第1章 绪论 1
1.1 管理概论 1
1.1.1 管理的基本概念 1
1.1.2 现代管理 2
1.2 国民经济信息化对管理的影响 3
1.3 计算机在管理中的应用 3
1.4 现代管理与数学模型 4
1.4.1 简单库存模型——瞬时送货模型 5
1.4.2 线性盈亏分析模型(量、本、利、模型) 7
习题1 9
第一部分 预测技术 13
第2章 预测的一般概念 13
2.1 概述 13
2.1.1 预测的目的 13
2.1.2 预测需遵循的基本原则 13
2.1.3 预测的分类 14
2.2 预测的基本步骤 14
习题2 14
第3章 定性预测方法 16
3.1 专家预测法 16
3.1.1 调查法 16
3.1.2 特尔菲(Delphi)法 16
3.2 寿命周期预测法 18
3.2.1 产品寿命周期的特征 18
3.2.2 寿命周期各阶段的预测方法 19
习题3 20
第4章 定量预测方法 21
4.1 时间序列预测方法 21
4.1.1 时间序列各分量分析 21
4.1.2 移动平均预测法 22
4.2 回归分析法 23
4.2.1 一元线性回归分析 23
4.2.2 多元线性回归分析 27
4.2.3 非线性回归分析 27
习题4 28
第二部分 现代决策技术 31
第5章 科学决策引论 31
5.1 决策的三种类型 31
5.2 科学决策的基本原则 31
5.3 科学决策的基本过程 32
习题5 32
第6章 确定型决策技术 33
6.1 线性规划 33
6.1.1 线性规划问题的例子 33
6.1.2 线性规划的解法 34
6.2 非线性规划 41
6.2.1 无约束非线性规划问题 41
6.2.2 一般非线性规划问题 42
6.3 动态规划 44
6.3.1 多阶决策过程 44
6.3.2 动态规划的基本方程 46
6.3.3 动态规划在管理中的应用 46
习题6 51
第7章 风险型决策技术 53
7.1 几种常见的决策准则 53
7.1.1 期望值准则 53
7.1.2 最大概率准则 55
7.1.3 比较优势准则 55
7.2 解风险型决策问题的动态规划 57
习题7 59
第8章 不确定型决策 61
8.1 悲观准则与乐观准则 61
8.1.1 悲观准则 61
8.1.2 乐观准则 61
8.1.3 折衷准则——乐观系数准则 62
8.2 等可能性准则和遗憾准则 62
8.2.1 等可能性准则 62
8.2.2 遗憾准则 63
习题8 63
第9章 多目标决策技术 64
9.1 多目标决策的基本概念 64
9.2 多目标决策方法 65
9.2.1 化多目标为单目标法 65
9.2.2 分层序列法 67
9.3 层次分析法 68
9.3.1 层次分析法的特点 68
9.3.2 层次分析法的决策步骤 68
9.3.3 应用层次分析法的几点说明 71
习题9 73
第10章 网络计划技术 74
10.1 引言 74
10.1.1 网络计划技术的基本原理 74
10.1.2 网络计划技术的适用范围 75
10.1.3 网络计划技术的应用效果 75
10.2 网络图的绘制 75
10.2.1 网络图的构成 75
10.2.2 绘制网络图的基本规则 76
10.2.3 网络图的绘制 77
10.3 网络图的参数计算 78
10.3.1 时间参数的计算 78
10.3.2 网络参数的计算 80
10.4 网络计划的优化 82
10.4.1 时间优化 83
10.4.2 网络执行过程中的检查与调整 84
10.4.3 时间—资源优化 85
10.4.4 时间—费用优化 85
习题10 87
第三部分 管理信息系统 91
第11章 管理信息系统概论 91
11.1 信息与系统 91
11.1.1 信息 91
11.1.2 系统 92
11.2 管理信息系统的定义 93
11.2.1 管理信息系统是一个人机系统 94
11.2.2 管理信息系统是一个综合系统 94
11.2.3 管理信息系统需要使用数据库 95
11.2.4 管理信息系统需要使用数学模型 95
11.3 管理信息系统对企业的影响及其应用基础 95
11.3.1 管理信息系统对企业的影响 95
11.3.2 建立管理信息系统的必要条件 96
习题11 97
第12章 管理信息系统的结构、构成及其功能 98
12.1 基于管理活动的信息系统结构 98
12.2 基于组织职能的信息系统结构 100
12.3 管理信息系统的综合 101
12.3.1 管理信息系统的综合 101
12.3.2 管理信息系统的结构举例 103
12.4 管理信息系统的构成及其功能 105
12.4.1 物理构成 105
12.4.2 处理功能 105
12.4.3 系统的输出 106
12.4.4 管理信息系统的决策支持功能 107
习题12 108
第13章 管理信息系统的开发 109
13.1 管理信息系统开发过程概述 109
13.1.1 系统开发中的结构化分析和设计方法的基本思想 109
13.1.2 信息系统的生命周期 110
13.1.3 系统的开发策略 111
13.2 系统总体规划 113
13.2.1 总体规划的准备工作 113
13.2.2 系统初步调查 114
13.2.3 识别管理功能 114
13.2.4 确定数据类 116
13.2.5 设计信息系统结构 116
13.2.6 计算机系统初步配置 118
13.2.7 可行性报告 118
13.3 系统分析 119
13.3.1 系统分析的任务和方法 119
13.3.2 现行系统的详细调查 120
13.3.3 逻辑模型设计 123
13.3.4 编写系统说明书 127
13.4 系统设计 127
13.4.1 系统设计的目标与任务 127
13.4.2 系统模块化结构设计 128
13.4.3 代码设计 131
13.4.4 输出输入设计 134
13.4.5 人机对话设计 136
13.4.6 数据库设计 137
13.4.7 处理过程设计 137
13.4.8 计算机系统的选择 138
13.4.9 编写系统设计说明书 138
13.5 系统实施 139
13.5.1 系统实施阶段的工作 139
13.5.2 程序和系统的调试 139
13.5.3 系统转换 140
13.6 系统维护和评价 141
13.6.1 系统维护 141
13.6.2 系统评价 141
习题13 142
第四部分 决策支持系统 145
第14章 决策支持系统概述 145
14.1 DSS的定义和目标 145
14.2 决策支持系统与管理信息系统 146
14.3 决策支持系统的基本功能、技术层次及实例 147
习题14 150
第15章 决策支持系统的基本结构及开发过程 151
15.1 决策支持系统的基本结构 151
15.1.1 DSS基本结构之一(经典的基本结构) 151
15.1.2 DSS基本结构之二(智能结构) 153
15.2 决策支持系统的开发过程 154
15.2.1 DSS开发途径 154
15.2.2 DSS的生命周期及开发过程 155
15.3 决策支持系统开发的规划与组织 156
15.4 DSS开发实例 157
15.4.1 问题的起源 157
15.4.2 总的计划 158
15.4.3 初步研究 158
15.4.4 创立DSS环境 159
15.4.5 选择专用DSS 160
习题15 160
第16章 决策支持系统开发的方法与技术 162
16.1 决策支持系统的系统分析、系统设计概述 162
16.1.1 决策模式与模型分析 162
16.1.2 数据分析 163
16.1.3 人机界面分析 163
16.1.4 分析与设计方法 164
16.2 ROMC技术 164
16.2.1 ROMC方法的提出 164
16.1.2 什么是ROMC方法 164
16.2.3 ROMC方法的例子 166
16.3 交互设计原理与系统化方法 167
16.3.1 交互设计原理 167
16.3.2 系统化设计方法 168
16.4 决策支持系统的灵活性 171
习题16 172
第17章 决策支持系统的应用现状与前景 173
17.1 决策支持系统的应用现状 173
17.1.1 国外的发展和应用 173
17.1.2 国内的发展和应用 174
17.2 决策支持系统的展望 176
习题17 177
参考文献 177