术 143
第一节 领导者对待亲友语言艺术的重要性 143
的几个基本要求 144
第二节 领导者对待亲友语言艺术 144
第三节 领导者对待亲友语言艺术应注意的几个问题 148
第十九章 领导者的态势语言艺术 150
第一节 领导者态势语言的含义及其重要性 150
第二节 领导者态势语言艺术的分类 153
第三节 领导者态势语言艺术的几个基本要求 159
第二十章 同级领导者相处的语言艺术 162
第一节 同级领导者之间语言交往的特点 162
第二节 同级领导者相处语言艺术的几个基本要求 163
第三节 同级领导者相处语言艺术应注意的几个问题 166
公共关系方法与艺术卷 171
第二十一章 领导者公关方法与艺术概述 171
第一节 领导者公关方法与艺术界说 171
第二节 领导者公关方法与艺术的历史演变 180
第三节 新时代与领导者公关方法与艺术 188
第二十二章 领导者的公关策略方法与艺术 195
第一节 尊重科学、讲究实事求是的方法与艺术 195
第二节 珍惜信誉、维护公众权益的方法与艺术 197
第三节 遵纪守法、注重社会效益的方法与艺术 200
第二十三章 领导者的公关决策方法与艺术 202
第一节 领导者公关决策原则 202
第二节 领导者公关决策过程 205
第三节 领导者公关决策回归 208
第二十四章 领导者公关程序性方法与艺术 210
第一节 领导者公关的自省方法与艺术 210
第二节 领导者公关的设计方法与艺术 214
第三节 领导者公关的实施方法与艺术 218
第四节 领导者公关的评定方法与艺术 220
第一节 领导者公关调研的内容 223
第二十五章 领导者的公关调研方法与艺术 223
第二节 领导者公关调研的程序 226
第三节 领导者公关调研的方法 229
第二十六章 领导者树立公关 233
形象的方法与艺术 233
第一节 领导者公关形象概述 233
第二节 领导者树立公关形象的方法 235
第三节 领导者树立公关形象应注意的几个问题 238
第二十七章 领导者的公关礼仪方法与艺术 240
第一节 礼仪在领导者公关活动中的地位和作用 240
第二节 领导者公关礼仪应注意的几个问题 242
第三节 领导者常见常用的公关礼仪简介 245
第二十八章 领导者的公关应用文写作方法与艺术第一节 公关应用文与领导者的公关方法与艺术 249
第二节 领导者公关应用文的写作要点与技巧 251
第三节 领导者常见常用的公关应用文简介 253
第二十九章 领导者的公关语言方法与艺术 258
第一节 领导者公关语言艺术的规定 258
第二节 领导者公关语言艺术的基本要求 261
第三节 领导者公关语言方法与艺术 263
第三十章 领导者的公关讲演方法与艺术 265
第一节 领导者公关讲演方式的选择方法与艺术 265
第二节 领导者公关讲演语言的运用方法与艺术 266
第三节 领导者公关讲演身姿的配合方法与艺术 272
第四节 领导者公关讲演中应注意的事项 274
第三十一章 领导者的类型公关方法与艺术 276
第一节 领导者的内部公关方法与艺术 276
第二节 领导者的外部公关方法与艺术 280
第三节 领导者的涉外公关方法与艺术 284
第三十二章 部门领导的公关方法与艺术 285
第一节 企业领导公关方法与艺术 285
第二节 党政部门领导公关方法与艺术 288
第三节 社会团体、文教事业领导公关方法与艺术 291
第三十三章 领导者的公关方式（上） 293
第一节 领导者宣传性公关方法与艺术 293
第二节 领导者交际性公关方法与艺术 296
第三节 领导者服务性公关方法与艺术 297
第四节 领导者社会性公关 299
方法与艺术 299
第五节 领导者征询性公关方法与艺术 300
第六节 领导者维系性公关方法与艺术 302
第三十四章 领导者的公关方式（下） 302
第七节 领导者进攻性公关方法与艺术 303
第八节 领导者防御性公关方法与艺术 306
第九节 领导者矫正性公关方法与艺术 308
第十节 领导者建设性公关方法与艺术 308
第三十五章 领导者的公关形式 310
第一节 领导者的接待方法与艺术 310
第二节 领导者的拜访方法与艺术 314
第三节 领导者的谈判方法与艺术 316
第四节 领导者的信函与电话 319
第三十六章 领导者的公关手段 322
第一节 领导者借助新闻媒介的方法与艺术 322
第二节 领导者组织自办媒介的方法与艺术 325
第三节 领导者制作公关广告的方法与艺术 328
第三十七章 领导者公关计划、预算和绩效测评的方法与艺术第一节 领导者公关的计划方法与艺术 331
第二节 领导者公关的预算方法与艺术 334
第三节 领导者公关的绩效测评方法与艺术 336
思维方法与艺术卷 341
第三十八章 领导者思维方法与艺术概述 341
第一节 领导者思维方法与艺术界说 341
第二节 领导者思维方法与艺术的特性 343
第三节 领导者思维方法与艺术的历史 346
第四节 领导者思维方法与艺术的结构 352
第五节 领导者思维方法与艺术的功能 355
第三十九章 领导者的个体思维和群体思维 361
第一节 领导者的个体思维概述 361
第二节 领导者的群体思维概述 363
第三节 坚持领导者的个体思维和群体思维相结合 367
第四十章 领导者的情感思维和理智思维 371
第一节 领导者的情感思维 371
概述 371
第二节 领导者的理智思维概述 375
第三节 领导者怎样坚持情感思维和理智思维相结合 378
第四十一章 领导者的经验思维和理论思维 381
第一节 领导者的经验思维概述 381
第二节 领导者的理论思维概述 384
第三节 领导者必须坚持经验思维和理论思维的统 387
第四十二章 领导者的形象思维和抽象思维 389
第一节 领导者的形象思维概述 389
第二节 领导者的抽象思维概述 393
第三节 领导者要坚持形象思维和抽象思维的统 397
第四十三章 领导者的常规思维和非常规思维 399
第一节 领导者的常规思维概述 399
第二节 领导者的非常规思维概述 401
第三节 坚持领导者常规思维和非常规思维的统一 404
第四十四章 领导者的日常思维和科学思维 406
第一节 领导者的日常思维概述 406
第二节 领导者的科学思维概述 409
第三节 领导者如何改造日常思维，走向科学思维 413
第四十五章 领导者的时间思维和空间思维 416
第一节 领导者的时间思维概述 416
第二节 领导者的空间思维概述 419
第三节 走向领导者的时空整合思维 423
第一节 领导者的静态思维概述 427
第四十六章 领导者的静态思维和动态思维 427
第二节 领导者的动态思维概述 429
第三节 坚持领导者静态思维和动态思维的统 431
第四十七章 领导者的横向思维和纵向思维 435
第一节 领导者的横向思维概述 435
第二节 领导者的纵向思维概述 438
第三节 领导者要坚持横向思维和纵向思维相结合 441
第四十八章 领导者的定性思维和定量思维 444
第一节 领导者的定性思维 444
概述 444
第二节 领导者的定量思维概述 447
第三节 领导者怎样走向定性思维和定量思维的统一 451
第四十九章 领导者的求同思维和求异思维 454
第一节 领导者的求同思维概述 454
第二节 领导者的求异思维概述 456
第三节 坚持领导者的求同求异思维 462
第五十章 领导者的后馈思维和超前思维 464
第一节 领导者的后馈思维概述 464
第二节 领导者的超前思维概述 467
第三节 走向领导者后馈思维和超前思维的统一 469
第五十一章 领导者的单向思维和全方位思维 471
第一节 领导者的单向思维概述 471
第二节 领导者的全方位思维概述 473
第三节 走向领导者现实立体思维 476
第五十二章 领导者的发散思维和辐合思维 478
第一节 领导者的发散思维概述 478
第二节 领导者的辐合思维概述 481
第三节 坚持领导者的综合思维 483
第五十三章 领导者的创造性思维 486
第一节 领导者的创造性思维概述 486
第二节 领导者创造性思维的开发 490
第三节 领导者创造性思维的原则与方法 494
第五十四章 领导者的系统思维 498
第一节 领导者的系统思维概述 498
第二节 领导者系统思维的原则 501
第三节 领导者系统思维的方法与艺术 504
第五十五章 领导者的辩证思维 508
第一节 领导者的辩证思维概述 508
第二节 领导者辩证思维的方法 511
第五十六章 领导者行使权力方法与艺术概述 517
第一节 领导权力及领导者行使权力方法与艺术的规定 517
行使权力方法与艺术卷 517
第二节 领导者行使权力方法与艺术的特征 521
第三节 领导者行使权力方法与艺术的功能 524
第四节 领导者行使权力方法与艺术的历史 531
第五节 剥削阶级权力观批判 539
第五十七章 领导者行使职权的方法与艺术（上）第一节 领导者行使法定权的方法与艺术 545
第二节 领导者行使强制权的方法与艺术 547
第三节 领导行使奖赏权的方法与艺术 549
第四节 领导者行使影响权的方法与艺术 550
第五节 领导者行使专长权的方法与艺术 551
第五十八章 领导者行使职权的方法与艺术（中）第一节 领导者行使政治权力的方法与艺术 553
第二节 领导者行使经济权力的方法与艺术 557
第三节 领导者行使精神权力的方法与艺术 561
第五十九章 领导者行使职权的方法与艺术（下）第一节 领导者行使组织权力的方法与艺术 565
第二节 领导者行使个人权力的方法与艺术 567
第三节 领导者行使社会权力的方法与艺术 570
第六十章 领导者权力控制的方法与艺术 572
第一节 领导者权力控制概述 572
第二节 领导者权力的“被控”方式 574
第三节 领导者控制下属权力的方法与艺术 576
第六十一章 领导者权力分配的方法与艺术 581
第一节 领导者权力分配概说 581
第二节 领导者权力分配的方式和原则 584
第三节 领导者权力分配的艺术 588
第六十二章 领导者权力管理的方法与艺术 592
第一节 领导者权力管理概述 592
第二节 领导者权力管理的原则 594
第三节 领导者权力管理的方法与艺术 596
第六十三章 领导者授权的方法与艺术 599
第一节 领导者授权的意义和类型 599
第二节 领导者授权的程序和原则 602
第三节 领导者授权应注意 604
的问题 604
第六十四章 领导者防止和纠正“越权”的方法与艺术第一节 “越权”的表现和危害 608
第二节 领导者防止和纠正下属“越权”的方法与艺术 611
第三节 领导者防止和克服自己“越权”的方法与艺术 612
第六十五章 领导者防止和反对权力崇拜的方法与艺术第一节 权力崇拜的含义与表现形式 615
第二节 权力崇拜的实质和危害 617
第三节 领导者防止和反对权力崇拜的方法与艺术 618
第一节 权力欲望概述 621
第六十六章 领导者调节权力欲望的方法与艺术 621
第二节 领导者调节自身权力欲望的方法与艺术 622
第三节 领导者调节下属权力欲望的方法与艺术 624
第六十七章 正职领导者行使权力的方法与艺术 628
第一节 正职领导者的权力概说 628
第二节 正职领导者行使权力的方法与艺术 630
第三节 正职领导者排除用权阻力的方法与艺术 632
第六十八章 副职领导者行使权力的方法与艺术 636
第一节 副职处理与正职关系中的用权方法与艺术 636
第二节 副职处理与同级关系中的用权方法与艺术 639
第三节 副职处理与下级关系中的用权方法与艺术 641
第六十九章 领导者权力转移的方法与艺术 644
第一节 领导者权力转移概述 644
第二节 领导者权力转移的基本类型和原则 646
第三节 领导者权力转移的方法与艺术 648
第七十章 领导者操作方法与艺术概述 653
第一节 领导者操作方法与艺术的规定 653
操作方法与艺术卷 653
第二节 领导者操作方法与艺术的性质 655
第三节 领导者操作方法与艺术的结构 657
第四节 领导者操作方法与艺术的功能 658
第五节 社会主义社会领导者的操作方法与艺术 660
第六节 领导者操作方法与艺术和领导科学 662
第七十一章 领导者上任的操作方法与艺术 667
第一节 领导者上任操作概述 667
第二节 领导者上任操作应注意的问题 668
第三节 领导者上任的操作方法与艺术 671
第一节 领导者对时局操控的必然性和重要性 675
第七十二章 领导者对时局的操控方法与艺术 675
第二节 领导者对时局操控的原则 677
第三节 领导者对时局操控的具体要求 679
第七十三章 领导者处理突发事件的操作方法与艺术第一节 领导活动中突发事件产生的原因及其特点 683
第二节 领导者对待突发事件的态度和原则 685
第三节 领导者处理突发事件的操作方法与艺术 687
第七十四章 领导者处理组织冲突的操作方法与艺术第一节 组织冲突概述 691
第二节 领导者处理与下属之间冲突的操作方法与艺术 693
第三节 领导者处理下属成员之间冲突的操作方法与艺术 696
第四节 领导者处理同级领导成员之间冲突的操作方法与艺术 699
第五节 领导者对待组织和部门之间冲突的操作方法与艺术 702
第七十五章 领导者调控群众情绪的操作方法与艺术第一节 领导者调控群众情绪操作的实质和意义 706
第二节 领导者调控群众情绪操作的原则 708
第三节 领导者调控群众情绪操作的程序和途径 710
第七十六章 领导者调查研究的操作方法与艺术 714
第一节 领导者明确调查研究问题的操作方法与艺术 714
第二节 领导者调查研究过程的操作方法与艺术 717
第三节 领导者处理和运用调查研究结果的操作方法与艺术 720
第七十七章 领导者实施激励的操作方法与艺术 723
第一节 领导者实施激励操作的实质和作用 723
第二节 领导者实施激励操作的 725
原则 725
第三节 领导者实施激励操作的程序和途径 727
第七十八章 领导者决策的操作方法与艺术 732
第一节 领导者确定决策目标的操作方法与艺术 732
第二节 领导者决策程序的操作方法与艺术 735
第三节 领导者决策防范分析与追踪决策的操作方法与艺术 738
第四节 领导者决断的方法与艺术 742
第七十九章 领导者培养使用人才的操作方法与艺术第一节 领导者为人才创造环境的操作方法与艺术 744
第二节 领导者培养人才的操作方法与艺术 745
第三节 领导者识别和选用人才的操作方法与艺术 747
第八十章 领导者使用“智囊团”的操作方法与艺术第一节 “智囊”在现代领导工作中的地位和作用 751
第二节 领导者选择“智囊”人物的操作方法与艺术 753
第三节 领导者处理“智囊”人物意见的操作方法与艺术 755
第四节 领导者为“智囊”人物提供良好环境的操作方法与艺术 757
第八十一章 领导者发挥机构作用的操作方法与艺术第一节 领导者发挥机构作用操作方法与艺术的一般规定 760
第二节 领导者组建机构的操作方法与艺术 763
第三节 领导者把握机构运作的操作方法与艺术 765
第四节 领导者调整和完善机构的操作方法与艺术 767
第八十二章 领导者处理人际关系的操作方法与艺术第一节 领导者处理与上级关系的操作方法与艺术 770
第二节 领导者处理与下级关系的操作方法与艺术 773
第三节 领导者处理与同级关系的操作方法与艺术 776
第四节 领导者处理其他人际关系的操作方法与艺术 779
第八十三章 领导者进行思想政治工作的操作方法与艺术第一节 领导者进行思想政治工作操作的意义和地位 783
第二节 领导者进行思想政治工作操作的原则 786
第三节 领导者进行思想政治工作操作的方法与艺术 788
第八十四章 领导者使用秘书的操作方法与艺术 793
第一节 秘书工作概述 793
第二节 领导者挑选、培训秘书的方法与艺术 795
第三节 领导者使用秘书的操作方法与艺术 797
第八十五章 领导者进行咨询的操作方法与艺术 801
第一节 领导者进行咨询操作的规定及作用 801
第二节 领导者进行咨询操作的程序 803
第三节 领导者进行咨询操作的方法与艺术 805
第八十六章 领导者召开会议的操作方法与艺术 809
第一节 领导者召开会议操作概述 809
第二节 领导者召开会议操作的基本原则 810
第三节 领导者召开会议操作的具体方法 812
第八十七章 领导者考核下属的操作方法与艺术 816
第一节 领导者考核下属概述 816
第二节 领导者考核下属的基本原则 818
第三节 领导者考核下属的步骤和方法 820
第八十八章 领导者督办检查的操作方法与艺术 824
第一节 领导者督办检查操作的一般规定 824
第二节 领导者督办检查操作的类型和原则 827
第三节 领导者督办检查操作的程序和途径 830
第一节 领导者现场办公操作的意义及特点 833
第八十九章 领导者现场办公的操作方法与艺术 833
第二节 领导者现场办公操作的类型和原则 835
第三节 领导者现场办公操作的程序和途径 838
第九十章 领导者听说阅写的操作方法与艺术 842
第一节 领导者“听”的操作方法与艺术 842
第二节 领导者“说”的操作方法与艺术 844
第三节 领导者“阅”的操作方法与艺术 846
第四节 领导者“写”的操作方法与艺术 848
第九十一章 领导得述职的操作方法与艺术 850
第一节 领导者述职操作概述 850
第二节 领导者述职的操作原则和要求 853
第三节 领导者述职的操作步骤与方法 854
第一节 领导者进行谈判操作的一般规定 856
第九十二章 领导者进行谈判 856
的操作方法与艺术 856
第二节 领导者进行谈判操作的模式与程序 858
第三节 领导者进行谈判操作的方法与艺术 859
第九十三章 领导者科学运用时间的操作方法与艺术第一节 领导者科学运用时间操作的一般规定 864
第二节 领导者科学运用时间操作的原则 866
第三节 领导者科学运用时间的操作方法与艺术 870
第九十四章 领导者心理调节的操作方法与艺术 875
第一节 领导者心理品质的构成 875
第二节 领导者心理调节的操作程序 880
第三节 领导者应排除的不良心理 884
第九十五章 领导者网络协调的操作方法与艺术 886
第一节 领导者网络协调操作的一般规定 886
第二节 领导者网络协调操作的基本程序 890
第三节 领导者网络协调操作方法与艺术的提高 892
第九十六章 领导者贯彻民主集中制的操作方法与艺术第一节 领导者与民主集中制 895
第二节 领导者贯彻民主集中制操作的基本要求 896
第三节 领导者贯彻民主集中制操作的基本方法 900
第九十七章 领导者卸任的操作方法与艺术 902
第一节 领导者卸任操作概述 902
第二节 领导者卸任操作应注意的问题 903
第三节 领导者卸任的操作方法与艺术 905
附录 911
一、来自“晴雨表”的显示——原《领导方法与艺术丛书》报刊评介选录 911
1．《领导方法与艺术丛书》出版——新华社1991年3月29日北京电讯稿 记者 万征 911
2．简评《领导方法与艺术丛书》——《光明日报》1991年11月21日 作者 蒋耀波 911
4．即席讲话的技巧——《文摘报》1992年4月7日“书海遨游”专栏 912
3．领导者的科学——《文摘报》1990年6月10日“书海遨游”专栏 912
5．一部值得肯定的好书——《领导者行使权力方法与艺术》序言 作者 马国良 913
6．一套理论与实际相结合的好书——《领导方法与艺术丛书》评介——《奋斗》1992年第6期 作者 单荣范 杨福栋 914
7．一套勇于探新的丛书——评周振林主编的《领导方法与艺术丛书》 ——《黑龙江日报》1991年6月4日 作者 于冀波 916
8．取精用宏继往开来——评《领导者操作方法与艺术》——《理论探讨》1991年第3期 作者 王景耀 917
9．拓展领导智慧的有益尝试——评《领导者公共关系方法与艺术》——《学术交流》1992年第1期 作者 王乐夫 918
10．开启领导智慧之门的钥匙——评《领导者思维方法与艺术》——《理论探讨》1990年第5期 作者 刘奎林 919
11．《领导方法与艺术丛书》为什么受人青睐——《领导科学报》1991年6月8日 作者 杨星辰 921
12．洒向领导得心田的甘霖——评介《领导者语言艺术》——《黑龙江日报》1990年10月9日 作者 乙哲 921
13．新华社和中央人民广播电台报道《领导方法与艺术丛书》出版——《黑龙江党校通讯》1991年5月4日 922
14．《领导方法与艺术丛书》引起轰动——《哈尔滨师专校刊》1992年5月4日 922
二、来自“上帝”的评价——原《领导方法与艺术丛书》读者来信选录 924
后记 940
邮购和订购方法 941